當(dāng)前位置: 首頁(yè) > 內(nèi)訓(xùn)課 > 商務(wù)禮儀
商務(wù)禮儀內(nèi)訓(xùn)課
| 禮尚往來(lái)——高端商務(wù)禮儀修煉 |
| 主講老師：王維玲 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、商務(wù)禮儀解析篇————有“禮”走遍天下二、職業(yè)形象塑造篇————您的形象價(jià)值百萬(wàn)三、商務(wù)接待洽談篇&md.. |
| 商禮影響力——職場(chǎng)商務(wù)禮儀與素養(yǎng)提升 |
| 主講老師：曾詩(shī)斯 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：修煉素養(yǎng)——心態(tài)與角色認(rèn)知一、職場(chǎng)化素養(yǎng)三要素1. 認(rèn)知水平——心態(tài)調(diào)整是基礎(chǔ)2. 有效定位——角色清晰是關(guān)鍵3. 敬業(yè)精神—&.. |
| 西餐禮儀&下午茶禮儀 |
| 主講老師：常穎 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分：餐廳禮儀1、預(yù)約與到達(dá)2、服裝儀容3、座次安排4、點(diǎn)菜、飲料5、中途離席6、隨身物品禮儀（手機(jī)、皮包、補(bǔ)妝）7、餐巾禮儀8、用餐姿勢(shì)9、刀叉的使用方法10、尊重用餐中的他人11、結(jié)賬.. |
| 辦公式禮儀與涉外接待禮儀 |
| 主講老師：李芳 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、形象禮儀1、樹(shù)立良好的第一印象：讓客戶第一眼就開(kāi)始欣賞你2、儀容儀表禮儀：內(nèi)行看門(mén)道，外行看熱鬧3、表情禮儀：你的目光所到之出即是你的影響力所到之處4、姿態(tài)禮儀：站、坐、行、蹲、手勢(shì)，一舉一動(dòng)展現(xiàn)個(gè)人修養(yǎng)二、行為.. |
| 樓盤(pán)案場(chǎng)銷(xiāo)售服務(wù)接待禮儀——賓至如歸 |
| 主講老師：張琪潤(rùn) 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：破冰互動(dòng)：1. 分組2. 服務(wù)小游戲10分鐘第一講：服務(wù)意識(shí)與意愿一、重構(gòu)服務(wù)禮儀認(rèn)知職業(yè)素養(yǎng)思考：通過(guò)游戲體驗(yàn)，你的第一感受與認(rèn)知是什么？1. 剖析“服務(wù)者”的曲解2. 重構(gòu)服務(wù)禮儀.. |
| 插花大綱 |
| 主講老師：圣珍 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：·課程重點(diǎn)——難點(diǎn)·第一章插花藝術(shù)概論基本知識(shí)·插花藝術(shù)的特點(diǎn)·修剪·彎曲·固定；插花造型所依據(jù)的原則；插花色彩的安.. |
| 職業(yè)形象塑造與職業(yè)禮儀 |
| 主講老師：檀嫻穎 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：商務(wù)禮儀概述1. 禮儀與商務(wù)禮儀定義2. 禮儀的最高境界3. 禮儀對(duì)個(gè)人及企業(yè)的價(jià)值1）內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象2）競(jìng)爭(zhēng)的附加值3）人際關(guān)系的潤(rùn)滑劑第二講：專業(yè)的職業(yè)形象－把自己打造成超級(jí)品牌1. 職業(yè).. |
| 商務(wù)禮儀在接待中的實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用 |
| 主講老師：劉曉燕 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：破冰游戲＋課程導(dǎo)入：禮儀助我乘風(fēng)破浪——松下幸之助的成功之路第一講：親切熱情的接待禮儀彰顯企業(yè)高端大氣一、方案周密，接待工作才能面面俱到1. 接待全流程梳理2. 接待方案如何制定3. 接待中的.. |
| 高爾夫禮儀 |
| 主講老師：徐靖茹 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分：高爾夫的起源1.起源于荷蘭2. 起源于蘇格蘭3. 起源于中國(guó)第二部分：高爾夫球場(chǎng)1. 標(biāo)準(zhǔn)球場(chǎng)2. 球場(chǎng)風(fēng)格3. 高爾夫球場(chǎng)的組成第三部分：高爾夫禮儀1. 高爾夫著裝禮儀2. 上場(chǎng)前的禮.. |
| 禮賦效能——?jiǎng)?chuàng)新客戶體驗(yàn)的廳堂服務(wù)禮儀 |
| 主講老師：楊俊杰 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：心利他——創(chuàng)新客戶體驗(yàn)的服務(wù)思維升級(jí)第二講：行有禮——提升客戶體驗(yàn)的關(guān)鍵觸點(diǎn)第三講：言有物——回應(yīng)客戶需求的精準(zhǔn)表達(dá)第四講：情有度—.. |
| 銀行廳堂服務(wù)禮儀 |
| 主講老師：仲琪 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一：用心打造卓越的服務(wù)意識(shí)（一）服務(wù)的內(nèi)涵是什么？（二）銀行服務(wù)理念關(guān)鍵點(diǎn)1、銀行服務(wù)的三個(gè)階段2、銀行服務(wù)的三個(gè)層次（三）提升客戶滿意度的方法（四）打造令客戶驚嘆服務(wù)的六個(gè)維度（明度、亮度、溫度、速度、力度、厚.. |
| 商務(wù)禮儀運(yùn)用之道 |
| 主講老師：周琳 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別：航空航天 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講 禮儀素養(yǎng)提升篇一、禮儀共識(shí)篇1. 禮儀的內(nèi)涵2. 案例分析知禮儀3. 問(wèn)題引導(dǎo)認(rèn)識(shí)學(xué)習(xí)禮儀的重要性二、禮儀素養(yǎng)篇1. 情景模擬識(shí)禮儀2. 行走與路遇禮儀3. 走廊引領(lǐng)與參觀引領(lǐng)禮儀4. 遞.. |
| 銀行商務(wù)禮儀培訓(xùn) |
| 主講老師：楊理 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：頭腦風(fēng)暴：您碰到哪些關(guān)于商務(wù)禮儀的難題？每人提出自己工作中難題，老師將這些難題作為案例在整個(gè)課程中地穿插、分析、演練，解決學(xué)員實(shí)際難題第一部分：商務(wù)禮儀的概念與本質(zhì)1、商務(wù)禮儀的文化基礎(chǔ)與社會(huì)心理學(xué)基礎(chǔ)2、商務(wù)禮儀的概念與本.. |
| 銷(xiāo)售禮儀與溝通技巧 |
| 主講老師：張路喆 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：形象準(zhǔn)備——第一印象定成敗一、首因效應(yīng)1. 表情：笑贏天下1）微表情的讀心術(shù)2）要有溫度的微笑2. 眼睛：氣場(chǎng)的指南針1）友好熱情的眼神2）即可落地的眼神訓(xùn)練法-上三角，中三角.. |
| 銀行新員工職場(chǎng)禮儀素養(yǎng)提升 |
| 主講老師：徐靖茹 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：服務(wù)禮儀與服務(wù)意識(shí)一、服務(wù)禮儀的核心內(nèi)涵二、正確了解客戶和客戶意識(shí) 案例分析：《我的自助餐經(jīng)歷》 沒(méi)有吃完被服務(wù)員大吼三、為什么要培養(yǎng)客戶意識(shí)？四、什么是優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)？案例分析：《我的海底撈經(jīng)歷》、《我.. |
| 服務(wù)禮儀與商務(wù)禮儀 |
| 主講老師：任蘭蘭 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：課程（一）銀行服務(wù)禮儀課程（二）商務(wù)接待禮儀 |
| 接待藝術(shù)——接待禮儀與應(yīng)用 |
| 主講老師：孫晶卓 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：共分四個(gè)單元：一：商務(wù)接待流程的設(shè)計(jì)與目的 二：接待人員服務(wù)禮儀基本規(guī)范與常用禮節(jié)三：接待人員服務(wù)流程與藝術(shù)四：情境溝通與智慧演練第一單元 ：商務(wù)接待流程的設(shè)計(jì)與目的 一：一個(gè)好的接待流程包括哪些內(nèi)容二：接待禮儀.. |
| 商務(wù)禮儀運(yùn)用之道 |
| 主講老師：周琳 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別：航空航天 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：樹(shù)立卓越的商務(wù)交往意識(shí)和心態(tài)一、領(lǐng)悟商務(wù)交往的真諦二、商務(wù)禮儀的內(nèi)涵密碼三、馬斯洛人類需求層次論的啟示四、五大優(yōu)質(zhì)商務(wù)禮儀心態(tài)第二講：金牌商務(wù)禮儀之商務(wù)形象塑造一、穿出企業(yè)品牌形象—&mdas.. |
| 服務(wù)禮儀 |
| 主講老師：劉暢 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：服務(wù)是最能夠創(chuàng)造價(jià)值的手段，體現(xiàn)良好的服務(wù)離不開(kāi)禮儀的作用。不論多好的商品，留住顧客最終取決于服務(wù)人員的禮儀和態(tài)度。同時(shí)在激烈的商場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，競(jìng)爭(zhēng)的成敗也是取決于服務(wù)的優(yōu)劣。對(duì)服務(wù)行業(yè)來(lái)說(shuō)，不論硬件設(shè)施多么豪華，沒(méi)有受過(guò)系統(tǒng)禮儀訓(xùn)練的服務(wù).. |
| 女性魅力形象打造 |
| 主講老師：徐靖茹 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：選對(duì)色彩穿對(duì)衣 人體色彩的分類 艷色人的特點(diǎn)與色彩搭配深色人的特點(diǎn)與色彩搭配 濁色人的特點(diǎn)與色彩搭配淺色人的特點(diǎn)與色彩搭配 實(shí)用的色彩搭配規(guī)律冷色人的特點(diǎn)與色彩搭配 個(gè)人色彩綜合分析流程練習(xí)選對(duì)款型就靚麗 臉型與領(lǐng)型的關(guān).. |
|
|
相關(guān)熱門(mén)課程
- 職業(yè)形象與禮儀
- 員工職業(yè)禮儀培訓(xùn)
- TTT課程大綱
- 情境高爾夫—溝通管理
- 公務(wù)禮儀
- 移動(dòng)客服中心：客戶投訴處
- 會(huì)務(wù)管理與服務(wù)禮儀
- 國(guó)際職業(yè)禮儀
- 醫(yī)院服務(wù)禮儀知識(shí)
- 汽車(chē)4s店商務(wù)服務(wù)禮儀培
相關(guān)培訓(xùn)講師
相關(guān)講師博文
