商務禮儀內訓課
| 職業形象與禮儀 |
| 主講老師：景雅瀾 培訓天數：3 天 專業類別： 商務禮儀 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：第一部分： 服務禮儀篇第一模塊：服務心態修煉1、服務禮儀的本質2、服務的角色定位3、服務心態修煉第二模塊：服務禮儀的基本要求1、文明服務2、禮貌服務3、主動服務4、熱情服務5、周到服務第三.. |
| 銀行新員工培訓 |
| 主講老師：程子展 培訓天數：2 天 專業類別： 職業素養 商務禮儀 客戶服務 行業類別：銀行金融 |
| 課程簡介：課程主題：銀行新員工培訓 培訓講師：程子展 培訓時間：1-2天 培訓對象：銀行新員工 培訓方式： 講師講授、案例分析、案例分享討論、課堂聯系、情景演練、使培訓效果達到最好！ 培訓目的： 1、清晰職業努力方向，.. |
| 員工職業禮儀培訓 |
| 主講老師：錢明珠 培訓天數：2 天 專業類別： 商務禮儀 行業類別：酒店餐飲 |
| 課程簡介：商務禮儀培訓（一）、禮儀的概念 良好的禮儀能夠 1、展現個人良好的品格修養，展現公司良好的商業形象，贏得對方的尊重； 2、有利于創造良好的溝通氛圍，建立融洽的合作基礎 3、滿足對方的心理期待，使其感覺良好，感覺受人尊重，.. |
| TTT課程大綱 |
| 主講老師：安妮 培訓天數：2 天 專業類別： 商務禮儀 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：課程大綱：第一模塊：培訓師角色認知一、培訓師兩個職責（1）課程的專家：理念+知識＝要能夠授之于“魚”（2）培訓的教練：方法+技巧＝要能夠授之于“漁”二、.. |
| 情境高爾夫—溝通管理 |
| 主講老師：段燁 培訓天數：2 天 專業類別： 商務禮儀 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：一、課程特色：情境模擬+案例分析+角色扮演+分組辯論+專業測試+能力評估二、培訓方式：分組競爭+案例分析+情景模擬+角色扮演+測試評估+頭腦風暴+游戲活動+辯論PK三、培訓大綱：第一部分：正確的認識溝通一.. |
| 公務禮儀 |
| 主講老師：靳瀾 培訓天數：2 天 專業類別： 商務禮儀 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：課程背景：行政禮儀又稱公務禮儀，是指國家干部在從事公務活動、執行國家公務時必須遵守的禮儀規范。本課程涉及政務工作、公務活動、涉外工作、儀表風度、公共場合、日常交際等貼近機關實際的禮儀規范，融入了社會公德、職業道德、家庭美德、國際慣例.. |
| 移動客服中心：客戶投訴處理技巧及電信法律法規的應用 -----通信服務 |
| 主講老師：陳毓慧 培訓天數：《電 天 專業類別： 商務禮儀 行業類別：通信郵政 |
| 課程簡介：《移動客服中心：客戶投訴處理技巧及電信法律法規的應用》 -----通信服務營銷專家 陳毓慧老師主講【課程對象】：移動客服中心服務座席.. |
| 會務管理與服務禮儀 |
| 主講老師： 培訓天數：2 天 專業類別： 商務禮儀 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：第一講：商務接待服務禮儀一、什么是商務接待禮儀二、商務接待禮儀的重要性1. 提高接待人員個人素質。2. 有助于建立良好的人際關系。3. 維護個人、企業、國家形象。4. 減災效應。三、商務接待禮儀的基本特征 .. |
| 證券客戶流失預警與挽留技巧 |
| 主講老師：杜晶晶 培訓天數：2 天 專業類別： 職業素養 商務禮儀 客戶服務 行業類別：銀行金融 通信郵政 |
| 課程簡介：承諾：專注于營銷領域課程，堅決不做終端，專注于為培訓機構提供營銷類師資；課程滿意率低于85%，可拒絕付費，共建與機構合作多贏平臺！課程背景： 對于轉銷預警客戶，比如銷戶預警、轉戶預警、資金變動預警、投訴預警、捆綁期結束預警等，如.. |
| 國際職業禮儀 |
| 主講老師：萬里紅 培訓天數：1 天 專業類別： 商務禮儀 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：一、國際化貴在互相尊重1、邁向國際化從接納對方文化開始2、國際化重在國際思維3、了解中西方文化的差異1)了解中西方對財富觀的差異2)了解高語境文化和低語境文化的差異3)了解中西方不同的飲食文化4).. |
| 醫院服務禮儀知識 |
| 主講老師：晏一丹 培訓天數：2 天 專業類別： 商務禮儀 行業類別：醫藥醫院 |
| 課程簡介：醫院禮儀培訓一、護士服務禮儀培訓護士服務禮儀培訓主要針對的是護士的儀表儀態、工作態度、服務態度等方面的培訓，護士的高素質服務在很大程度上決定了醫院的形象和發展。護士儀表儀態規范培訓： 護理人員上班時一律著規定的工作服帽、褲、工作.. |
| 汽車4s店商務服務禮儀培訓 |
| 主講老師： 培訓天數：2 天 專業類別： 商務禮儀 行業類別：汽車汽配 |
| 課程簡介：第一部分：卓越服務的關鍵：專業的態度 一、服務就是營銷 1. 提供卓越服務 2. 展現專業態度 二、打造陽光心態 1. 激情成就你我 2. 心態決定成敗 第二部分：汽車4s店職業形象塑造 一、.. |
| 新員工職業素養與商務禮儀培訓 |
| 主講老師：錢明珠 培訓天數：2 天 專業類別： 商務禮儀 行業類別：快速消費品 |
| 課程簡介：商務禮儀培訓（一）、禮儀的內涵了解 1.禮儀的起源和內涵的了解 2.職業化員工的必備特質 3.成功的商務禮儀對職業成功的影響力 商務禮儀培訓（二）、職場儀表儀態禮儀 一、形象的重要性 1... |
| 銀行職員職業素養提升訓練 |
| 主講老師：何瀾 培訓天數：2 天 專業類別： 職業素養 商務禮儀 客戶服務 行業類別：銀行金融 |
| 課程簡介：銀行職員職業素養提升訓練 主講：何瀾老師 前言： 對一名已經進入銀行職場的員工來說，沒有受到專業系統訓練，將為銀行帶來巨大的管理成本開支，無法更快更好的融入團隊、勝任工作；現在的你，也許工作中總是被動行事，不能主動掌握工作節.. |
| 酒店餐飲接待禮儀 |
| 主講老師： 培訓天數：2 天 專業類別： 商務禮儀 行業類別：酒店餐飲 |
| 課程簡介：一、樹立職業化的形象 整體儀態 服飾 言談舉止 二、職業經理人的專業形象 職業著裝的色彩與款式 著裝TPO 西裝穿著的要點 職業著裝的注意事項 三、使自己成為姿態優美 行為規范的職業經理人 良.. |
| 服裝企業導購商務禮儀培訓課程方案 |
| 主講老師：晏一丹 培訓天數：2 天 專業類別： 商務禮儀 行業類別：服裝紡織 |
| 課程簡介：第一講：導購人員個人素養形象提升訓練 第一節：導購人員儀表訓練—— 每一個細節都是你素養的展現 1.個人儀表的塑造 2.如何修飾你的發型、指甲、皮膚、手、牙齒、鼻子和體毛 3.香水的使用 4... |
| 美容行業打造職業形象提升商務禮儀 |
| 主講老師：敦平 培訓天數：2 天 專業類別： 商務禮儀 行業類別：美容美發 |
| 課程簡介：商務禮儀培訓：（一）職業形象塑造——儀表言行，為企業創造價值 （一）職業形象塑造的意義和途徑 1、職業禮儀的內涵 2、職業禮儀的特征 3、職業禮儀的原則 4、職業禮儀的途徑 （1）掌握職業.. |
| 廣告公司溝通與商務禮儀培訓 |
| 主講老師：錢明珠 培訓天數：2 天 專業類別： 商務禮儀 行業類別：廣告傳媒 |
| 課程簡介：商務禮儀培訓：（一）溝通與溝通技巧篇 一、什么是溝通 1.什么是溝通 2.溝通的種類 3.溝通的目的 4.溝通的功能 5.溝通的3A法則二、什么是商務溝通 1.商務溝通的概念 2.商務溝通中的口頭語言.. |
| 物業管理會務人員的服務禮儀 |
| 主講老師：張晨 培訓天數：2 天 專業類別： 商務禮儀 行業類別：物業管理 |
| 課程簡介：一、會務人員形象塑造 1.工作中個人儀容規范2.會務人員服裝穿著的規范3.會務人員儀態舉止的訓練二、會務溝通的禮儀 1.見面的禮儀2.言談的禮儀3.電話的溝通的禮儀三、會務接待的禮儀1.服務中.. |
| 辦公室職業素養與職業形象提升 |
| 主講老師：吳霞 培訓天數：1 天 專業類別： 職業素養 商務禮儀 客戶服務 行業類別：銀行金融 黨政機關 |
| 課程簡介：辦公室職業素養與職業形象提升 培訓時長：1天（6小時） 培訓對象：辦公室職員 培訓方式：要點講解+案例分享+互動練習+情景模擬 培訓大綱： 一、職業素養提升 1、何為職業化？ 2、職業化包含哪些內容？ 3、哪.. |
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