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TTT課程大綱

課程編號(hào):4342

課程價(jià)格:¥15000/天

課程時(shí)長(zhǎng):2 天

課程人氣:9145

行業(yè)類別:不限行業(yè)     

專業(yè)類別:商務(wù)禮儀 

授課講師:安妮

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對(duì)象】


【培訓(xùn)收益】


 課程大綱: 

 
第一模塊:培訓(xùn)師角色認(rèn)知 
 
一、培訓(xùn)師兩個(gè)職責(zé) 
 
(1)課程的專家:理念+知識(shí)=要能夠授之于“魚” 
(2)培訓(xùn)的教練:方法+技巧=要能夠授之于“漁”
 
二、教育和培訓(xùn)的異同之處?
 
(1)培訓(xùn)與教育的區(qū)別
(2)成年人的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)
(3)成人學(xué)習(xí)的普遍心理特點(diǎn)
(4)成人學(xué)習(xí)的四種狀態(tài)
(5)成人學(xué)習(xí)過程分析
(6)貫穿培訓(xùn)過程的核心理念
 
三、培訓(xùn)師三種角色 
 
(1)編—課程設(shè)計(jì):培訓(xùn)前的準(zhǔn)備 
(2)導(dǎo)—教學(xué)技巧:資源氛圍掌控 
(3)演—表達(dá)魅力:講臺(tái)上的表現(xiàn) 
 
四、培訓(xùn)師六大能力 
 
(1)表達(dá)能力:口語(yǔ)表達(dá)、肢體動(dòng)作、態(tài)度儀容 
(2)專業(yè)能力:基本素質(zhì)、專業(yè)知識(shí)、專門技能 
(3)激勵(lì)能力:具有活力、具溝通力、具影響力 
(4)制作能力:資料收集、材料匯整、做幻燈片 
(5)應(yīng)變能力:臨危不亂、問題轉(zhuǎn)移、幽默以對(duì) 
(6)學(xué)習(xí)能力:截長(zhǎng)補(bǔ)短、累積裂變、成功之路 
 
五、培訓(xùn)師專業(yè)形象 
 
(1)儀容:頭發(fā)、眼神、笑容 
(2)服裝:上衣、褲裙、鞋襪 
(3)形象:站姿、坐姿、走姿 
 
六、一分鐘演練點(diǎn)評(píng) 
 
(1)學(xué)員上臺(tái)做一分鐘演講練習(xí) 
(2)工作人員在現(xiàn)場(chǎng)以V8錄像 
(3)一一回放錄像老師點(diǎn)評(píng)建議 
 
第二模塊  公眾的表達(dá)魅力 
 
一、臨場(chǎng)表現(xiàn)技巧(口語(yǔ)表達(dá)的技巧)
1.重音
2.停頓、速度(語(yǔ)法停頓、邏輯停頓)
3.吐字
4.語(yǔ)氣語(yǔ)調(diào)
5.肢體語(yǔ)言技巧
6.視線運(yùn)用
7.臉部表情
8.手勢(shì)及身體動(dòng)作
9.親和度與熱情
10.教材教具運(yùn)用
11.壓力轉(zhuǎn)換技巧
二、有效開場(chǎng)的四大要素(應(yīng)該避免的幾種負(fù)面開場(chǎng))
1、巧問問題
2、承諾保證
3、制造懸念
4、講個(gè)故事
5、緣由開頭
6、引用名言
7、列舉事實(shí)
8、贊美聽眾
 
第三模塊:課堂掌控的技巧
 
一、靈活的教學(xué)方法 
 
1、體驗(yàn)式教學(xué)法 
(1)優(yōu)點(diǎn):容易調(diào)動(dòng)氣氛,親身體驗(yàn)成長(zhǎng)快速 
(2)缺點(diǎn):場(chǎng)地不能太小,講師要能提煉總結(jié) 
2、啟發(fā)式教學(xué)法 
(1)優(yōu)點(diǎn):培養(yǎng)思維能力,激發(fā)學(xué)習(xí)與創(chuàng)造力 
(2)缺點(diǎn):講師基本素質(zhì)要好,專業(yè)知識(shí)要夠 
3、分析式教學(xué)法 
(1)優(yōu)點(diǎn):著眼邏輯分析,解答多元而有創(chuàng)意 
(2)缺點(diǎn):時(shí)間長(zhǎng)效率低,案例不好開發(fā)通用 
4、運(yùn)動(dòng)式教學(xué)法 
(1)優(yōu)點(diǎn):強(qiáng)調(diào)互動(dòng)效果,容易調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)氛圍 
(2)缺點(diǎn):不先溝通場(chǎng)面難控制,常偏離主題
 
二、培訓(xùn)師常犯的20個(gè)錯(cuò)誤
 
1.課堂氣氛沉悶的三大害處
2.導(dǎo)致課堂氣氛沉悶的四種根本原因
 
三、演講互動(dòng)技巧
 
1、專注技巧
2、觀察技巧
四種有問題的學(xué)員
3、傾聽技巧
巧妙地處理聽眾
碰到這樣的聽眾怎么辦
4、提問技巧
直接問題: 對(duì)個(gè)人
整體問題: 對(duì)整體
 
四、組織實(shí)施培訓(xùn)活動(dòng)的環(huán)節(jié)與要點(diǎn)
 
1、打破僵局-破冰活動(dòng)的重點(diǎn)與難點(diǎn)
2、以小見大-培訓(xùn)故事的演繹
3、觀照現(xiàn)實(shí):情景模擬與角色扮演
4、引用案例的技法及要點(diǎn)
5、組織學(xué)員辯論的技法及要點(diǎn)
6、培訓(xùn)游戲的導(dǎo)入技法
7、專業(yè)演繹手法之“視覺觸動(dòng)”
 
第四模塊:課程設(shè)計(jì)與教材制作
 
1.課程內(nèi)容的建構(gòu)技巧:思維導(dǎo)圖
2.課程設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)依據(jù)
3.來自訓(xùn)練對(duì)象的依據(jù):
——現(xiàn)實(shí)的狀態(tài)?期望的狀態(tài)?
4.來自課程主題的依據(jù):
——重點(diǎn)?難點(diǎn)?關(guān)鍵點(diǎn)?切入點(diǎn)?
5.課程設(shè)計(jì)的基本原則
6.適用性
7.再創(chuàng)作
8.前瞻性
9.結(jié)構(gòu)性
10.以問題為線索確定課程設(shè)計(jì)思路
11.課程設(shè)計(jì)的宏觀思路與微觀路徑
12.教材編寫的基本步驟
13.搭建一個(gè)清晰的邏輯框架
14.課程設(shè)計(jì)的模式舉要
15.課程內(nèi)容的五個(gè)點(diǎn)
16.課程內(nèi)容的黃金組合指南
17.課程設(shè)計(jì)練習(xí)
18.素材的搜集、整理與運(yùn)用
19.收集素材的途徑與方法
20.素材與主題的關(guān)系
21.PPT的作用
22.PPT制作的要素和要求
23.筆記與手稿的制作與運(yùn)用
24.培訓(xùn)行為配置表的編制與應(yīng)用
 
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