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鄭州大學雙學位
商業(yè)職業(yè)技能鑒定中心高級禮儀培訓師
ACI 注冊國際高級禮儀培訓師
鄭州風尚圈聯(lián)合創(chuàng)始人
兒童禮儀高級培訓師
禮儀培訓師（校園）
青少年成長指導師
全球五百強企業(yè)航司乘務(wù)教員

 具備 9 年航空公司客艙服務(wù)飛行經(jīng)驗且現(xiàn)任客艙服務(wù)內(nèi)訓師。獲得國內(nèi)外認證高級禮儀培訓師資質(zhì)。具有豐富銷售行業(yè)、服務(wù)行業(yè)培訓經(jīng)驗，為客戶從企劃到培訓實施全程量身定制接待指導、服務(wù)理念培養(yǎng)、制作員工手冊等。多年來專注于、政務(wù)禮儀、商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、職業(yè)素養(yǎng)提升、女性魅力修煉、溝通蛻變等，能根據(jù)客戶的不同需求及現(xiàn)狀，結(jié)合體驗式學習培訓模式進行整合與引導。擅長“實用教學”和解決一個個落地問題的模式，根據(jù)企業(yè)的具體培訓需求， 將知識理論與處理實際問題緊密結(jié)合起來，通過系統(tǒng)的課程授課，給企業(yè)留下“一套機制，一套有效的方法，一支工作隊伍”，使企業(yè)獲得持續(xù)的發(fā)展。

《五星級服務(wù)管理》
《從校園人到職業(yè)人》
《新員工職場競爭力的塑造與提升》
《商務(wù)禮儀與魅力塑造》
《優(yōu)雅女性氣質(zhì)禮儀課堂》
《職場萬能溝通與表達法》
《銷售與高效溝通》 

• 《優(yōu)雅女性氣質(zhì)禮儀課堂》( 2022-03-31 )
• 《服務(wù)為王——打造有溫度的服務(wù)》( 2022-03-31 )
• 《如何提高客戶滿意度（CS）？》( 2022-03-31 )
• 《商務(wù)禮儀與魅力塑造》( 2022-03-31 )
• 《職場萬能溝通與表達方法》( 2022-03-31 )
• 《服務(wù)為王——打造有溫度的服務(wù)》( 2023-06-16 )
• 《服務(wù)為王——打造有溫度的特殊旅客服務(wù)》( 2023-06-16 )
• 《打造有溫度的旅客服務(wù)與客戶投訴處理技巧》( 2023-06-16 )
• 《如何提高客戶滿意度》( 2023-06-16 )
• 《商務(wù)禮儀溝通——言之有禮》( 2023-06-16 )
• 《商務(wù)禮儀與魅力塑造》( 2023-06-16 )
• 《商務(wù)禮儀運用之道》( 2023-06-16 )
• 《商務(wù)禮儀運用之道》( 2023-06-16 )
• 《優(yōu)雅女性氣質(zhì)禮儀課堂》( 2023-06-16 )
• 《職場萬能溝通與表達方法》( 2023-06-16 )

暫無數(shù)據(jù)...

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