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大客戶營(yíng)銷技巧

地點(diǎn)： 河南 (鄭州) 價(jià)格：￥680 時(shí)間：2011-07-23

第一部分：大客戶的有效開(kāi)發(fā)－走對(duì)路 一．信息就是權(quán)利 二．客戶的人際風(fēng)格 三．不斷的擴(kuò)大支持面 第二部分：大客戶的有效跟進(jìn)－找對(duì)人 一．如何找對(duì)人 二．如何開(kāi)發(fā)客戶 三．有效..

工業(yè)品大客戶營(yíng)銷策略與實(shí)戰(zhàn)技巧

地點(diǎn)： 價(jià)格：￥3600 時(shí)間： 長(zhǎng)期供課

第一講、大客戶營(yíng)銷策略(2H)× 中國(guó)工業(yè)企業(yè)營(yíng)銷現(xiàn)況 × 中國(guó)營(yíng)銷觀念的發(fā)展階段× 工業(yè)品營(yíng)銷具有八大特點(diǎn)× 市場(chǎng)營(yíng)銷與“銷售&..

大客戶營(yíng)銷：拜訪、酒局與攻關(guān)

主講老師：張欽 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

第一章：大客戶與眾不同——營(yíng)銷要求更高第 1 節(jié) 了解大客戶銷售的特性1、銷售周期長(zhǎng)2、與顧客關(guān)系長(zhǎng)期、廣泛3、客購(gòu)買決定有多個(gè)決策者或決策影響者4、顧客購(gòu)買決定..

集團(tuán)大客戶顧問(wèn)式銷售戰(zhàn)略培訓(xùn)

主講老師：江猛 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

第一部分:大客戶與集團(tuán)大客戶顧問(wèn)式銷售什么是大客戶大客戶的4大關(guān)鍵特征大客戶的生命周期大客戶銷售的特殊性大客戶銷售鏈大客戶顧問(wèn)式銷售應(yīng)具備的咨詢能力誰(shuí)是大客戶？大客戶拜訪前的..

基于客戶關(guān)系角度的營(yíng)銷管理實(shí)訓(xùn)

主講老師：李繪芳 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

第一節(jié) 端正觀念：多維度動(dòng)態(tài)看廠商關(guān)系1、廠商關(guān)系中的悖論2、多維度看廠商關(guān)系分析：營(yíng)銷管理培訓(xùn)案例！解析：營(yíng)銷管理內(nèi)訓(xùn)案例!案例：營(yíng)銷管理課程案例分析！第二節(jié) 新經(jīng)銷商的選擇 ..

如何打造優(yōu)秀客戶服務(wù)管理

主講老師：李繪芳 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

第一講 服務(wù)在經(jīng)濟(jì)中的作用1 服務(wù)業(yè)與服務(wù)經(jīng)濟(jì)理論2 服務(wù)經(jīng)濟(jì)的到來(lái)3 服務(wù)產(chǎn)業(yè)與中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展分析：優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)管理培訓(xùn)案例！解析：優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)管理內(nèi)訓(xùn)案例!案例：優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)..

客戶服務(wù)的核心觀念

主講老師：李繪芳 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

第1講：讓服務(wù)創(chuàng)新塑造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力1 服務(wù)的特點(diǎn)即是服務(wù)管理難點(diǎn)2 企業(yè)服務(wù)管理難點(diǎn)的應(yīng)對(duì)策略3 從海爾26年服務(wù)品牌探究服務(wù)提升競(jìng)爭(zhēng)力的五個(gè)方法4 從海底撈的服務(wù)看高效的企業(yè)服務(wù)利潤(rùn)鏈的..

巧用客戶服務(wù)技巧打造金牌服務(wù)

主講老師：李繪芳 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

第一部分：客戶投訴處理篇—有效處理投訴意識(shí)觀念第一單元、服務(wù)是追求客戶滿意的過(guò)程 一、客戶期望值決定了客戶的滿意度二、管理客戶期望是客戶滿意的前提三、投訴處理工作的價(jià)值和神圣使命..

銀行市場(chǎng)營(yíng)銷與客戶關(guān)系管理

主講老師：張老師 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

第一部分 銀行營(yíng)銷理念發(fā)展 議題：銀行營(yíng)銷理念為什么會(huì)從“以產(chǎn)品為中心”逐步轉(zhuǎn)向“以客戶為中心”? 國(guó)際上營(yíng)銷理論演進(jìn)過(guò)程簡(jiǎn)介 銀行營(yíng)銷理念從&l..

市場(chǎng)營(yíng)銷培訓(xùn)：客戶開(kāi)發(fā)與團(tuán)隊(duì)管理

主講老師：吳興波 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

第一部分：顧問(wèn)式銷售 一、市場(chǎng)營(yíng)銷策略 1. 銷售態(tài)度需要更新 2. 孫子兵法告訴了我們什么 3. 我們?yōu)槭裁茨懬?4. 銷售需要勇敢面對(duì) 5. 先開(kāi)槍，后瞄準(zhǔn) 6. 世界上最重..

銀行客戶經(jīng)理顧問(wèn)式銷售與客戶關(guān)系管理培訓(xùn)

主講老師：郜鎮(zhèn)坤 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

未經(jīng)過(guò)訓(xùn)練的客戶經(jīng)理，他每天都在得罪銀行的客戶！未經(jīng)過(guò)專業(yè)訓(xùn)練的客戶經(jīng)理做銷售，就如同未經(jīng)訓(xùn)練的士兵在打仗一樣可怕。工欲善其事，必先利其器！銀行客戶經(jīng)理門店終端如何提升門店‘顧客體驗(yàn)互動(dòng)質(zhì)量&r..

銀行客戶抱怨投訴處理技巧培訓(xùn)

主講老師：郜鎮(zhèn)坤 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

導(dǎo)言、關(guān)于學(xué)習(xí)的效率及學(xué)習(xí)方法分析 頭腦風(fēng)暴：您碰到哪些關(guān)于抱怨投訴的難題？ 每人提出自己工作中的難題， 老師將這些難題作為案例在整個(gè)課程中巧妙地穿插，分析、演練； 1、 案例：99元分期次存入銀行..

銀行客戶經(jīng)理卓越營(yíng)銷技能提升培訓(xùn)

主講老師：郜鎮(zhèn)坤 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

未經(jīng)過(guò)訓(xùn)練的客戶經(jīng)理，他每天都在得罪銀行的客戶！未經(jīng)過(guò)專業(yè)訓(xùn)練的客戶經(jīng)理做銷售，就如同未經(jīng)訓(xùn)練的士兵在打仗一樣可怕。工欲善其事，必先利其器！本課程將給您傳授卓越銷售實(shí)用技巧，幫助客戶經(jīng)理尋找丟單根本原因，有..

銀行客戶經(jīng)理卓越營(yíng)銷技能提升培訓(xùn)

主講老師：郜鎮(zhèn)坤 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

未經(jīng)過(guò)訓(xùn)練的客戶經(jīng)理，他每天都在得罪銀行的客戶！未經(jīng)過(guò)專業(yè)訓(xùn)練的客戶經(jīng)理做銷售，就如同未經(jīng)訓(xùn)練的士兵在打仗一樣可怕。工欲善其事，必先利其器！本課程將給您傳授卓越銷售實(shí)用技巧，幫助客戶經(jīng)理尋找丟單根本原因，有..

電信客戶抱怨投訴處理技巧培訓(xùn)

主講老師：郜鎮(zhèn)坤 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

導(dǎo)言、關(guān)于學(xué)習(xí)的效率及學(xué)習(xí)方法分析 頭腦風(fēng)暴：您碰到哪些關(guān)于抱怨投訴的難題？　每人提出自己工作中的難題， 老師將這些難題作為案例在整個(gè)課程中巧妙地穿插，分析、演練； 1、 案例：她為何為難電信大堂..

電信客戶經(jīng)理營(yíng)銷技能提升培訓(xùn)

主講老師：郜鎮(zhèn)坤 課程時(shí)長(zhǎng)：1 天

一、電信客戶營(yíng)銷與管理之核心理念 1、營(yíng)銷本質(zhì)的變遷 2、基于以顧客為中心思想和關(guān)系營(yíng)銷發(fā)展的結(jié)果 3、銷售專家與采購(gòu)專家對(duì)抗的后果 4、互動(dòng)的影響過(guò)程，對(duì)傳統(tǒng)銷售的革命 5、客戶管理特..

電信客戶經(jīng)理顧問(wèn)式銷售與客戶關(guān)系管理

主講老師：郜鎮(zhèn)坤 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

模塊一：顧問(wèn)式銷售 一、顧問(wèn)式銷售的概念 1. 顧問(wèn)式銷售定義 2. 顧問(wèn)式銷售發(fā)展過(guò)程 3. 與一般銷售的差異 4. 顧問(wèn)式銷售幾個(gè)重要概念 5. 應(yīng)用的基本方法二、顧問(wèn)式..

房地產(chǎn)顧問(wèn)式銷售與客戶關(guān)系管理

主講老師：郜鎮(zhèn)坤 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

企業(yè)培訓(xùn)師郜鎮(zhèn)坤老師認(rèn)為，顧問(wèn)式銷售作為一種銷售模式，同時(shí)也是一門銷售技術(shù)，它強(qiáng)調(diào)一種銷售理念的更新，即從以產(chǎn)品推介為出發(fā)點(diǎn)的說(shuō)服購(gòu)買型轉(zhuǎn)化為逐步向以幫助客戶解決問(wèn)題為出發(fā)點(diǎn)的咨詢服務(wù)型，銷售的效果也從達(dá)成..

汽車顧問(wèn)式銷售與客戶關(guān)系管理

主講老師：郜鎮(zhèn)坤 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

企業(yè)培訓(xùn)師郜鎮(zhèn)坤老師認(rèn)為，顧問(wèn)式銷售作為一種銷售模式，同時(shí)也是一門銷售技術(shù)，它強(qiáng)調(diào)一種銷售理念的更新，即從以產(chǎn)品推介為出發(fā)點(diǎn)的說(shuō)服購(gòu)買型轉(zhuǎn)化為逐步向以幫助客戶解決問(wèn)題為出發(fā)點(diǎn)的咨詢服務(wù)型，銷售的效果也從達(dá)成..

家具顧問(wèn)式銷售與客戶關(guān)系管理

主講老師：郜鎮(zhèn)坤 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

模塊一：顧問(wèn)式銷售 一、顧問(wèn)式銷售的概念 1. 顧問(wèn)式銷售定義 2. 顧問(wèn)式銷售發(fā)展過(guò)程 3. 與一般銷售的差異 4. 顧問(wèn)式銷售幾個(gè)重要概念 5. 應(yīng)用的基本方法 二、顧問(wèn)式銷..

卓越的大客戶營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)技能提升策略

主講老師：閆治民 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

第一章 大客戶營(yíng)銷概述 ;一、什么是大客戶營(yíng)銷1. 大客戶營(yíng)銷與快速消費(fèi)品營(yíng)銷的區(qū)別2. 大客戶營(yíng)銷的特點(diǎn)案例：某工業(yè)企業(yè)老總對(duì)大客戶營(yíng)銷的感嘆二、大客戶營(yíng)銷的推進(jìn)六大步驟1. 客戶..

如何進(jìn)行客戶服務(wù)管理

主講老師：李繪芳 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

第1講 客戶服務(wù)的組織結(jié)構(gòu)1 客戶服務(wù)涵蓋的部門2 客戶服務(wù)部組織結(jié)構(gòu)的設(shè)置3 客戶服務(wù)的目標(biāo)分析：客戶服務(wù)管理培訓(xùn)案例！解析：客戶服務(wù)管理內(nèi)訓(xùn)案例!案例：客戶服務(wù)管理課程案例分析！..

客戶溝通談判與開(kāi)發(fā)維護(hù)

主講老師：江猛 課程時(shí)長(zhǎng)：1 天

第一章：客戶開(kāi)發(fā) 一:大客戶銷售人員基本素質(zhì): 1.市場(chǎng)人員基..

客戶服務(wù)與消費(fèi)心理培訓(xùn)

主講老師：李繪芳 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

第一節(jié) 消費(fèi)心理學(xué)的研究對(duì)象和研究?jī)?nèi)容 分析：培訓(xùn)案例！解析：消費(fèi)心理與客戶服務(wù)內(nèi)訓(xùn)案例!案例：消費(fèi)心理與客戶服務(wù)課程案例分析第二節(jié) 消費(fèi)者的心理活動(dòng)過(guò)程 討論：消費(fèi)心理與客戶服務(wù)經(jīng)..

優(yōu)秀客戶服務(wù)技能提升培訓(xùn)

主講老師：平梵 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

第一講 樹(shù)立正確的優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)管理理念 1、正確認(rèn)識(shí)優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)管理2、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手與客戶市場(chǎng)環(huán)境分析3、大格局造就大營(yíng)銷4、市場(chǎng)導(dǎo)向下的優(yōu)勢(shì)營(yíng)銷與競(jìng)爭(zhēng)5、整合營(yíng)銷4PS向4CS和4RS..

面向政府、集團(tuán)客戶的項(xiàng)目營(yíng)銷

主講老師：王浩 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

一、政府、集團(tuán)項(xiàng)目購(gòu)買分析案例：從食品監(jiān)管看政府管治特征……客戶組織結(jié)構(gòu)與運(yùn)行規(guī)則政府客戶集團(tuán)企業(yè)客戶項(xiàng)目采購(gòu)決策分析項(xiàng)目采購(gòu)的基本流程項(xiàng)目采購(gòu)決..

沉默用戶激活及客戶價(jià)值提升

主講老師：舒冰冰 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

一、電話營(yíng)銷與沉沒(méi)客戶認(rèn)知客服人員的四大目標(biāo)，主動(dòng)營(yíng)銷的心態(tài)案例、互動(dòng)（自信的電話營(yíng)銷）職業(yè)定位（根據(jù)講師自身一線電話營(yíng)銷的工作經(jīng)驗(yàn)，講述銷售人員..