商務禮儀內訓課
| 職場商務禮儀 |
| 主講老師：于男 培訓天數：1 天 專業類別： 商務禮儀 行業類別： |
| 課程簡介：第一部分：從“形”有禮—職業化形象塑造職業化形象主要包括儀容、儀表、儀態三個部分，它體現出一個人的氣質與修養。一個人的外在整體形象能夠反映出他的社會地位、文化修養、審美情趣，也能表現出一個人對自己.. |
| “會”通天下——會議服務禮儀 |
| 主講老師：趙詩雨 培訓天數：1 天 專業類別： 商務禮儀 行業類別： |
| 課程簡介：導入禮儀的認知層級與應用第一章：會議人員形象建設討論：暈輪效應在身邊的應用一、專業形象的細節——儀容規范化1. 服務人員的印象管理——精氣神2.服務人員發式發型的職.. |
| 高端商務禮儀 |
| 主講老師：田淼 培訓天數：2 天 專業類別： 商務禮儀 行業類別： |
| 課程簡介：致歡迎詞及課程介紹第一單元 釋義商務禮儀思考：提到禮儀，你第一反應到的場景或畫面是什么？剖析“禮”的曲解，重構禮儀認知圖片對比圣.. |
| 面面俱到——商務接待與拜訪 |
| 主講老師：趙詩雨 培訓天數：2 天 專業類別： 商務禮儀 行業類別： |
| 課程簡介：第一章、職場商務形象賦能一、首因效應——形成“第一印象”速度超乎你的想象！現場討論：你最欣賞哪位同事的職業形象？為什么？二、.五五三八七原則及七七定律—&mdash.. |
| 服務禮儀與服務心理學技巧 |
| 主講老師：祁娜 培訓天數：2 天 專業類別： 商務禮儀 行業類別： |
| 課程簡介：第一部分: 職業化與服務心理 服務禮儀就是競爭力 一.態度＞技能，細節造就完美。二.你的魅力——不僅來自工作能力，更來自于專業的形象和舉止。三.內強個人素質、外塑企業形象；人際關系的潤滑劑、現.. |
| 服務禮儀 |
| 主講老師：祝文婷 培訓天數：1 天 專業類別： 商務禮儀 行業類別： |
| 課程簡介：第一章：接待客戶總體要求——態度與能力的關系一、掌握對方的狀況（主賓、來賓情況）二、確定“時空”---做好接待準備工作三、關注細節---讓客戶真正體驗賓至如歸四、制定接待程.. |
| 信訪商務禮儀與溝通藝術 |
| 主講老師：郭芮儀 培訓天數：1 天 專業類別： 商務禮儀 行業類別：黨政機關 |
| 課程簡介：第一講：禮儀的概念一、什么是禮儀二、禮儀的核心1、尊重 2、適合 三、學習商務禮儀的作用1、展現良好的個人素質和修養2、有利于良好的人際溝通3、有利于維護提升企業形象第二講：商務名片—魅力.. |
| 塑造學生喜歡的你—教師禮儀 |
| 主講老師：王波 培訓天數：1 天 專業類別： 商務禮儀 行業類別： |
| 課程簡介：導言1、禮儀的起源、定義以及內涵。2、教師學習禮儀的作用內強個人素質、外塑學校形象；現代學校競爭的附加值；人際關系的潤滑劑3、教師禮儀的原則：尊重為本、關注細節4、教師禮儀包括包括的內容：課堂禮儀、校園禮儀、辦公室禮.. |
| 有“禮”暢行職場——職場禮儀 |
| 主講老師：趙詩雨 培訓天數：1 天 專業類別： 商務禮儀 行業類別： |
| 課程簡介：導入：禮儀認知曲線“禮儀”與“禮”的異同小組討論：禮儀對職場的作用第一講：職場禮儀之開篇呈現成功形象的重要性-阿爾伯特定律活動：寫出你職業魅力的關鍵詞，讓形象推動你事業.. |
| 商務禮儀運用之道 |
| 主講老師：李芳 培訓天數：2 天 專業類別： 商務禮儀 行業類別： |
| 課程簡介：一、商務禮儀：機會只留給有準備的人1、什么是禮儀：禮之用和為貴2、禮儀的基本原則：尊重為本1)懂得尊重別人才能獲得別人的尊重2)尊重客戶的三原則：接受、重視、贊美3)案例分享與分組討論：哪些行為是對客戶的不尊重？.. |
| 用服務禮儀筑基企業競爭力 |
| 主講老師：趙詩雨 培訓天數：1 天 專業類別： 商務禮儀 行業類別： |
| 課程簡介：第一講：意識鑄就靈魂一、體驗經濟下服務競爭1、OMOTENASHI精神建立5個服務精神關鍵詞二、窗口服務提升的四個緯度1、專業的形象2、得體的動作3、標準的話術4、規范的流程第二講：專業形象塑造現.. |
| 服務儀態與訓練 |
| 主講老師：王波 培訓天數：1 天 專業類別： 商務禮儀 行業類別： |
| 課程簡介：第一講 禮儀與職業形象—職場人士的必修課一、禮儀的起源、定義以及內涵；二、職場人士學習禮儀的作用內強個人素質、外塑企業形象；企業現代競爭的附加值；人際關系的潤滑劑三、職業形象的構成要素、傳達的信息及作.. |
| 律師商務禮儀培訓大綱 |
| 主講老師：郭芮儀 培訓天數：1 天 專業類別： 商務禮儀 行業類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一部分：商務禮儀與競爭力1、由心生，態度大于技能，細節造就完美2、重塑禮儀概念，禮儀的兩大真諦3、內強個人素質、外塑企業形象；第二部分：打造商務魅力之——高端形象塑造1、首因效應的心理學應用.. |
| 言之有“禮”——接待講解禮儀提升 |
| 主講老師：趙詩雨 培訓天數：2 天 專業類別： 商務禮儀 行業類別： |
| 課程簡介：導入：你是如何評價一次博物館之行的呢？VI、MI與BI的三維立體系統的評價與建立第一講：認知禮儀與講解服務一、禮儀認知曲線小組討論：你在曲線的哪里，準備去往哪里二、講解禮儀的核心1、體驗經濟下的講解變化2、客.. |
| 職場禮儀指南 —— 如何成為職場中更受歡迎的人 |
| 主講老師：彭清清 培訓天數：2 天 專業類別： 商務禮儀 行業類別： |
| 課程簡介：1. 角色認知 禮者 在于所處2. 以貌取人是本能 關于第一印象3. 形象禮儀之靜態之美 1 發型妝容4. 形象禮儀之靜態之美 2 場合著裝5. 形象禮儀之動態之美 1 表情管理6. 形象禮儀之動態之美 2 .. |
| 商務公關人員禮儀訓練 |
| 主講老師：李和玲 培訓天數：2 天 專業類別： 商務禮儀 行業類別： |
| 課程簡介：第一模塊解讀禮儀商務禮儀與職業素養概念導入商務禮儀所包含的內容及作用商務禮儀與職業素養三部曲第二模塊場合形象塑造四大標準場合不同場合形象標準不同場合形象打造操作要領場合形象完美呈現第三模塊精準儀態.. |
| 服務禮儀及投訴處理 |
| 主講老師：任朝彥 培訓天數：2 天 專業類別： 商務禮儀 行業類別： |
| 課程簡介：開篇：1.電視劇《人民的名義》光明區信訪局的窗口接待服務禮儀，可還有印象？●如果您是那位窗口服務人員，此時再看，有何感受？●如果您是前去辦理業務的百姓，遇到如此服務，作何感受？2.什么是服務？3.什么是好的服務？.. |
| 服務禮儀與職業素養 |
| 主講老師：彭清清 培訓天數：2 天 專業類別： 商務禮儀 行業類別： |
| 課程簡介： 一、服務工作者角色定位及職業心態1. 案例導入 ——服務的內涵與外延2. 視頻領悟 —— 服務的四個層次3. 服務工作者的角色定位與職業心態4. 職業素養與服務意識的關.. |
| 溝通技巧與關系處理 |
| 主講老師：祝文婷 培訓天數：1 天 專業類別： 商務禮儀 行業類別： |
| 課程簡介：第一章：溝通——人必備的一種能力一、溝通知識概述---溝通是社會立足的基本能力二、溝通的四種基本形態三、溝通的重要性---多進行溝通帶來的驚喜四、人際溝通技巧---不可忽視的非語言溝通第二章：.. |
| 服務思維及禮儀素養打造 |
| 主講老師：高海友 培訓天數：2 天 專業類別： 商務禮儀 行業類別： |
| 課程簡介：一、時代特征下的服務思維1．時代變化對應的個體要求2．完全計劃經濟—完全市場經濟的時候3．壟斷式供應—供大于求的時候4．你是客戶僅有的選擇—你是客戶選擇之一的時候5．強勢銷售&md.. |
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