商務禮儀內訓課
| 商務接待禮儀課程大綱 |
| 主講老師：李芳 培訓天數：2 天 專業類別： 商務禮儀 行業類別： |
| 課程簡介：第一部分商務禮儀 概述 1、什么是禮儀：禮之用和為貴2、禮儀的基本原則：尊重為本1)懂得尊重別人才能獲得別人的尊重2)尊重客戶的三原則：接受、重視、贊美第二部分形象禮儀 1、商務場合的儀容要求1)面部要求.. |
| 競聘禮儀 |
| 主講老師：李芳 培訓天數：2 天 專業類別： 商務禮儀 行業類別： |
| 課程簡介：一、禮儀在競聘中的重要性1、獻給考官最好的第一印象2、細節展現素養，是成功的大砝碼二、儀容儀表禮儀——你的形象價值百萬1、女性形象禮儀——體現出你的內在美（1）女性職業.. |
| 高級商務禮儀鍛造 |
| 主講老師：李泉 培訓天數：2 天 專業類別： 商務禮儀 行業類別： |
| 課程簡介：第一講：管理者高端商務社交禮儀一、如何通過目光關注贏得客戶的心？1. 公務凝視區2. 社交凝視區3. 親密凝視區案例分析：我與高端客戶交談時，目光到底看哪里？二、如何通過微笑拉近雙方距離？1. 人們喜歡看到一.. |
| 接待窗口工作人員禮儀培訓 |
| 主講老師：趙詩雨 培訓天數：2 天 專業類別： 商務禮儀 行業類別： |
| 課程簡介：第一講：政務窗口工作人員服務理念的樹立一、政務窗口服務意識1、什么是政務窗口服務，什么是政務窗口服務禮儀2、服務禮儀的作用3、服務構成要素的平衡4、峰終定律的應用二、窗口接待服務工作的雙重要求1、功能服務(結.. |
| 極致突圍——高端商務禮儀與營銷場景實戰能力提升 |
| 主講老師：閆維維 培訓天數：3 天 專業類別： 商務禮儀 行業類別： |
| 課程簡介：第一篇 透過現象看本質——商務禮儀在營銷實戰應用中的“底層邏輯”一、 莫為禮儀而禮儀——商務禮儀在營銷實戰中要解決的根本問題1、 商務禮儀的內涵與本質.. |
| 新時代魅力女性之色彩美學 |
| 主講老師：吳昊 培訓天數：1 天 專業類別： 商務禮儀 行業類別： |
| 課程簡介：一、職場自信魅力形象理論1、你就是你的“金字招牌”2、摒棄舊的形象觀念3、色彩傳達的感覺4、“美是學出來的，不是悟出來的”二、職場菁英形象色彩修煉1、找對色彩讓人舒.. |
| 商務演講核心技能一課通 |
| 主講老師：劉漢斌 培訓天數：2 天 專業類別： 商務禮儀 行業類別： |
| 課程簡介：第一篇 心態篇模塊1：如何克服緊張• 互動游戲導入：“自信的爭論人”• 解讀緊張心理機制• 克服緊張心態的方法模塊2：優秀商務演講必備心態• 理性地.. |
| 講解員形象禮儀培訓課程 |
| 主講老師：郭芮儀 培訓天數：1 天 專業類別： 商務禮儀 行業類別： |
| 課程簡介：1、著裝原則2、男士著裝：職業裝的穿著、服飾搭配3、女士著裝：整潔平整、色彩技巧、配套齊全、飾物點綴4、鞋襪的搭配5、日用品的選擇：工作用品、形象用品1、肢體語言的組成和演繹2、微笑與目光交流3、男女站、走、.. |
| 禮贏市場——國際商務接待禮儀 |
| 主講老師：曹愛子 培訓天數：2 天 專業類別： 商務禮儀 行業類別： |
| 課程簡介：禮儀的概述測試：禮儀行為課堂小測試案例：同是經理，為什么他的業務那么好？一、什么是禮儀1. 禮儀定義解析（現場示范講解，通俗易懂）2. 禮儀特性與精髓3. 學禮與企業、員工多贏的關系圖解第二講：商務形象修煉&.. |
| 禮促成功——高端商務接待與宴請禮儀 |
| 主講老師：王文婷 培訓天數：2 天 專業類別： 商務禮儀 行業類別： |
| 課程簡介：第一講：商務禮儀價值百萬一、立足中國看禮儀破冰：微笑游戲1. 孔子：我用一生維護“禮”2. 孟子：養老尊賢，俊杰在位3. 影響百代的“周禮”二、價值百萬的商務禮儀 .. |
| 銷售精英的商務禮儀 |
| 主講老師：彭清清 培訓天數：2 天 專業類別： 商務禮儀 行業類別： |
| 課程簡介：第一講： 職場商務禮儀概述商務禮儀與個人業績、企業效益的密切關系 商務禮儀的作用及適用范圍 社交禮儀與商務禮儀的共性 職場中級別與身份的特性與共性 新時.. |
| 高效溝通技巧與商務禮儀 |
| 主講老師：楚易 培訓天數：1 天 專業類別： 商務禮儀 行業類別： |
| 課程簡介：第一篇：卓有成效溝通技巧一、高效溝通概述1、溝通技巧是成功人士必備的關鍵技能2、高效溝通概述3、高效溝通的作用和目的4、高效溝通模型5、溝通禁忌二、有效溝通技巧1、完整的溝通過程： 傾聽、表達、反饋a.. |
| 新形象，星服務——優質服務禮儀 |
| 主講老師：錢俊 培訓天數：1 天 專業類別： 商務禮儀 行業類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一講：為什么要學習禮儀？一、印象的形成1. 什么是首因效應？2. 首因的構成3. 什么是近因效應？二、禮儀的定義1. 禮儀的起源2. 禮儀的核心第二講：網點服務禮儀一、儀容儀表1. 女士著裝規范.. |
| 商務禮儀與溝通、談判技巧 |
| 主講老師：李芳 培訓天數：2 天 專業類別： 商務禮儀 行業類別： |
| 課程簡介：第一部分 商務禮儀運用之道一、重在禮儀的商務影響力新說1、什么是禮儀、禮之用和為貴 2、禮儀的核心：尊重為本1)懂得尊重別人才能獲得別人的尊重2)尊重客戶的三原則：接受、重視、贊美二、你的形象價值千萬1、儀.. |
| 應用商務禮儀行動學習工作坊 |
| 主講老師：趙詩雨 培訓天數：2 天 專業類別： 商務禮儀 行業類別：銀行金融 |
| 課程簡介：導入：禮儀認知與應用模型一、禮儀的作用二、禮儀的動態管控第一章：形象賦能——完美出自細節成功形象的重要性-阿爾伯特定律活動：寫出你職業魅力的關鍵詞，讓形象推動你事業的成功 一、商務職場.. |
| 銀行禮儀應用實訓 |
| 主講老師：祝文婷 培訓天數：1 天 專業類別： 商務禮儀 行業類別： |
| 課程簡介：第一章：禮儀文化的傳承---禮儀的內涵1、職場禮儀概述：什么是禮儀，為什么要學習禮儀，樹立正確的禮儀觀2、給人留下美好印象的方法，增加你的人生籌碼3、正確的角色定位第二章：儀容禮儀---職業風范的個性化展現1、儀容規.. |
| 優雅形體訓練營 |
| 主講老師：祝文婷 培訓天數：1 天 專業類別： 商務禮儀 行業類別： |
| 課程簡介：熱身活動1、微笑訓練表情訓練眼神訓練2、儀態訓練基本站姿、恭候客戶的站姿、待客的站姿、服務過程中的站姿不良的站姿迎接客戶（準備、關注、相迎）接待客戶（詢問、指引、協助、異議處理）送別客戶（道別）站.. |
| 政務接待禮儀 |
| 主講老師：杜海燕 培訓天數：2 天 專業類別： 商務禮儀 行業類別： |
| 課程簡介：第一單元 釋義政務禮儀 思考：提到禮儀，你第一反應到的場景或畫面是什么？剖析“禮”的曲解，重構禮儀認知圖片對比圣賢釋義=.. |
| 處理客戶投訴的心理學技巧 |
| 主講老師： 培訓天數：1 天 專業類別： 商務禮儀 行業類別： |
| 課程簡介：討論：你有投訴別人的經歷嗎？為什么而投訴？一､投訴時的“心理感受”對比討論：照片中，你覺得誰給你的感覺更好？1､ 基本的服務禮儀：形：儀容自律、著裝禮儀、形象自檢神.. |
| 五個全面打造高效辦公室——辦公室禮儀 |
| 主講老師：趙詩雨 培訓天數：1 天 專業類別： 商務禮儀 行業類別： |
| 課程簡介：導入：禮儀認知曲線小組討論：你在曲線的哪里，準備去往哪里禮儀最大的作用第一講：辦公室環境禮儀一、聲音環境二、氣味環境三、視覺環境四、情緒環境第二講：形象賦能——完美出自細節成功.. |
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