商務禮儀內訓課
| 銀行柜面優質服務禮儀 |
| 主講老師：祝文婷 培訓天數：1 天 專業類別： 商務禮儀 行業類別： |
| 課程簡介：第一章：贏得客戶信任的法寶 —— 助您在職場脫穎而出1、 禮儀概述：什么是禮儀，為什么要學習禮儀，服務接待禮儀的重要性2、 給人留下美好印象的方法，增加你的人生籌碼3、 正確的角色定位，為優質服務做好.. |
| 會務接待禮儀 |
| 主講老師：祝文婷 培訓天數：1 天 專業類別： 商務禮儀 行業類別： |
| 課程簡介：一、會務接待禮儀會議籌備階段會議前的計劃會議的流程會議的籌備小組及工作任務會議通知的擬發會議室布置會務座次安排會議材料的準備會議音響等設備準備會議背景板及橫幅設計組織會議會議議程會議氣.. |
| 魅力女性之氣質衣品必修課 |
| 主講老師：張瑞篪 培訓天數：2 天 專業類別： 商務禮儀 行業類別： |
| 課程簡介：第一章識對色彩穿對衣一、認識色彩二、色彩的分類三、色彩與人的關系1.衣服、絲巾、染發、首飾的飾品該怎么選擇？2.什么樣的人適合鮮艷色？3.你屬于何種“皮膚色彩屬性”4.你適合的服裝色彩.. |
| 大型展會與高端展館接待禮儀實訓 |
| 主講老師：閆維維 培訓天數：1 天 專業類別： 商務禮儀 行業類別： |
| 課程簡介：導入篇：接待流程梳理與角色定位 第一單元：參展人員的形象禮儀1、 “第一印象”與“企業形象”2、 國際視野與全球意識3、 參展著裝的四大原則4、 儀容儀表的具體規范 .. |
| 上市公司的行政禮儀 |
| 主講老師：趙詩雨 培訓天數：1 天 專業類別： 商務禮儀 行業類別： |
| 課程簡介：導入：一、公司上市后的挑戰與機遇1、公司層面2、個人層面二、上市前后的變與不變討論：始終不變的是什么？對我們的啟發1、交往的組織機構變化2、企業運營制度體制變化3、市場監管及競爭變化4、企業影響力及公關變.. |
| 宴請是一門學問——商務宴請禮儀 |
| 主講老師：趙詩雨 培訓天數：1 天 專業類別： 商務禮儀 行業類別： |
| 課程簡介：第一章：商務宴請的形制與準備1、規格與形式招待會、冷餐會、雞尾酒、茶話會、自助餐、工作餐2、百邀百到，成功邀請的訣竅1）成功三原則：2）邀請形式：a正式（請柬）b非正式（當面、電話）3、訂餐技巧，宴請最重要的環節.. |
| 打造職場魅力形象 |
| 主講老師：祝文婷 培訓天數：1 天 專業類別： 商務禮儀 行業類別： |
| 課程簡介：第一部分：探索您的身體特色 一、您屬于何種體型?各種體型的特征是什么?1、長方形體型2、圓形體型3、沙漏形體型4、三角形體型二、打造專屬您的黃金比例 1、如何利用衣服的款式揚長避短?2、顯高顯瘦有何絕招?.. |
| 人際溝通交流關鍵點 |
| 主講老師：陳龍 培訓天數：2 天 專業類別： 商務禮儀 行業類別： |
| 課程簡介：一、人際交流的三重境界1． 用嘴說（1） 只說自己想說的，不說別人想聽的（2） 語無倫次，毫無邏輯（3） 缺乏主導，交流無結果2. 用心說（1） 用心說的本質是心懷他人、理智溝通 （2） 用心說的三.. |
| 好服務是這樣煉成的 |
| 主講老師：張琦 培訓天數：2 天 專業類別： 商務禮儀 行業類別： |
| 課程簡介：第一篇：樹立良好的服務心態篇第一講： 服務心態的“一種理念”1.服務的內涵2.服務發展的三個階段3.優質服務的三個層次第二講：樹立員工服務意識的“兩個關鍵”1、優質.. |
| 言談有禮—職場商務禮儀 |
| 主講老師：趙詩雨 培訓天數：2 天 專業類別： 商務禮儀 行業類別： |
| 課程簡介：導入1、禮儀內涵1）禮儀的文化內涵2）禮儀的起源和發展禮儀的四重功能第一章：形象賦能——完美出自細節成功形象的重要性-阿爾伯特定律活動：寫出你職業魅力的關鍵詞，讓形象推動你事業的成功 .. |
| 銀行柜面服務禮儀 |
| 主講老師：王波 培訓天數：1 天 專業類別： 商務禮儀 行業類別： |
| 課程簡介：第一節 柜面服務人員著裝禮儀一、 柜面服務男士著裝禮儀及注意事項（1）、制服（2）、襯衫（3）、工牌（4）、領帶（5）、鞋襪二、柜面服務女士著裝禮儀及注意事項（1）、制服（2）、襯衫（3）、工牌（4）、絲巾（5）.. |
| 從禮出發 朝幸福去——職場禮儀修煉 |
| 主講老師：趙詩雨 培訓天數：1 天 專業類別： 商務禮儀 行業類別： |
| 課程簡介：導入：禮之所尊，尊什么？第一章：職場幸福力一、快樂職場十字星二、心智的底層支撐1、心智是什么2、心智模式的改善1）影響圈與關注圈模型2）心態從哪里來態度與能力模型3）情緒ABC3、職場必備的6.. |
| 高級商務禮儀與有效溝通技巧 |
| 主講老師：祝文婷 培訓天數：1 天 專業類別： 商務禮儀 行業類別： |
| 課程簡介：第一講：贏得客戶信任的法寶——助您在商務交往中脫穎而出1、禮儀概述：什么是禮儀，為什么要學習禮儀，樹立正確的禮儀觀2、給人留下美好印象的方法，增加你的人生籌碼3、我們就是企業的“金字招牌&.. |
| 職場禮儀 |
| 主講老師：祝文婷 培訓天數：1 天 專業類別： 商務禮儀 行業類別： |
| 課程簡介：第一章：禮儀文化的傳承---禮儀的內涵1、職場禮儀概述：什么是禮儀，為什么要學習禮儀，樹立正確的禮儀觀2、給人留下美好印象的方法，增加你的人生籌碼3、個人魅力由何而來？正確的角色定位第二章：職場儀容禮儀---職業風范的個.. |
| 禮儀天下——有禮走遍天下 |
| 主講老師：陳瀅妃 培訓天數：1 天 專業類別： 商務禮儀 行業類別： |
| 課程簡介：案例導入——1.西方歷史上最著名的一次以貌取人2.中國歷史上最慘痛的一次以貌取人導言：在現代社會，“以貌取人”是種常態而不再是貶義詞。決定第一印象的不單止是個人容貌，服裝發.. |
| 服務意識與服務禮儀 |
| 主講老師：郭芮儀 培訓天數：1 天 專業類別： 商務禮儀 行業類別： |
| 課程簡介：從事客戶服務工作的一線員工及主管人員、銷售人員 |
| 商務禮儀 |
| 主講老師：付剛 培訓天數：2 天 專業類別： 商務禮儀 行業類別： |
| 課程簡介：職業化的理念1、 什么是職業化？2、 企業和個人為什么要職業化3、 職業化的“六維修煉”的意義4、禮儀在現代商務活動中的意義5、問題？-----與人交往過程中那些行為會讓你感到不快。6、問.. |
| 高效服務意識與投訴處理技巧 |
| 主講老師：祝文婷 培訓天數：1 天 專業類別： 商務禮儀 行業類別： |
| 課程簡介：第一章：高效服務意識的內涵一、規范的服務技巧1、滿足客戶需求2、功能與服務3、何為仁愛（一視同仁）4、細微服務的體現（現場管理）5、服務的“質”與“量”6、服務.. |
| 國際涉外商務禮儀 |
| 主講老師：祁娜 培訓天數：2 天 專業類別： 商務禮儀 行業類別： |
| 課程簡介：前言：國際商務禮儀的重要性一、 涉外國家“日本商務形象”魅力1、形象的概念2、形象風格3、色彩分析及部分學員現場診斷4、款式與臉型、體型、性格的關系5、五大款式風格1）“古.. |
| 商務禮儀——用細節加速成功 |
| 主講老師：劉梅 培訓天數：2 天 專業類別： 商務禮儀 行業類別： |
| 課程簡介：第一講：禮儀的重要性：展示自己的第一張名片（一）禮儀的定義（二）禮儀的內核1.同理心，心里有對方2.被尊重的感覺3.提供情緒價值（三）禮儀的作用1.國家名片/城市名片/企業名片/家族名片/個人名片（四）第.. |
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