1. 角色認知 禮者 在于所處
2. 以貌取人是本能 關于第一印象
3. 形象禮儀之靜態之美 1 發型妝容
4. 形象禮儀之靜態之美 2 場合著裝
5. 形象禮儀之動態之美 1 表情管理
6. 形象禮儀之動態之美 2 儀態舉止
7. 形象禮儀之虛擬形象 1 微信禮儀
8. 形象禮儀之虛擬形象 2 微信禮儀
9. 形象禮儀之虛擬形象 3 微信禮儀
10. 形象禮儀之專業形象 不要編錯碼
11. 我該坐在哪里？位次禮儀 尊位何來？
12. 位次禮儀之 1 合影拍照
13. 位次禮儀之 2 宴請用餐
14. 位次禮儀之 3 乘車禮儀
15. 接待拜訪禮儀 迎送賓客
16. 宴請用餐禮儀 1 飯局的秘密
17. 宴請用餐禮儀 2 如何點菜
18. 宴請用餐禮儀 3 餐具的使用
19. 宴請用餐禮儀 4 敬酒拒酒
20. 宴請用餐禮儀 5 茶與咖啡
21. 宴請用餐禮儀 6 結賬退席
22. 言談禮儀 1學會謙詞敬語
23. 言談禮儀 2 問候稱呼
24. 言談禮儀 3不能說的五句話 讓人反感的五句話
25. 言談禮儀 4 贊賞的力量
26. 言談禮儀 5 關鍵的三句話
27. 辦公禮儀之 1與領導相處
28. 辦公禮儀之 2與同事相處
29. 辦公禮儀之 3 異性之間的分寸
辦公禮儀之 4 辦公室的六個禁忌
 

 【資質背景】
 《順禮成章》R版權課導師
 亞洲航空發展研究會研究員
 深圳禮儀文化促進會創始副會長
 全球禮學應用大會連續四屆演講嘉賓
 全國專業人才庫禮儀專家委員會委員
 上海交大深圳研究院公務禮儀課程特邀講師
 中央黨校行政管理培訓中心《公務禮儀》講師
 教育部CVCC禮儀師資認證培訓班核心講師、考評員
 中科院國際組織后備人員培訓班《國際禮儀》課程講師
 IPA國際注冊高級禮儀培訓師認證班核心導師、認證評委
 全國干部培訓基地西安交通大學《公務禮儀》課程常年講師
【授課特色】
嚴謹認真、沉穩大氣、觀點清晰、睿智幽默，課程既有理論深度，又注重實用效果。
【主講課程】
《政務禮儀與公仆形象》
《國際商務禮儀》
《公務禮儀與政務服務》
《管理者的形象管理》
《商務禮儀與高情商溝通》
《職場商務禮儀》
《政務禮儀之國宴接待》
《教師禮儀與職業素養》
地產、景區 、醫院行業定制課程：
《五星服務禮儀》
《體驗經濟時代的可視化高品質服務》
《醫者仁心—醫護服務禮儀》
《景區面客崗服務質量提升》
【主要著作】
《拖延癥心理學》
《如何高效的閱讀一本書》
《如何培養高情商的孩子》
《情商高的媽媽會說話》
《孩子懂禮儀，走到哪里都受歡迎》
《兒童情商提升訓練》
《女兒青春期，爸媽要懂的溝通技巧》
《兒子青春期，爸媽要懂的溝通技巧》
《唯有努力，不負光陰》
《不念以往，不憂未來》
《你若迷茫，不如去闖》
【活動案例】
 2010年全國民族自治區科學發展經驗交流會政務接待禮儀培訓教練
 2010年第十六屆國際旅游文化節（廣東）接待服務禮儀培訓教練
 2011年第24屆廣東省民族運動會”貴賓接待服務培訓教練
 2011年第二十六屆世界大學生夏季運動會（深圳）頒獎志愿者培訓核心講師
 2013年第十二屆全國運動會（沈陽）頒獎禮賓禮儀及志愿者培訓教練
 2014年深圳華強文化產業集團方特景區制作《景區服務標準手冊》案場輪訓90天
 2014年曲江文產西安城墻景區制作《景區SOP服務手冊》案場輪訓60天
 2014年西安市臨潼華清池景區《五A級景區服務質量提升》案場輪訓27天
 2015年全國文明單位西安市房管局《優質服務儀標準手冊》案場輪訓30天
 2016年廣東珠海國稅局制作《稅務工作者服務禮儀標準手冊》案場輔導輪訓60天
 2016年首屆絲綢之路（敦煌）國際文化博覽會服務接待禮儀培訓導師
 2017年中國知名品牌東鵬陶瓷制作《優秀門店VIP客戶服務標準手冊》輪訓15天
 2018年國內知名品牌簡一瓷磚制作《VIP客戶服務標準手冊》輪訓15天
 2018年中國茶業著名品牌八馬集團全國旗艦店制作《星級門店服務質量標準手冊》項目團隊案場輔導輪訓180天
 2019年11月受邀為深圳東部公交集團、深圳巴士集團服務質量提升千人培訓
 2020年第十四屆全國冬運會（海拉爾）頒獎禮儀服務志愿者教練
 2020年第二十七屆農高會高端會務接待項目主訓師
 2021年第十四屆全運會頒獎禮儀服務志愿者培訓主訓師目前項目進行中…

• 職業素養與職場禮儀

   

  【課程背景】² 培養員工職業化的工作理念與職業素養，打造具有責任感的優秀員工² 塑造職業形象及禮儀規范，營造全新的職場新氣象 隨著企業日益競爭的加劇，企業之間比拼的不在是外在實力，而是內部員工的整體素養。如果把企業之間的競爭比作戰爭，那么企業員工就是戰場上的勇士。正規軍與游擊隊是存在差距的，企業正規軍是具有專業化，標準..

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• 職業素養與職場禮儀

   

  課程背景：戰場上，取得最終勝利的絕對是精銳之師；運動場上，問鼎冠軍的絕對是頂級職業運動員；職場及商場上，擁有非凡競爭力的絕對是職業選手。職業化是企業最核心的文化，職業化人才是企業最核心的財富，塑造員工的職業化是企業最核心的工作。對于任何一個企業來說，戰略很重要，創新也很重要，執行力更重要，但是如果企業的管理者和員工缺乏職業化素養，..

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• 基于色彩心理學的職場禮儀與個人魅力塑造

   

  第一模塊：禮儀與個人魅力---高端商務人士必修課禮儀內涵職場禮儀的主要內容、特點、基本原則職業形象的構成要素、傳達的信息及作用：個人層面、企業層面第二模塊：七彩人生與陽光心態---禮由心生，從容淡定禮儀的最高境界是禮由心生將禮儀成為自己內心的一份修養培養良好的工作意識我為什么而工作我為誰而工作我應該怎么做打造陽..

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• 職場禮儀與溝通藝術

   

  一、禮儀的概念與本質1．禮儀概述2．禮儀的本質3．學習禮儀的要求4．學習禮儀的過程二、禮儀的作用1．內強素質2．外塑形象3．增進交往三、禮儀與角色四、禮儀與職業素養１.禮儀與職業態度２.禮儀與職業行為３.禮儀與職業能力４.禮儀與職業形象五、禮儀塑造1．職場儀表、儀態禮..

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• 職場禮儀提升

   

  第一節 職場禮儀的概念 一、 禮儀的概念 二、 職場禮儀的含義 三、 學習職業禮儀的好處 第二節 職場禮儀的原則 一、 職場禮儀與其他禮儀的差別 二、 職場禮儀的三項基本原則 1、 次序原則 2、 互相尊重原則 3、 男女平等原則 第三節 職場禮儀的內容及提升 一、 職場禮儀的內容 1、 穿著打扮2、 ..

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