【培訓對象】


【培訓收益】

 [課程學時]：6.24日周五Pm1：30——4：30半天

 

[培訓對象]：管理人員及有志于提升溝通技能和改善人際關系的人士

 

[課程收益]：

1、理解行為風格的差異對高效溝通的影響

2、學習DISC四個剖像的行為風格特點

3、學會運用表達與反饋技巧獲得信任與支持

 

[課程大綱]：

1、溝通的目的和意義

為什么組織內需要高效的溝通

影響溝通的常見障礙

這些溝通障礙為你的職業生涯帶來哪些困擾

2、行為風格的基本認知

了解行為風格，從了解自己開始：現場DISC行為風格測試

分析和解讀測評報告

學習DISC四個剖像的行為風格特點

3、表達與反饋的技巧

上級---如何正確領會意圖

下級---如何正面引導部屬

平級---如何與平級協同工作

跨部門---跨部門的雙贏合作

4、職場中常見的溝通沖突

如何應對由理性認知產生的沖突

如何應對由單純情緒產生的沖突

解決沖突的秘訣

從組織利益出發處理問題的技巧

 

[授課方試]：

在培訓中將采用學員參與演練、分享及講師講解的方法，幫助學員在基于DISC行為風格的認知基礎上，再分別結合上級、下級、平級和跨部門四個維度的管理溝通要點，在職場人際溝通中發揮最大的個人影響力，從而使其更清楚地了解自己和客戶的溝通風格，全面提升職場溝通能力。

 

[本系列課程的特點]：

圍繞溝通管理所需基本技能小班式教學，時間緊湊，突出要點，加強學員的實際演練使之管理技能得以明顯改善或提高，避免長時教學方式下的學員疲勞。

[活動地點]：

北京市石景山區晉元莊路5號（北方工業大學校校內）

[活動費用]：

500元（費用含場地、茶水、教材、授課等費用，報名前十名可享會員優惠價）

北京文菲斯特企業管理顧問有限公司培訓活動主要圍繞現代通用的職業技能如溝通技巧、時間管理、團隊建設和管理技能課程為核心每個月推出不同主題的課程，歡迎各單位派出需要參訓人員，每個單位5人以上或是我公司的學員單位可享特別優惠。我們也可根據企業需要而為其單獨設計開發相關課程。如希望長期關注我們的相關活動可加群174190374。詳情請電:010-65597235，章助理、朱助理。

文欣老師：清華大學職業經理訓練中心外聘講師，北大資源學院榮譽顧問，國家勞動保障部推出的“人力資源管理師資格認證”培訓師，多家企業高級人力資源顧問，文菲斯特顧問公司現代人力資源管理咨詢專家顧問、高級培訓顧問文欣老師。曾培訓的單位中國日報社、中國有色金屬公司、中國建筑一局集團公司、中國鋁業公司、華潤置地公司、中國寶鋼、武鋼集團、鞍鋼集團、太鋼集團、億陽信通股份有限公司、本溪鋼鐵集團、首都機場股份公司、京衛醫藥公司、中國銀行、遠大集團、美夏（中國）公司、中國有色金屬公司等。