商務禮儀內訓課
| 優質服務提升 |
| 主講老師：李晴 培訓天數：2 天 專業類別： 商務禮儀 行業類別： |
| 課程簡介：第一單元：認識服務及服務意識服務的意義1、什么是服務案例：野田圣子洗馬桶a.服務的定義b.你了解服務嗎？c.5—25法則2、什么是服務意識案例一：一個紅酒袋子的故事案例二：.. |
| 商務禮儀與演說訓練 |
| 主講老師：鄭士瓊 培訓天數：1 天 專業類別： 商務禮儀 行業類別： |
| 課程簡介：一、懂禮貴在“敬”與“仁”1. 禮為立身之本2. 周公“制禮作樂”，孔子“克己復禮”3. 敬與仁，禮之質 .. |
| 商禮影響力——職場商務禮儀與素養提升 |
| 主講老師：曾詩斯 培訓天數：2 天 專業類別： 商務禮儀 行業類別： |
| 課程簡介：第一講：修煉素養——心態與角色認知一、職場化素養三要素1. 認知水平——心態調整是基礎2. 有效定位——角色清晰是關鍵3. 敬業精神—&.. |
| 讓規范化服務像呼吸一樣自然 ——銀行業服務禮儀及標準化規范全指南 |
| 主講老師：周涵 培訓天數：2 天 專業類別： 商務禮儀 行業類別： |
| 課程簡介：第一講 重新認識禮儀的重要性第二講：細節致勝——打造良好的職業形象第三講：讓你的職場之路更優秀——讓優質服務成為習慣.. |
| 服務禮儀---儀態美 |
| 主講老師：劉思汝 培訓天數：2 天 專業類別： 商務禮儀 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：隨著社會的發展眾多企業在充滿競爭日益成熟的市場環境下，越來越多的管理者為了保持企業的持續增長，開始關注于企業各級管理者的核心能力與素質的培養。服務意識、服務形象、服務禮儀、服務構建成了提高客戶滿意度的必由之路。塑造良好的整體形象尤為重要.. |
| 醫務人員服務禮儀與服務意識提升 |
| 主講老師：曹愛子 培訓天數：2 天 專業類別： 商務禮儀 行業類別： |
| 課程簡介：服務是永恒的主題——職業化素養修煉一、醫護人員的角色認知1. 我們是醫院的形象大使2. 患者需要我們提供什么？二、優質服務與職業心態1. 服務（Service)的含義2. 以患者為中心的意.. |
| 讓服務產生價值——門店服務禮儀 |
| 主講老師：趙詩雨 培訓天數：1 天 專業類別： 商務禮儀 行業類別： |
| 課程簡介：導入：你是如何評價一間門店的呢？VI、MI與BI的三維立體系統的評價與建立第一講：認知禮儀與服務一、禮儀認知曲線小組討論：你在曲線的哪里，準備去往哪里二、門店服務禮儀的核心1、體驗經濟下的服務變化2、客戶服務.. |
| 品牌塑造與商務禮儀 |
| 主講老師：祝文婷 培訓天數：1 天 專業類別： 商務禮儀 行業類別： |
| 課程簡介：第一章：贏得客戶信任的三大法寶——助你在職場脫穎而出一、給人留下美好印象的方法，增加你的人生籌碼二、賞鑒討論：魅力何來？事業層面、生活層面三、如何很快的讓別人欣賞你四、分享：贏得客戶信任的三大法寶.. |
| 演講禮儀 |
| 主講老師：祝文婷 培訓天數：2 天 專業類別： 商務禮儀 行業類別： |
| 課程簡介：演講禮儀演講概念的導入 為演講主題做好充分的準備工作塑造良好演講形象對于你的意義（第一印象）把握好觀眾的視覺感官男女演講著裝禮儀演講儀態姿勢的動態呈現克服緊張情緒表情的合理運用進入會場便要做好的站、坐.. |
| 商務禮儀與魅力塑造 |
| 主講老師：周琳 培訓天數：2 天 專業類別： 商務禮儀 行業類別： |
| 課程簡介：第一講 禮儀素養提升篇一、禮儀共識篇1.禮儀的內涵2.案例分析知禮儀3.問題引導認識學習禮儀的重要性二、禮儀素養篇1.情景模擬識禮儀2.行走與路遇禮儀3.走廊引領與參觀引領禮儀4.遞接物品禮儀.. |
| 高端商務禮儀與人際交往藝術--傳承與發展 |
| 主講老師：祁娜 培訓天數：1 天 專業類別： 商務禮儀 行業類別： |
| 課程簡介：第一部分: 商務禮儀&職業素養 禮儀就是競爭力 （重點）一、商務禮儀的意義1. 5000年中國傳統文化的傳承2. 國際世界500強企業的基本素養3. 中國職業人的言行舉止標桿4. 態度＞技能，細節造就完美。.. |
| 成為像外交官一樣的商務精英 |
| 主講老師：彭清清 培訓天數：2 天 專業類別： 商務禮儀 行業類別： |
| 課程簡介：一、禮儀的力量1. 導入：禮儀的歷史淵源2. 導入：外交官的畫像（場景化帶入）3. 作為高級管理者，向外交官一樣的氣度與溫度4. 政務、商務、公務、服務四種場合禮儀概述二、站在客戶視角看禮儀的重要性1. 商業活動的本.. |
| 商務禮儀 |
| 主講老師：李姝宏 培訓天數：1 天 專業類別： 商務禮儀 行業類別： |
| 課程簡介：第一單元： 商務禮儀基本內容不懂禮儀帶來的困擾商務形象的重要性1.第一印象的建立商務禮儀的“四項基本原則”1.尊重原則2.遵守原則3.適.. |
| 網紅經濟下的主播禮儀修養 |
| 主講老師：賈倩 培訓天數：2 天 專業類別： 商務禮儀 行業類別： |
| 課程簡介：第一單元：職業素養與道德（講授、案例、討論）1.網紅百態，無不體現著主播的道德與素養2.案例、視頻，體驗感受職業道德的重要性3.身在江湖、身在社會、身在職場之“硬約束”與“軟約束&rdqu.. |
| 通用商務禮儀課程大綱 |
| 主講老師：李芳 培訓天數：2 天 專業類別： 商務禮儀 行業類別： |
| 課程簡介：一、商務禮儀：機會只留給有準備的人1、什么是禮儀：禮之用和為貴2、心理準備：尊重為本1)懂得尊重別人才能獲得別人的尊重2)尊重客戶的三原則：接受、重視、贊美3)案例分享與分組討論：哪些行為是對客戶的不尊重？3、形.. |
| 女性如何平衡好工作與家庭 |
| 主講老師： 培訓天數：1 天 專業類別： 商務禮儀 行業類別： |
| 課程簡介：一、我的生活是我自己的選擇（基于價值的選擇）說說看：你工作和家庭中的那點煩心事兒！為什么還在堅持？其中的價值有哪些？1､ 是我選擇了我的工作和生活1.1 選擇背后的內在邏輯1.2 所有的選擇都基于內.. |
| 商務禮儀應用智慧 |
| 主講老師：鄭奕 培訓天數：2 天 專業類別： 商務禮儀 行業類別： |
| 課程簡介：第一講：禮儀對銷售工作產生的影響您就是“公司”的“金字招牌”禮儀對工作產生的影響禮儀的核心與內涵尊重為本.. |
| 【禮贏職場】商務精英職業化修煉 |
| 主講老師：郭芮儀 培訓天數：2 天 專業類別： 商務禮儀 行業類別： |
| 課程簡介：第一章節、認知管理一、理解禮儀文化，培養禮儀化思維認知1.內強員工素質，禮儀與個人發展的密切聯系2.外塑企業形象，禮儀與企業發展的密切聯系3.增加經營績效，禮儀與財富的密切聯系二、認知管理的六大領域三、角色認知與.. |
| 禮遇未來——金牌商務禮儀培訓 |
| 主講老師：王文婷 培訓天數：2 天 專業類別： 商務禮儀 行業類別： |
| 課程簡介：導引：1）優質商務禮儀的核心即心存尊重，善于表達2）商務禮儀是商務交往的“靚麗名片”，掌握常用商務禮常識是商海取勝的法寶第一講：禮儀對高端商務人士的影響力一、禮儀的文化應用1. 禮儀的基本定義.. |
| 商務禮儀與職業心態 |
| 主講老師：王惠 培訓天數：1 天 專業類別： 商務禮儀 行業類別： |
| 課程簡介：一、快速構建你的品牌吸引力1、用著裝提升你的職場戰斗力2、個人品牌形象管理ABC原則3、著裝認知五層次4、用服裝去溝通——如何“辨色識人”5、用個人品牌搭建信任6、.. |
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