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 李晴（職業素養）
高級禮儀培訓師
國家二級心理咨詢師
量子大學特聘講師
公民道德素養培訓師
職業素養高級培訓師
“三階成師”禮儀師資認證

一、研究方向：多年來專注于商務禮儀、服務禮儀、員工情緒管理、職業素養提升、溝通蛻變、售后服務等。自2009年從事管理培訓行業至今。培訓人數達25000人次以上。
二、課程特色：
李老師課程理論結合實踐：上課內容生動有趣，由點到面結合融通，易于學習，從案例到理論，從理論到實踐，深入淺出即學、即用、即吸收：當場吸收實用經驗，對于實際工作帶來啟發和收益，尤其是學員在職業化禮儀塑造和對客溝通和情緒管理的運用方面得到很大改善，獲得了企業和學員的好評
多元化的授課形式：根據課程和學員的層面，采用不同的授課形式，運用講授加演練，讓學員更好的理解和吸收，案例分析，讓學員更加清楚的記住正確的方式，采用有獎問答，更好的檢視培訓效果，尤其互動的授課風格的得到學員的好評。參訓學員對課程滿意度達到95%，并多次被當地企業返聘，好評如潮。李老師的課程效果達到了真正的為企業帶來利益和價值。
三、課程風格：
通俗易懂，接地氣。李老師能根據客戶的不同需求及現狀，結合體驗式學習培訓模式進行整合與引導。擅長“實用教學”和“體驗式教學”解決一個個落地問題的模式，根據企業的具體培訓需求量身定做，將知識理論與處理實際問題緊密結合起來，通過系統的課程授課，給企業留下“一套機制，一套有效的方法，一支工作隊伍”，使企業獲得最大的商業價值。
四、主講課程：
【主講課程】
一、職業素養：
《職業素養提升》中層版本 《職業素養提升》基層版本
《職業素養提升》全員版本 《職業素養提升》新員工版本
《職業素養提升》青年員工版本 《職業素養提升》后備干部版本
二、禮儀系列：
《客戶服務與商務禮儀》 《職場溝通禮儀》
《職場接待禮儀》 《職場銷售禮儀》
《職場形象打造》 《贏在售后：投訴處理》
《卓越客戶服務》 《情緒與壓力》
《大客戶經理銷售技巧提升》 《從優質服務到銷售提升》
五、服務客戶：
服務客戶： 中國移動、中國聯通、中國移動、中國國電、浦發銀行、農商銀行 沁新集團 康偉煤焦 潞安集團 黃土坡煤業 壺山溫泉 客都超市 飛躍汽車 人壽保險 上黨區經開區 壺關婦聯 易紅職校 中太行景區 千匯購物中心 八一百貨大樓 自來水公司 威爾信酒店 長治農廣校、通州集團、長沁集團、··

 

通俗易懂，接地氣。李老師能根據客戶的不同需求及現狀，結合體驗式學習培訓模式進行整合與引導。擅長“實用教學”和“體驗式教學”解決一個個落地問題的模式，根據企業的具體培訓需求量身定做，將知識理論與處理實際問題緊密結合起來，通過系統的課程授課，給企業留下“一套機制，一套有效的方法，一支工作隊伍”，使企業獲得最大的商業價值。

服務客戶： 中國移動、中國聯通、中國移動、中國國電、浦發銀行、農商銀行 沁新集團 康偉煤焦 潞安集團 黃土坡煤業 壺山溫泉 客都超市 飛躍汽車 人壽保險 上黨區經開區 壺關婦聯 易紅職校 中太行景區 千匯購物中心 八一百貨大樓 自來水公司 威爾信酒店 長治農廣校、通州集團、長沁集團、··

• 《職場商務禮儀提升課程》( 2022-12-08 )
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