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產品管理全體系

產品管理全體系

課程編號:63436

課程價格:¥23000/天

課程時長:2 天

課程人氣:18

行業類別:不限行業     

專業類別:項目管理 

授課講師:季猛

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
CEO、創新創業團隊、產品總監/經理、研發總監/經理、項目經理、營銷總監等;

【培訓收益】
1.產品常見問題和困擾,以及各崗位面臨的壓力的困境; 2. 產品管理七大模塊,完整講述從市場分析、到創新、規劃、設計、研發、生產、營銷、運營全流程的產品管理PLM模型! 3. 結合不同行業情況、不同產品形態,形成不同PLM管理模式,以企業戰略為導向的產品生命周期管理戰略; 4.產品管理的角色、定位和組織實施; 5.產品經理的基本技能、知識和素養。 6.產品管理思路,和產品經理發展路徑。

Part 1:
產品管理機制:
產品管理工作流程、機制和產品經理培養 產品思維建立:
1)什么是產品?什么是產品思維?
2)什么是產品化運營?為什么要做產品化?
3)產品形態的升級轉型:項目、產品、服務、解決方案和平臺
4)企業產品生態圈設計
產品管理的機制和流程:
1)什么是產品管理?為什么要做產品管理?
2)為什么說“人人都是產品經理?”
3)產品管理要解決的核心問題:低效、不協同等
4)產品管理中的角色分工:策劃、實施、監督
5)產品經理與研發、市場、服務部門的關系
6)產品管理四大機制和流程:新產品開發流程
7)市場分析階段的管理流程
8)產品規劃階段的管理流程
9)產品研發階段的管理流程
10)產品發布階段的管理流程
11)產品運營階段的管理流程
12)大數據檢測和產品生命周期管理
產品管理部門的設置和管理:
1)基本模型:三權制
2)監管主導的產品經理組織機構模型
3)產品主導的產品經理組織機構模型
4)營銷主導的產品經理組織機構模型
5)產品線管理和事業部管理模式
產品經理培養:
1)產品經理的級別:初中高級的崗位要求
2)產品經理的招募:內部培養?外聘?
3)產品經理的背景和定位:技術背景;市場背景
4)產品經理能力模型:分析能力、設計能力、管理能力、溝通能力等
5)產品經理績效考核 互動研討:
1)公司有哪些產品和產品線?產品分屬什么類型?如何進化?
2)產品經理的主要工作職能和權責
分組演練:
6~8人一個小組,選定一個產品,進行工作流和職能定義

3課時
Part 2:
產品打造方法論:從研發到營銷的全流程產品策劃方法 一、典型的產品失敗和困境解析
1)常見的產品失敗場景:產品缺陷、市場流失、成本上漲、缺乏盈利模型。。。
2)陌生產品:為什么好產品,賣不過差產品?
3)同質化產品:如何提升吸引力,突破“價格戰”?
4)缺陷產品:如何以市場導向,來提升產品質量?
5)雞肋產品:為什么出現各種設計缺陷、沖突和邏輯混亂!
6)小眾產品:如何擴大市場規模?
7)代工型產品:如何像高附加值產品轉型?
.......
二、爆品特征和案例解析
1)什么是爆品?技術好的產品,就是爆品嗎?
2)爆品特質1:目標客群的最大化公約數
3)爆品特質2:最佳性價比定位
4)爆品特質3:痛點深挖和識別
5)爆品特質4:創新思維和設計
6)爆品特質5:商品化、規模化和產業化
三、全景產品策劃基本流程和底層邏輯
1)“模糊前端”:如何策劃一款產品?
2)PCI-PDA技術流程解析:如何將一個想法,轉化為成功產品?
3)商機識別:如何挖掘新的產品機會?
4)市場細分和選擇:如何選擇最有價值的市場切入點?
5)品類布局:如何規劃產品品類,覆蓋市場?
6)產品定位和定價設計:如何差異化產品?
7)新產品創新孵化戰略:如何用最小的成本和風險,快速孵化產品?
8)盈利模式設計:如何盈利?如何擴展盈利點?
9)運營模式設計:如何組織企業運營?
10)用戶需求分析和評估:如何挖掘用戶痛點?
11)產品概念設計、評審和創新管理
12)賣點設計和品牌包裝
13)市場營銷目標和計劃
14)營銷組合設計和客戶運營
16)案例解析:奶瓶、小家電、旅游app、智慧交通系統、網游、金融產品等產品或服務的策劃設計

3課時
Part 3:
洞悉市場:
市場調研、市場細分和分析選擇 市場調研的方法:
1)市場研究的主要內容和目的
2)市場調研的五大分析模型
3)市場調研實施步驟
4)市場調研報告撰寫
5)常見市場調研方法
目標市場細分和分析:
1)目標市場的細分
2)目標市場容量、消費能力、可行性評估
3)市場競爭環境分析
4)企業經營成本和風險分析
5)宏觀市場環境分析
目標市場選擇和策略:
1)細分市場評估指標:收益指標、投入指標
2)細分市場評估模型:氣泡圖
3)目標客戶群的分類:標桿客戶、重要客戶、人氣客戶、毒藥客戶
4)細分市場的經營策略:搶占空白市場、跟隨、競合 案例研討:
1)基本案例講解:網約車、電商平臺、第三方支付等
2)企業案例研討:每組根據各自選定的產品,進行市場分析和研討
分組演練:
1)分組設計一款大數據分析數據表

6課時
Part 4:
產品規劃:
品類規劃、產品定位定價、和戰略計劃 產品品類規劃:
1)產品線的長度、寬度、深度和密度
2)產品線劃分三維矩陣:市場-產品-技術
3)品類的細分維度
4)基于細分市場的品類布局
競品分析和產品定位設計:
1)什么是產品定位?
2)產品定位的四個導向
3)基于客戶偏好的產品定位
4)競品識別和比對
5)功能定位、質量定位、品牌定位、價格定位
6)戰略定位和調整
定價策略設計:
1)價格和價值的概念
2)產品定價四個導向:需求導向?競爭導向?
3)客戶價格需求分析和敏感度測試
4)競價分析評估
5)價格區間和價格基準設計
6)價格體系設計
7)戰略調價:引流、促銷、收割、清倉等
產品戰略和生命周期管理:
1)什么是產品生命周期?
2)產品生命周期戰略管理
3)產品績效指標和戰略目標制定
4)產品組合管理:新產品引入、老產品轉型
5)新產品孵化機制:產品迭代和市場迭代
6)產品戰略路徑和計劃 分組演練:
1)每小組根據各自選定產品細分目標客戶群,并對客戶群進行容量和規模的評估。
2)每小組根據各自選定產品進行產品運營戰略和計劃制定;
3)每小組根據選定產品,制定產品定位和定價策略
4)各小組開展商業畫布的分析、設計、推演和測算

6課時
Part 5:
商業模式設計:
定價策略、盈利模式和運營模式設計 新商機挖掘和產業“生態圈”構建:
1)什么是商機?如何挖掘商機?
2)新產品機會挖掘方法和維度:客戶導向、企業導向、環境導向
3)新機會挖掘:基于用戶需求和活動圖分析
4)新機會挖掘:產品線延伸、價值鏈延伸
5)新機會挖掘:供應鏈延伸和整合
6)新機會挖掘:企業資源增值和應用
7)新機會挖掘:新科技、人口、環境等因素變化
8)企業產品集群和生態圈構建
盈利模式設計
1)盈利模式設計:盈利點和支出點
2)盈利點和盈利對象
3)盈利方式:店鋪模式、餌與鉤、免費等
4)支出管控:運營開支、市場培養、供應商激勵等
5)增長正循環:收支的驅動和平衡
6)計價方式:產品組合定價、按數量定價、按特征定價、按所有權定價、租賃收費、餌與鉤
7)支付方式:以物易物、抵扣、信用支付等
8)戰略性調價:不同生命周期下的調價和促銷
運營模式設計、評估和迭代:
1)運營模式的基本構成要素和商業畫布
2)運營價值鏈分析:運營成本和風險分析
3)資源配置管理模式
4)運營流程管控模式
5)定制化運營vs 標準化運營
6)輕資產運營模式vs重資產運營模式
7)商業模式迭代模型:PMB循環
8)第一級:可生產性迭代——產品、生產和戰略迭代
9)第二級:可營銷性迭代——營銷、組織和戰略迭代
10)第三級:可盈利性迭代——定位、定價和盈利模式迭代
11)商業模式的評估和選擇

6課時
Part 6:
用戶需求分析:
用戶需求挖掘、分析和評估 用戶需求流程和用戶體驗評測方法:
1)什么是需求?什么是體驗?需求的分類和概念
2)用戶需求分析過程:瀑布式 or 迭代式
3)用戶體驗評測的基本流程
用戶需求分析和評估:
1)用戶需求的表達和釋義:九段式用戶訪談
2)需求的類型:馬斯洛模型
3)用戶使用情景分析:角色、場景和任務
4)用戶角色:使用者、管理者、干系人等
5)流程和任務分解
6)流程價值鏈分析
7)用戶需求的分類:EUP需求分析技術
用戶需求轉化和概念生成:
8)需求的沖突:矛盾矩陣
9)需求的轉化:從用戶需求,到產品規格
10)需求的評審、優先級和基準管理
11)問題的分析與評估選擇
12)問題的解決:TRIZ
13)新產品概念設計 分組演練:
1)各小組進行用戶流程設計和情景分析;
2)對五大類用戶需求進行拆解,并進行評估
3)對需求產生的原因和場景進行分析研究
4)開展新產品概念設計

6課時
Part 7:
產品創新設計和項目評審:
產品概念設計、創新、項目評審和組合管理 功能框架設計和標準化:
1)產品黑盒子:功能建模
2)功能鏈設計和集合
3)產品標準化、模塊化設計
人機交互和用戶體驗設計:
1)用戶體驗設計的內容和法則
2)外觀和UI審美性設計
3)簡易性和易讀性設計
4)可操作性設計
5)愉悅性設計
6)社交化、參與感和自尊性設計
新產品概念設計和篩選:
1)新產品概念構建
2)新產品概念變形:功能變量和形態變量
3)沖突分析:技術沖突、物理沖突
4)新產品概念的篩選
精準研發管理:項目立項和評審
1)創新的價值和風險:微創新 vs 重大技術創新
2)精準研發:如何做好項目技術規劃和評審?
3)多項目研發和項目組合管理
4)新產品研發生產流程管理和關口控制
5)研發戰略目標設計
6)研發項目績效評估指標:財務指標、非財務指標
7)項目立項和可行性分析
8)項目評審法則:價值最大化
9)項目評審法則:平衡
10)項目評審法則:戰略一致性
11)產品生命周期和項目組合管理 分組演練:
1)進行產品功能建模;
2)進行交互方式設計
3)進行外觀、UI、版面等設計演練
互動研討:
1)該產品未來的創新方向和創新方法
2)制定創新路標


互動研討:
1) 當前研發過程中的常見問題
2) 研討企業研發流程和機構設置
3) 確定產品的評審規則

6課時
Part8:
賣點包裝和論述:
產品賣點設計、文案策劃和售前客戶訪談 產品賣點設計和包裝:
1)痛點和賣點:FAB法則
2)產品論述的基本邏輯框架
3)痛點識別和產品概念描述
4)產品論述和競爭性論述
5)營銷文案撰寫的基本原理規范
6)B端客戶營銷文案:產品PPT、解決方案、產品手冊、白皮書等
7)C端客戶營銷文案:寶貝詳情、廣告設計等

售前客戶訪談和推銷
1)客戶需求訪談的基本方法和原理
2)線上線下的客戶訪談流程和模式
3)客戶語義的表達釋義
4)客戶需求的挖掘和分析
5)目標客戶的甄別
6)產品的推介,宣講和表達
7)客戶購買偏好的攻關和對弈
售前客戶需求調研、訪談腳本設計 分組演練:
1)進行產品賣點設計和論述
2)進行產品宣傳物設計
3)進行產品宣講培訓
4)進行客戶需求調研表設計

6課時
Part9:
產品營銷運營:
新產品入市、渠道、銷售和運營管理 新產品發布上市管理:
1)新產品發布上市管理流程和準備材料
2)投放時機、渠道和區域
3)入市策略和產品策略
4)營銷目標和運營計劃
5)資源配置和風險管理
消費行為分析:
1)消費者購買決策過程
2)大數據分析與購買障礙識別
3)消費者接觸障礙分析
4)消費者感知障礙分析
5)消費者認知障礙分析
6)消費者決策障礙分析
渠道和引流設計:
7)渠道的類型和功能
8)引流點設計:客戶在哪里?
9)接觸點設計:如何接觸客戶?
10)渠道的結構:寬度和深度
營銷活動設計:
1)活動目的
2)活動形式和內容:線上活動和線下活動
3)直播
4)促銷活動
5)體驗活動
6)社群團購
7)活動效果的評估
客戶營銷模式和客戶關系管理
1)CRM管理的內容和目的
2)營銷流程模型:引流—識別—轉化—維護
3)陌生客戶引流策略
4)意向客戶培養策略
5)潛在客戶轉化策略
6)老客戶升級策略
7)口碑客戶傳播策略
8)客戶忠誠度和防流失策略 互動研討:
當前各小組產品的發布計劃和策略

分組演練:
1)新產品營銷計劃設計
2)設計引流機制和渠道合作
3)設計營銷流程和活動策劃案
4)存量客戶的管理維護和二次開發策略設計

6課時
Part10:
大數據分析與診斷:
大數據采集、分析與經營診斷 1.大數據分析與經營管理的基本技術框架:
1) 大數據分析的目的
2) 大數據分析對象:客戶、競爭對手、企業內部、社會環境
3) 大數據分析的主要技術框架
4) 案例解析:淘寶店鋪的大數據分析模型
5) 案例解析:網約車平臺的大數據分析模型
2.大數據主要分析模型和應用:
1)大數據分析與市場管理
2)大數據分析與產品管理
3)大數據分析與營銷管理
4)大數據分析與企業運營管理
3.大數據采集和分析:要采集什么經營數據?
1)大數據的采集方式:訪談法、觀察法
2) 企業經營報表包含的主要四大數據類型
2) 產品數據類:產品品類、特征類數據
3) 營銷數據類:渠道、營銷方式、時段和位置
4) 客戶數據類:客戶需求特征、能力特征數據類
5) 績效數據類:企業績效數據
4.大數據統計:信息可視化
1)檢查列表法
2)凈現值和預期商業價值分析
3)以小博大法
4)動態評級和排序
5)項目打分模型設計
6)項目組合評審清單
7)氣泡圖
8)風險收益的氣泡圖變形
9)戰略存儲桶
10)自上而下和自下而上的項目評審
。。。。
6課時 

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