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企業管理的高效率溝通技巧

地點： 陜西 (西安) 價格：￥4000 時間：2013-10-19

一、 溝通概述二、 管理者的高效能溝通要訣主管與部屬如何進行良好的溝通有效溝通的關鍵能力高效能溝通者的特質三、 高級管理與部屬溝通專業才能主管命令下達技巧心悅..

高效能的溝通

主講老師：袁宇杰 課程時長：2 天

第一部分：人際溝通必備1.溝通的重要性2.溝通的基礎3.人際關系的“道”與“術”4.溝通的基本假設第二部分：溝通的障礙與克服1.認知偏..

銀行服務禮儀提升與溝通技巧訓練

主講老師：安妮 課程時長：2 天

課程大綱：第一講、現代銀行客戶服務理念1.銀行面臨環境分析2.銀行客戶服務面臨的挑戰3.銀行客戶需求分析4.正確的銀行服務理念5.銀行客戶的服務準則；第二講、銀行優質..

銀行客戶服務禮儀提升與溝通技巧培訓

主講老師：安妮 課程時長：2 天

課程背景：當前金融行業市場競爭日趨激烈，很多銀行業都非常關注戰略問題、成本問題、技術問題、人才問題，而往往忽略了客戶服務這個企業長期生存的命脈。事實上，客戶才是企業真正的老板，如果企業喪失了客戶，就失去..

高效溝通技巧

主講老師：安妮 課程時長：2 天

課程大綱：第一講：管理與溝通（引導案例：教授的西裝）1、管理與溝通、溝通管理的關鍵2、人們為什么要溝通、溝通的目的、溝通的基本條件3、溝通中要避免三種心態、溝通三要點第二講：..

禮韻漢邦承接商務禮儀、服務禮儀、溝通銷售禮儀

主講老師：張娟 課程時長：1 天

------上午------序號課程內容時間表 模塊一商務形象篇致歡迎詞及課程介紹 提問：為什么要學習商..

職場高情商溝通 ——涵蓋18個職場場景，近百個解決公式...

主講老師：毛昱茗 課程時長：2 天

第一模塊【重新定義溝通】一、重新定義溝通：溝通的本質是什么？溝通的起點，怎樣溝通才能有效進行下去。1.溝通的3種類型，5種場景2.能說和會說有區別嗎？導致的溝通結果不同在哪3.成功的溝通..

目標共識-高效溝通與跨部門協作

主講老師：田樂明 課程時長：2 天

課程引導：跨部門溝通與協作畫像1. 跨部門工作的最大好處2. 跨部門工作的最大問題3. 跨部門協作溝通的短板4. 從哪些方面可改善現狀5. 工作中還有哪些需提升工具：巴掌思維第一..

職場高情商溝通 ——涵蓋18個職場場景，近百個解決公式...

主講老師：毛昱茗 課程時長：2 天

第一模塊【重新定義溝通】一、重新定義溝通：溝通的本質是什么？溝通的起點，怎樣溝通才能有效進行下去。1.溝通的3種類型，5種場景2.能說和會說有區別嗎？導致的溝通結果不同在哪3.成功的溝通..

醫護禮儀與醫患溝通技巧課程大綱

主講老師：李芳 課程時長：1 天

內 容 大 綱第一部分知禮懂禮 1、為何要重視醫護禮儀與醫患溝通技巧2、醫護人員與患者心態剖析3、醫護禮儀之本：從尊重患者開始第一部分塑造醫護人員 專業形象 1、形象禮儀..

高效團隊溝通

主講老師：莊樁 課程時長：2 天

課程章節 內容提要 教學方式 課程時間第一章：在企業項目化運作環境中中的溝通挑戰管理者面對的挑戰 在項目驅動的矩陣型組織中溝通協調的特點 及跨部門溝通案例分析..

高效溝通

主講老師：張鑫磊 課程時長：2 天

第一部分 感受和需要1、感受是什么？---你好嗎---區分觀察與感受2、行為方式模型3、行為背后的需要4、用心感受第二部分 溝通的能力1、清晰表達---金字塔原理--..

管理者的溝通與影響力

主講老師：莊樁 課程時長：2 天

課程章節 內容提要 教學方式 課程時間第一章：在項目管理環境中進行管理和領導管理者面對的挑戰 在項目驅動的矩陣型組織中進行管理的特點 如何才能..

轉型期 360°醫患關系與溝通

主講老師：惠喜軍 課程時長：1 天

第一部分：醫患關系一、中國醫患關系現狀1、三鏡頭解讀中國式醫患關系的變遷 2、當前醫患關系的現狀3、北京同仁醫院徐文事件分析 4、醫生被刺的反思5、窩囊的職業境遇 6、“標題黨式..

溝通讓一切越來越好 ——班組高效溝通的技能和方法 （線上）...

主講老師：張曦月 課程時長：2 天

第一部分 溝通從用心開始一、溝通對事業發展的重要性二、溝通的五個基本元素三、溝通的四種基本形態（一）傾聽1、傾聽的目的2、傾聽不良原因的分析3、培養主動傾聽的技巧（二）語言..

高效溝通技巧

主講老師：馮龍 課程時長：2 天

溝通的核心什么？-認知溝通，克服職場困擾研討：什么是溝通，為什么要溝通，溝通的價值何在？1、溝通對個人的重要性 做事事半功倍 和諧人際關系..

高效溝通技巧

主講老師：李芳 課程時長：2 天

一、溝通的原理與技巧（一）溝通的障礙 1、情緒先行：要解決事情，先解決感情2、自我中心：從自己的利益出發是人的天性3、單項溝通：溝通閉環不完整直接造成信息錯位和遺漏4、缺乏信任：如何在溝..

溝通讓一切越來越好 ——班組高效溝通的技能和方法

主講老師：張曦月 課程時長：1 天

第一部分 溝通從用心開始一、溝通對事業發展的重要性二、溝通的五個基本元素三、溝通的四種基本形態（一）傾聽1、傾聽的目的2、傾聽不良原因的分析3、培養主動傾聽的技巧（二）語言..

項目經理的溝通與影響力

主講老師：莊樁 課程時長：2 天

課程章節 內容提要 教學方式 課程時間第一章：在項目管理環境中進行管理和領導項目經理面對的挑戰 在項目驅動的矩陣型組織中進行管理的特點 如何才..

商務溝通成就客戶經理課程大綱

主講老師：李和玲 課程時長：2 天

第一模塊 商務溝通與談判技巧商務溝通的黃金定律溝通常見障礙溝通的途徑和原則常見服務情景用語與服務忌語讓客戶感覺舒服的表達 ..

商務談判禮儀與溝通禮儀

主講老師：李芳 課程時長：1 天

一、商務談判禮儀的六項原則1.禮貌相待，尊重為本2.以客為尊，客隨主便3.樹立形象，維護禮儀4.先分級別，再分性別5.遵時守約，適度熱情6.尊重習慣，求同存異二、商務談判的禮儀細..

領導者公眾演講與溝通的藝術 ——領導者個人魅力與影響力塑造...

主講老師：李芳 課程時長：1 天

上篇：領導者公眾演講的藝術一、不為你所知的演講1、演講究竟能產生什么價值2、演講離你有多遠3、演講者的神與形4、演講的本質——影響聽眾二、如何在公眾演講前調整..

協調溝通能力——中層管理者快速成長路徑

主講老師：孫海榮 課程時長：2 天

第一章 溝通協調能力是干部的必備素質一、溝通協調能力是干部的必備素質（一）溝通概念（二）協調概念（三）溝通與協調關系第二章 掌握溝通協調的一般規律（一）注重原則性和政策性（二..

職業素能“溝通篇”合作共贏——情景溝通與沖突應對

主講老師：趙衛 課程時長：1 天

第一講、溝通的誤區與障礙一、認識溝通 1. 溝通的定義(專家看法與江湖定義)2. 互動體驗：摩斯密碼二、了解誤區3、溝通誤區與障礙的識別案例：海歸女與張紹剛的溝通&midd..

職場幸福課之高情商溝通

主講老師：李芳 課程時長：2 天

內容概要一、為何總是溝通不暢：溝通的障礙1什么是溝通、溝通的目的是什么 2 造成溝通障礙的四大原因1)價值判斷2)表達不暢3)好為人師4)自我中心5)消極心態二、察言觀色..

商務禮儀與高情商溝通課程大綱

主講老師：李芳 課程時長：1 天

時間 內容概要 教學方式9：00-12：00一、“重在禮儀”的商務新說1、何為禮儀：禮之用和為貴2、商..