【培訓對象】
企業全部人員

【培訓收益】
觀念轉變－會議是一項有效的管理工具 明確會議目的－明確目的才能有效保證會議的整體效果 會議過程控制及評估－有效計劃是一切會議成功的保證

第一章 溝通協調能力是干部的必備素質
一、溝通協調能力是干部的必備素質
（一）溝通概念
（二）協調概念
（三）溝通與協調關系

第二章 掌握溝通協調的一般規律
（一）注重原則性和政策性
（二）話語隨景
（三）因人而異
（四）學會傾聽
（五）善用肢體語言

第三章 提升中層干部溝通協調能力的路徑
第一項修煉：團隊建設
你打算從無到有建立一支新團隊嗎？或者覺得你的團隊有很多弊病，多次試圖改變卻毫無進展？
1.對團隊成員進行分析
2.快速改變團隊的無序狀態
3.在團隊中樹立起你想要的價值觀
4.為團隊輸入靈魂與個性！
第二項修煉：目標管理
管理者的目標管理分為接受上級的目標和幫助下屬設定目標，為下屬設定目標從來就不是單純分解那么簡單，合適的目標會成為動力，不合適的目標會成為壓力，或者被下屬所拋棄。
1.準確評估團隊工作壓力
2.用上級愿意接受的方式進行目標溝通和協調
3.根據能力不同，合理設定下屬的工作目標
4.正確溝通使目標變成工作動力源

第三項修煉：時間分配
管理者不僅要管好下屬的工作，同時也要做好自己的本職工作。救火隊員沒有錯，如果只做救火隊員就有錯了；規劃指導沒有錯，如果只做規劃指導又錯了。合理分配具體業務和管理工作的時間是管理者必須學會的。
1.第四代時間管理方法
2.保證時間總是用在最有價值的工作上
3.成功管理時間，做到管理、具體業務、私人生活三平衡
4.引導下屬進行合理的時間安排
5.用最短的時間掌握下屬的每個工作細節

第四項修煉：工作溝通
很多管理者做了幾年甚至十幾年的管理工作后，一直會感覺下屬做的工作成果乃至工作過程和你的理想總是差一點，甚至是離譜，以至于很希望自己動手去解決。這在團隊小的時候也許還可以，團隊變大或職位升遷后，這個想法變得不切實際，于是很多管理的日子開始在忍耐中度過。這些可能都是工作溝通效率低造成的結果。
1.任務安排、進度跟催及績效面談技巧
2.在下屬匯報工作時迅速抓住要點，提高匯報效率
3.在指導、培訓時讓下屬立刻領會你的意圖，順利完成工作
4.有效處理各種工作沖突
5.在組織內建立和掌控多種信息傳播途徑（目視、電子郵件等）
6.例會、問題解決會、協調會、匯報會的常見會議的組織與控制方法

第五項修煉：情感溝通
管理者都不希望員工的情緒影響工作，大多數人也會認為將情緒帶入工作是非職業化不理性的行為。可是在現實工作中，我們發現大多數員工都會經常性的受到情緒的影響，在基層員工以及80、90后的年輕員工身上表現得尤為突出。
在管理體驗中，會發現除了新員工以外，對于大多數員工情緒、士氣等因素似乎超過了專業技能，而成為影響業績和績效的主要因素，因為專業技能可以快速訓練，而情緒因為個性化和隨機性太強，使管理者難以監控和調節，但情感溝通將不可避免的成為管理者日常的一項最重要的任務，而且越來越重要。
1.快速識別員工心態變化
2.員工心態管理工作常態化
3.及時排解員工的不良情緒
4.修改員工的價值觀的技巧

第六項修煉：展示價值
每個人的工作都有價值，但是對價值的展示能力不同就會影響上級對下級的評價，有能力的管理者不懂得展示自己的價值，也會使上級在選拔時錯失良才。成功的價值展示對于企業文化、員工士氣都會相當強的正面影響，因此無論是對于管理者個人還是管理者所在的組織，展示價值的技巧都顯得尤為重要。
1.讓上級看懂你的成果
2.工作成果包裝和團隊價值展示的方法技巧
3.設計便于他人閱讀的文本及電子檔匯報材料
4.讓團隊了解自身價值的宣導方法
5.帶領團隊由成功走向成功。 

孫海榮老師簡介
【老師介紹】
碩士生導師，副教授
知識產權管理博士、法學博士后
兼任中國知識產權研究會高校專委會委員
中國法學會知識產權法學研究會會員
西北政法大學新傳院新媒體知識產權研究中心主任
西北政法大學社會政策與社會輿情評價協同創新研究中心研究員。
研究方向為知識產權管理、數字經濟與新媒體產業、產業戰略創新、網絡經濟與版權管理等領域。
【任職經歷】
孫老師曾在西藏民族大學管理學院任職10年，主講戰略管理、市場營銷、文化產業、人力資源管理、企業管理制度等課程，負責工商管理專業相關教學、科研、培訓。2018年進入西北政法大學，主講廣告學、電子商務、版權研究等課程，負責知識產權與數字經濟相關課題的實操（培訓、咨詢、測評、數據統計）。主持參與國家、省市等縱向科研項目8個，橫向課題項目3個，項目內容涉及工商管理領域的實戰實訓、數字經濟與知識產權管理政策咨詢、新媒體（智媒、短視頻、區塊鏈）等產業創新、數字媒體風險咨詢等項目；并參與社會各類培訓講座，主講工商管理、知識產權、數字媒體等講座，其風趣、激情、震撼的授課風格深受學員喜歡。
【實戰經驗】
操作過包括國家電網、陜西省宣傳部、陜西省西咸新區、廣西南寧司法局、云南紅河州司法局、中鐵一局、榆林市公務員培訓、西安市組織部、深圳海關、武警工程大學等多家不同文化、不同需求的單位咨詢培訓項目，對于相關培訓有自己獨到的見解，實施過程中針對具體問題設計改善方案量身定制個性化服務。主持撰寫了《戰略管理》、《版權管理》、《廣告學》等教材。
【培訓學習經歷】
2006－2008年西北大學MBA工商管理碩士
2012 - 2016年廈門大學知識產權管理博士
2018 - 2020年西北政法大學法學博士后
【培訓特點】
教學風格獨特，幽默、風趣，講師肢體語言豐富，與學員互動多，現場氛圍特別融洽；講師引經據典，學識淵博、穩重，深受廣大學員好評。
1、注重拓寬學員的視野和發展學員果斷解決問題的勇氣和深刻洞見，而且也特別注重培養學員解決實際管理問題的能力；
2、采用多元化教學方法，如案例分析、游戲活動、故事串講、角色扮演、管理電影分享/研討、小組研討、自測練習、學員演示等；
3、強調學員參與，增強講師與學員、學員與學員之間的互動，使學員可在互動中受到啟發，在講授實踐中傳授成長理念，在獲得真知中提高水平。
【主講課程】
管理領域系列：
《會議組織與管理》
《行政溝通與協調》
《管理方法與藝術主題講座》
《新形勢下國有企業高效團隊建設》
《打造以目標管理為導向的執行團隊》
《互聯網時代領導干部隊伍能力建設》
《中層管理者的角色認知與定位》
《中層管理人員八項修煉能力培訓》
《戰略管理——從戰略規劃到戰略落地執行》
《企業高效會議組織與管理培訓》
《優秀員工職業生涯管理與規劃》
《職業生涯規劃與職業心態》
《卓有成效的管理者能力提升培訓》
《協調溝通能力——中層管理者快速成長路徑》
《管理者學習能力提升培訓之快速閱讀訓練》
宏觀政策與能源市場分析：
《“十四五”規劃與2025未來愿景目標建設分析》
《中美關系與國際政治經濟未來走向的宏觀分析》
《俄烏沖突對全球能源市場的影響以及中國的借鑒意義》
《當前國際政治經濟重點形勢分析》
《兩會精神解讀與當前國際政治經濟重點形勢分析》
輿論監督與社會治理：
《社區治理中如何發揮黨建引領作用》
《黨建引領提升基層治理水平》
《新媒體四力建設與內容創新》
《新時代國有企業新聞輿論工作的創新實踐與思考》
《社交媒體時代企業新媒體“四力”建設與內容創新》
《新形勢下如何開展宣傳思想工作》
《創新思維與普法工作管理》
知識產權與數字經濟：
《智媒時代網絡視聽產業高質量發展與版權制度》
《智媒時代新聞攝影攝像作品的創新與風險》
《互聯網時代網絡與信息安全體系建設》
《數字經濟商業模式創新》
《區塊鏈的鏈條創新思維與發展趨勢》
《區塊鏈的商業創新與知識產權》
《新著作權法下的新聞版權的滿足與不足》

【服務部分客戶】
部分服務企業：
煙草/電力：貴州煙草系統、云南會澤煙草、內蒙古包頭煙草、武義煙草、慶元煙草、永康煙草、永康煙草、金華煙草、貴州電力、新疆新能電力、天津電力……
政府/學院：陜西省委宣傳部、陜西版權局、陜西知識產權局、廣西南寧司法局、云南紅河州司法局、中鐵一局集團新運工程有限公司、深圳海關、榆林組織部+榆林學院、陜西西咸新區、陜西空港新城、武警工程大學、歐亞學院、西安市干部教育培訓基地、西藏天海集團、西藏民族大學、西北政法大學、清華大學、浙江大學、浙江師范大學、清華總裁班、浙大總裁班、浙大繼續教育、浙江師范大學、上海交大總裁班、浙師大EDP中心、廈大鄭州學院、杭州總裁班、大學生干部班、金華職業技術學院、龍泉總裁班、南通開發區組織部、舟山市城建委……
農業銀行： 湖北農行（三峽農行、黃岡農行、荊門荊州農行、恩施農行、襄陽農行、鄂州農行、十堰農行）、河北農行（秦皇島農行、石家孫農行、張家口農行）、河南農行（濟源農行、鄭州農行、焦作農行）、安徽農行（銅陵農行、馬鞍山農行、滁州農行、淮南農行、宿州農行、阜陽農行、池州農行）、貴州農行（六盤水農行、安順農行、凱里農行）、湖南農行（懷化農行、益陽農行）、浙江農行（金華農行）、山東農行（菏澤農行）、內蒙古通遼農行、廣西農行、江西農行、天津農行、北京農行……
建設銀行：金華建行、義烏建行、寧波建行……
工商銀行：金華工行、山西工行、新疆工行、新疆昌吉工行、吉林工行、云南工行、貴州興義工行……
農村商業銀行：臨海農商行、建德農商行、象山農商行、南通海門農商行……
其它銀行：金華郵儲、臺州郵儲、蚌埠郵儲、湖州郵儲、慈溪農合行、浦江嘉銀村鎮銀行、六盤水工行、嘉興農信、光大銀行、海寧中行……
通訊/交通：中國移動、中國國航、八詠公路、浙江甬金高速、甬金高速公路……
醫療/醫藥：巴塞利亞(中國)藥業、九洲藥業股份、迪耳藥業、上海華氏藥房、揚州日興生物科技、康恩貝集團、東麗纖維研究所(日資)、正方集團……
其它企業：太平洋保險、正方集團、中國瓦軸、臥龍控股集團、盾安集團、浙江可口可樂、丁豪集團、信益陶瓷(臺資)、明和汽車(韓資)、蘇州天源服飾、常州天合光能、英洛華電聲、義烏中國小商品城集團、江山化工、東方之星、臺繡服飾、振漢襪業、順時針內衣、上海領康家園(酒店連鎖)、上海景格科技、愛房房地產公司、昂拓科技、江蘇江陰愛居兔、無錫摩比斯、無錫摩比斯、慶元天竹工貿、慶元來料加工協會、南京亞派、麗水正陽電建、浙江金谷糧油、蘇州天源、蕭山新華書店、杭州西湖旅行社、上海景格科技、東方之星、建德奧立達電梯、上海摩比斯、銅陵港華燃氣、無錫摩比斯、東營某企業、龍港企業、斐戈服飾……

部分客戶見證：
孫老師的課程對銷售人員的幫助非常大，讓學員在活動中體會和回味。講課的方式有趣而不枯燥，內容有深度。對企業人員的心態調整有很大的幫助。
——陜西省委宣傳部 劉文潔
我曾參與過孫老師的內訓課，印象很深刻，訓練很有效果，至今記憶猶新，如在昨日。感謝孫老師，感謝這么一次培訓的經歷。
——浙江大學校研究生協會 曹晉彰
孫老師：感謝您給我們講了對我來說，這一生都可以影響我的課!我承諾：我會把老師教過的應用到工作中、生活中。我可能做得不好，但我會努力，我會用陽光心態生活、用感恩之心做人!謝謝老師!您辛苦了！
——新疆新能電力 學員
迄今為止，除了《讀者》，還沒有人能像您這樣對我影響這么大，您和《讀者》都是我的良師益友。
——貴州黔東南煙草 范海燕
孫老師演講激情溢滿、風趣，場面熱烈，內容非常貼近我校現實需要，效果顯著，深得校長及各個層面領導及教職工好評。
——浙江省義烏外國語學校
孫老師的課給我們的感觸很多，能給人內心深處的震撼，課程生動，并富有激情，我們將安排更多的員工參加孫老師的課程。
——義烏市郵政局人才資源部主任 葛飛龍
感謝培訓公司的支持，孫老師的課程非常生動風趣，源自生活的真實案例，讓學員深受啟發。
——浙江嘉偉工藝品有限公司董事長 胡偉
感謝培訓公司，感謝孫老師，對我公司的員工培訓非常的成功，以后我們會再次合作。
——浙江貝克曼集團行政副總 龔新翼
孫老師是個正直、善良、熱情、富有學識的講師，是態度決定命運的倡導者。孫老師的課程生動、有趣讓員工受益匪淺。
——浙江雙童吸管有限公司總經理 張洪潮
孫老師是態度決定命運的倡導與實踐者，是激勵大師和人生導師，孫老師的講座，使我院醫護人員受到心靈的震撼，孫老師更是一位盡職、盡心、專業的體驗式培訓師。
——浙江省義烏市第二人民醫院院長 丁平
孫老師，謝謝您引領我們走進人生體驗的課堂，從您的身上讓我看到了一名優秀培訓師的品格和魅力。
——義烏 中國國際商貿城第四公司辦公室主任 錦萍
企業給員工的福利，可以多種多樣，可以是金錢，可以是榮譽，但金錢多到一定程度的時候會讓人無法滿足，榮譽達到一定程度的時候也會讓人感覺麻木，只有學習才是企業發給員工的最高端福利，學習會提高員工的能力和素質，可以讓員工受益一輩子，謝謝孫老師。
——正方集團路橋七分公司 徐金晶
謝謝孫老師!您的為人、您精彩的授課贏得了我和我們員工的敬佩，使大家的心態有了非常大的轉變。期待還有機會聆聽您的教誨。
——石家莊農行 霍少彬

部分授課照片：

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《陽光心態與高效執行》

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《優秀員工的全能修煉》 國企-北京排水集團
《團隊凝聚力打造》體驗式培訓

央企-天地華泰礦業
《綻放工作激情、消除職業倦怠》 浙江三超集團
《角色轉變與心態塑造》

浙江金華飯店業協會
300人公開課 蕭山新華書店
《責任勝于能力》-體驗式培訓

愛房房地產
《情緒壓力管理》 普洱農信社
《陽光心態與快樂工作》第一期

溫州農行
《責任力與正能量》 普洱農信社
《陽光心態與快樂工作》第三期

普洱農信社
《陽光心態與快樂工作》第二期 華氏大藥房
《生命源動力—全員幸福力提升》

普洱農信社
《陽光心態與快樂工作》第四期