- 管理者高效溝通技巧與執行力提升
- 醫院醫患溝通與優秀員工的10項修煉暨
- 高效人際溝通與影響力
- 商超零售心理咨詢技術在客戶服務與溝通
- 企業管理的高效率溝通技巧
- 家庭文化與職場關系--親子溝通
- 管理溝通與溝通技巧
- 心心相印-有效溝通與協作2017年9
- 你可以辭退任何人—辭退員工管理之法律
- 你可以辭退任何人——法律準備-溝通技
- 有效溝通與協作
- 跨部門溝通與協作
- 保險公司客服中心接線員電話溝通技巧與
- 高效溝通和團隊凝聚力塑造
- 銀行高端客戶銷售心理學與溝通技巧
- 團隊協作與溝通
- 情境高爾夫—溝通管理
- 有效溝通
- 有效人際溝通——傾聽技巧
- 項目領導、團隊建設與溝通技巧
2013.10.19
企業副總、各部門經理、主管、各級中層管理人員、新提拔的、從專業人才轉型到管理的、進一步想提高管理績效的、晉升到高層管理以及其它預備管理人員
【培訓收益】
深化對“管理溝通”的認識、感悟人際關系的秘訣
深入了解與上級、下級、平級之間管理溝通的原則、技巧
掌握反饋、下達指令、批評與表揚技巧的實用技巧
深入認識不同的溝通風格，提高對他人溝通風格的判斷力
1、溝通就是傳遞信息、說明事物
2、溝通是為了聯絡感情
3、溝通是為了表達意愿
雙向反饋是溝通的基礎
不同文化、民族的溝通原則不同
1、幾種溝通形式的優劣分析
2、身體語言的運用技巧
案例分析：幾種溝通形式如何應用在不同的環境中
聽、說、看、問（面對不同的對象，用不同的方法）
1、事前準備（目標、計劃、預測爭執、SWOT分析）
2、建立關系（以情為先 以理為主）
3、把握時機 (時間、地點）
4、闡述觀點
5、處理異議
6、達成目標
分析型人的特征與溝通技巧
支配型人的特征與溝通技巧
表達型人的特征與溝通技巧
和藹型人的特征與溝通技巧
案例分析：分析曹操、劉備、孫權的個性與溝通技巧
中層經理與上級、同級、下屬溝通的技巧
1、溝通的原
2、溝通的方法
3、溝通的障礙
案例討論：對上級的工作有不同的意見你應該怎么辦？
上級對你的報告有反對意見 你怎么辦？
如何「處理下級越級向你匯報」？
如何「處理部屬的過失行為」？
如何「處理上司調派自己部屬工作的情況」？
如何「面對有能力但不聽話的部屬」？
1、直接溝通
2、迂回溝通
最有效最快速的溝通方法是什么？
1、定式思維
2、過早的評價
3、一心二用
4、直接跳到結論
5、偏見
高級培訓師
MBA、清華大學特聘培訓講師
外商投資協會培訓專家
中國企業聯合會顧問
美國AITA認證國際職業培訓師
中國管理學會研究員
-
開課時間：已開課
開課地點： 廣東-廣州
一、引言——課程概述（0900-0930）1．2天課程流程指引2．介紹課程目的，闡述“性格”在市場發展中的重要性與成功的關係3．簡單認識九型人格學發展歷史目的：幫助學員在接下來的學習中，定位學習心態及學習方向，幫助其有效吸收導師發放..
人氣：1034
-
開課時間：已開課
開課地點： 北京-北京
培訓時間：2016年11月4日 一天 （ 9:00-12：00 13：30—16:30）培訓投資：人民幣1980元/人(含培訓、資料費、茶點、文具費等)培訓地點：北京海淀區（詳細請報名后索取確認函）培訓對象：企業中高層管理者，人力資源經理/主管/總監等培訓方式：講師授..
人氣：2007
-
開課時間：已開課
開課地點： 廣東-佛山
一、課程目的本次課程將帶你深入認識九型人格，為你點透：識人性：迅速掌握辨識自己和他人性格的技巧，了解自己性格潛在困惑，釋放真我。明禁忌：洞悉自己與他人性格的溝通禁忌，學會明確暢通的表達。全體驗：具體情境教學，體驗式授課，針對九型人格采取不同策略，進階你的談話方式和交往技巧。 ..
人氣：1705
-
開課時間：已開課
開課地點： 廣東-深圳
舉辦時間:2014年05月24日深圳2014年07月19日深圳2014年09月20日深圳2014年11月08日深圳2014年12月20日深圳通過一個小故事分析有效溝通的原則是什么一、溝通的實質和原則1、溝通就是傳遞信息、說明事物2、溝通是為了聯絡感情3..
人氣：1748
-
開課時間：已開課
開課地點： 北京-北京
舉辦時間：2014年05月17日北京2014年06月28日北京2014年08月16日北京2014年11月01日北京2014年12月06日北京通過一個小故事分析有效溝通的原則是什么一、溝通的實質和原則1、溝通就是傳遞信息、說明事物2、溝通是為了聯絡感情3..
人氣：1560
