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商務(wù)禮儀內(nèi)訓(xùn)課
| 禮儀廉恥 |
| 主講老師：陳瀅妃 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：案例導(dǎo)入——1.西方歷史上最著名的一次以貌取人2.中國歷史上最慘痛的一次以貌取人第一講 學(xué) 禮 儀 ，知 廉 恥 一、什么是禮儀廉恥？二、禮義廉恥由來與歷史地位1、禮義廉恥又稱&.. |
| 高端接待服務(wù)禮儀培訓(xùn)方案 |
| 主講老師：郭芮儀 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別：酒店餐飲 |
| 課程簡介：明確活動基本信息 掌握抵達(dá)時間，人數(shù)，活動類型，程序。掌握主要客人的用餐和茶水喜好。聯(lián)系司機(jī)和廚師，溝通活動細(xì)則。做好活動物資準(zhǔn)備電話禮儀規(guī)范 電話接聽的原則電話接聽的基本程序電話接聽服務(wù)中的注意事項.. |
| 公務(wù)禮儀，運用之道 |
| 主講老師：王惠 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：小組討論：你所不知的個人品牌管理ABC原則第一部分：用著裝提升你的職場戰(zhàn)斗力個人品牌形象管理ABC原則著裝認(rèn)知五層次用服裝去溝通——如何&ldquo.. |
| 志愿者禮儀 |
| 主講老師：翟夏妍 培訓(xùn)天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、前言：團(tuán)隊中的配合與慎獨二、志愿者的形象梳理1.男士發(fā)型規(guī)范2.女士發(fā)型規(guī)范3.女士基礎(chǔ)職業(yè)淡妝規(guī)范4.女士基礎(chǔ)職業(yè)淡妝實操5.男士儀表規(guī)范6.女士儀表規(guī)范二、志愿者的服務(wù)意識1.服務(wù)是什么2.. |
| 一切從心開始——政務(wù)禮儀五部曲 |
| 主講老師：郭弈翎 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：前言：假如心不在了服務(wù)案例——人在哪？身在哪？心在哪？一、禮與理1、禮和儀的區(qū)別案例：同樣的問候標(biāo)準(zhǔn)提問：哪些是禮，哪些是儀.. |
| 營銷商務(wù)禮儀與技巧 |
| 主講老師：刁東燕 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、商機(jī)就在您身邊1.有禮才成，無禮不成——誰在決定機(jī)會走向？2.案例分享：這樣的小事也能毀掉商機(jī)？3.您的形象，就是企業(yè)形象二、商務(wù)、政務(wù)禮儀中的基礎(chǔ)常識1.著裝儀表1)為什么我們要規(guī)范.. |
| 禮通金融 ——應(yīng)用禮學(xué)賦能職業(yè)素養(yǎng)提升 |
| 主講老師：徐燦 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講：禮商思維篇一、懂比愛更重要1. 禮的起源2. 從周禮到孔禮3. 應(yīng)用禮學(xué)的內(nèi)涵與外延4. 應(yīng)用禮學(xué)賦能職業(yè)素養(yǎng)的路徑破冰互動+案例分析+情境模擬第二講：魅力形象篇一、拓展人脈的通行證1. 首因.. |
| 形象禮儀之“如何讓形象為業(yè)績加分” |
| 主講老師：賈倩 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、人麗資本知幾何？我們?yōu)槭裁匆匾曅蜗螅?#61656;你知道重視形象的人比不重視形象的人職業(yè)晉升機(jī)會以及收入高出多少嗎？二、形象之服飾搭配及場合著裝正確的穿著，可以促使我們更加的自信 .. |
| 禮贏商運之高規(guī)格商務(wù)禮儀應(yīng)用 |
| 主講老師：張琪潤 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：破冰與鏈接：1. 與學(xué)員溝通了解當(dāng)天學(xué)員具體學(xué)習(xí)需求2. 分組互動溝通：比學(xué)趕超第一講：知禮——認(rèn)識商務(wù)禮儀一、禮之所起1. 中華文明的發(fā)展2. 禮儀的興起3. 儒家思想倡導(dǎo)4. .. |
| 商務(wù)會務(wù)禮儀 |
| 主講老師：仲琪 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、禮儀的認(rèn)知（一）、禮儀的內(nèi)涵（二）、禮儀是智者的遠(yuǎn)慮,細(xì)節(jié)是強(qiáng)者的謀略（古今案例分析）（三）、商務(wù)會談禮儀的操作原則二、高端商務(wù)會談禮儀七項修煉（一）、高端商務(wù)禮儀的準(zhǔn)備階段1、第一項修煉：您的形象價值百萬 .. |
| 禮創(chuàng)“家”績 |
| 主講老師：杜海燕 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一模塊 形象制勝:物業(yè)人員的儀容禮儀分析:第一印象法則討論——形象的重要性一、面部修飾1、基本要求2、男士面容3、女士面容 二、發(fā)型修飾1、男士發(fā)型 2、女士發(fā)型三、肢體.. |
| 服務(wù)藝術(shù)——服務(wù)美學(xué)的傳播與運用 |
| 主講老師：白福梅 培訓(xùn)天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講：在體驗中感受服務(wù)美學(xué)破冰游戲分組一、讓迪士尼開啟一段難忘的神奇旅程1、服務(wù)環(huán)境的動線美學(xué)設(shè)計2、工作人員的語言智慧美學(xué)3、客戶的情緒管理4、工作人員的動作之美總結(jié)：看到眼里而不形于色；聽到心里.. |
| 干部能力提升拓展服務(wù) |
| 主講老師：李晴 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一天課程主題：團(tuán)隊拓展訓(xùn)練課程目的：1、增強(qiáng)團(tuán)隊凝聚力、執(zhí)行力2、增強(qiáng)團(tuán)隊責(zé)任心與感恩心第二天課程主題：“國有企業(yè)干部素養(yǎng)與能力提升”課程大綱模塊一、黨員干部能力提升一、國有.. |
| 服務(wù)到位，賓客至歸的規(guī)范化服務(wù)禮儀 |
| 主講老師：陳雪梅 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講：重新認(rèn)識自我——銀行服務(wù)禮儀新理念案例：他為何為難銀行工作人員？思考：如果你去消費，喜歡什么樣的服務(wù)人員？一、服務(wù)禮儀的概念重塑優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重新定義服務(wù)禮.. |
| 銀行職員的卓越服務(wù)禮儀 |
| 主講老師：趙詩雨 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一模塊：意識鑄就靈魂1.體驗經(jīng)濟(jì)下服務(wù)競爭2、OMOTENASHI精神建立5個服務(wù)精神關(guān)鍵詞3.窗口服務(wù)提升的四個緯度專業(yè)的形象得體的動作標(biāo)準(zhǔn)的話術(shù)規(guī)范的流程第二模塊：銀行職員的專業(yè)形象塑造現(xiàn)場.. |
| 你的禮儀價值百萬 |
| 主講老師：莫佳妮 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：翩翩紳士誰不欣賞？優(yōu)雅淑女誰人不愛？中國乃禮儀之邦，而禮儀是一種約定成俗、自成規(guī)范的文明行為，是文明進(jìn)步的象征。禮儀是對禮節(jié)、儀式的統(tǒng)稱，它代指言行、服飾、態(tài)度等基本的人與人之間相處的必要條件，以律己、敬人來要求自己。禮儀的主體為社.. |
| 卓越商務(wù)禮儀與有效溝通 |
| 主講老師：崔自三 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一部分：卓越的商務(wù)禮儀一、 認(rèn)識商務(wù)禮儀1、 什么是商務(wù)禮儀2、 商務(wù)禮儀適用的三個場合二、 商務(wù)人士的形象禮儀1、 個人形象設(shè)計√男士形象標(biāo)準(zhǔn)√女性形象要求示例：圖片2、 .. |
| 加倍自信 贏在形象 |
| 主講老師：楊麗波 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、如何贏得魅力職場形象力？1、何為形象2、梅拉賓法則3、首因效應(yīng)案例：楊瀾與形象塑造的故事二、商務(wù)人士如何打造專業(yè)形象？1、商務(wù)儀表基本要素男士儀表基本要素女士儀表基本要.. |
| 壓力疏解與情緒管理 |
| 主講老師：張秋月 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一部分：情緒密碼一、認(rèn)識我們的情緒游戲：看圖片識情緒1、人都有哪些情緒2、情緒是會傳染的3、什么是踢貓效應(yīng)二、如何解讀情緒1、情緒產(chǎn)生的原因2、情緒的影響（1）對身體的影響（2）對心里的影響.. |
| 禮商創(chuàng)績效 服務(wù)贏未來 |
| 主講老師：孫亞曉 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講：服務(wù)認(rèn)知升級一、禮儀在企業(yè)中的應(yīng)用1. 客戶體驗的分析：有效行為＋合適環(huán)境＋卓越客戶體驗2. 緊抓核心從根本明白服務(wù)的體驗價值3. 員工之于企業(yè)——人人皆是效能秘訣：人與人的主要差別之.. |
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