商務禮儀內訓課
| 商務禮儀 |
| 主講老師：岳豐竹 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 商務禮儀 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：商務禮儀培訓（一)、禮儀的涵義與原則 禮儀的涵義 禮儀的基本要素 禮儀的應用 商務禮儀培訓（二)、商務形象的塑造 個人色彩診斷及應用 個人服飾款式診斷及應用 商務形象設計---言談.. |
| 職業(yè)形象與商務禮儀 |
| 主講老師：賀安波 培訓天數：1 天 專業(yè)類別： 商務禮儀 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、禮儀的基本理念 形象塑造的概念 建立良好第一印象重要性二、個人職業(yè)形象塑造女士著裝的要點男士著裝的規(guī)范化妝的禮儀良好的肢體語言三、公共場合基本社交禮儀行為舉止禮儀社交次序語言禮儀 .. |
| 管理層商務禮儀、職業(yè)形象 |
| 主講老師：羅惠依 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 商務禮儀 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一 增強管理者“商務禮儀”的意識1 商務禮儀正反面案例：商務禮儀包括什么內容？2 學習和遵守商務禮儀的價值3 破解對商務禮儀的常見誤解：管理者的職業(yè)禮儀，在于“自身”還是在.. |
| 國際涉外商務禮儀 ——以“美國、日本、印度、保加利亞、澳大利亞”為例 |
| 主講老師：肖珂 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 商務禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講：禮儀在國際商務交往中的作用一、商務外事活動失敗案例分析中國商務團赴國外洽談合作，因不懂國外酒店禮儀，導致被警方拘留，失去一筆大單合作機會二、為什么要學習國際禮儀1. 人際交往的尊敬之道2. 如何與不同國家交往.. |
| 紅酒與茶文化 |
| 主講老師： 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 商務禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、 茶文化篇1. 茶的起源2. 古道聽風幽，千載尋茶源——茶的典故3. 與人為善，以禮待人——茶禮二、 茶類篇1. 中國茶類知多少 綠精靈之舞.. |
| 銷售禮儀篇 |
| 主講老師： 培訓天數：半 天 專業(yè)類別： 商務禮儀 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：課程內容：一、銷售人員的職業(yè)形象塑造1.銷售人員的儀容、儀表禮儀個人儀表的塑造如何修飾你的發(fā)型、指甲、皮膚、手、牙齒、鼻子和體毛男女著裝的規(guī)范及禮儀.. |
| 銀行高效商務活動策劃與組織 |
| 主講老師：沈老師 培訓天數：18 天 專業(yè)類別： 商務禮儀 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：課程大綱/要點：第一部分: 解析銀行商務活動屬性與意義一、闡釋：商務活動與沙龍操辦的意義二、明確主辦方的屬性三、適合銀行的商務活動類型的分析四、宗旨：策劃一場銀行利益最大化、活動價值最大化的有效商務活動第二部分:.. |
| TTT：內部培訓師授課技能訓練 |
| 主講老師：陳毓慧 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 商務禮儀 行業(yè)類別：通信郵政 |
| 課程簡介：導言、關于學習的效率及學習方法分析頭腦風暴：您碰到哪些關于授課難題？每人提出自己工作中的難題，老師將這些難題作為案例在整個課程中巧妙地穿插、分析、示范指導。第一章、學員學習心理分析（案例分析、短片觀看、頭腦風暴、.. |
| 職業(yè)形象塑造與現代商務禮儀 |
| 主講老師：張淑秋 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 商務禮儀 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：【課程大綱】【頭腦風暴】在職場，你遇到哪些關于職業(yè)形象與商務禮儀的困惑呢？ 每個人提出自己工作中的問題，一起探討應對之道。老師將這些問題作為案例穿插在整個課程中，分析、示范、演練，解決學員的實際問題。第一天：現代.. |
| 你是你的名片 |
| 主講老師：趙老師 培訓天數：8 天 專業(yè)類別： 商務禮儀 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：何為禮儀；儀容儀表之穿著打扮；辦公禮儀；商務禮儀；用餐禮儀；你的形像，就是你最好的名片。課程大綱：一、何為禮儀；二、儀容儀表之穿著打扮；三、辦公禮儀；四、商務禮儀；五、用餐禮儀；課程收益：一、做個受喜歡和.. |
| 電力：窗口應急管理與客戶抱怨投訴處理技巧 -----陳毓慧老師主講 老 |
| 主講老師：陳毓慧 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 商務禮儀 行業(yè)類別：電力煤炭 |
| 課程簡介：《電力：窗口應急管理與客戶抱怨投訴處理技巧》 -----陳毓慧老師主講老師電話/微信:15800035858助理電話/微信:13631489058 QQ:77021372 .. |
| 電話受理與抱怨投訴處理禮儀與技巧 -----服務營銷專家 陳毓慧老師 |
| 主講老師：陳毓慧 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 商務禮儀 行業(yè)類別：通信郵政 |
| 課程簡介：《電話受理與抱怨投訴處理禮儀與技巧》 -----服務營銷專家 陳毓慧老師主講電話/微信:15800035858QQ:77021372.. |
| 服務意識提升及客訴心理分析處理技巧 |
| 主講老師：陳毓慧 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 商務禮儀 行業(yè)類別：通信郵政 |
| 課程簡介：您碰到哪些關于投訴、危機、媒體公關等方面的問題？ 每人提一個問題， 老師將這些問題作為案例在整個課程中巧妙地穿插、分析、演練，解決學員實際難題。【課程大綱】：第一章、主動服務意識提升訓練（案例分析、短片觀看、頭腦風暴、.. |
| 物業(yè)服務禮儀與標準 訓練營 |
| 主講老師：張恒 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 商務禮儀 行業(yè)類別：物業(yè)管理 |
| 課程簡介：前言：通過對物業(yè)各窗口崗位服務場景的清理和設計，規(guī)范公司窗口崗位服務通用標準，樹立物業(yè)窗口服務形象。并形成團隊知識沉淀，在穩(wěn)定服務品質的同時增強公司的客戶美譽度和市場競爭力。課程大綱：第一部分 基本禮儀規(guī)范標準基本儀.. |
| 職業(yè)形象秘笈 |
| 主講老師：百合 培訓天數：1 天 專業(yè)類別： 商務禮儀 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：【課程背景】職場形象決定職場命運 在這個越來越眼球化的社會，一個人尤其是職場人士的形象將可能左右其職業(yè)生涯發(fā)展前景，甚至會直接影響到一個人的成敗。據著名形象設計公司英國CMB對300名金融公司決策人的調查顯示，成功的形象塑造是.. |
| 女性優(yōu)雅儀態(tài)魅力提升 |
| 主講老師：吳昊 培訓天數：1 天 專業(yè)類別： 商務禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一部分：身形矯正與形體梳理一、提升女性氣質的四個關鍵1.如何擁有天鵝般的頸部曲線2.如何擁有優(yōu)雅的肩部線條3.腰挺直、收腹、提起漂亮的臀部4.腿用勁，讓人輕盈、挺拔二、站的修長挺拔之基礎站姿七個點練習1.如.. |
| 電力營業(yè)廳：優(yōu)質服務特訓營 |
| 主講老師：陳毓慧 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 商務禮儀 行業(yè)類別：電力煤炭 |
| 課程簡介：(領導開訓:強調訓練的意義和紀律)導言、關于學習的效率及學習方法分析頭腦風暴：您碰到哪些關于溝通技巧、客戶服務、情緒管理、服務禮儀等難題？ 每人提出自己工作中的難題， 老師將這些難題作為案例在整個課程中巧妙地穿插、.. |
| 真實瞬間-應答與投訴處理技巧 -----服務營銷專家 陳毓慧老師主講 |
| 主講老師：陳毓慧 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 商務禮儀 行業(yè)類別：通信郵政 |
| 課程簡介：《真實瞬間-應答與投訴處理技巧》 -----服務營銷專家 陳毓慧老師主講電話/微信:15800035858QQ:77021372【課.. |
| 服務禮儀 |
| 主講老師：那琳琳 培訓天數：1 天 專業(yè)類別： 商務禮儀 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：課程收益：客戶至上、服務至上是當今企業(yè)經營的精髓，尤其對于服務行業(yè)而言，對服務品質的要求更高。本課程將通過職業(yè)服務的意識心態(tài)、服務人員形象塑造、服務人員儀態(tài)禮儀、與客戶溝通及客戶異議處理五大模塊，系統而全面地提升參訓人員整體職業(yè).. |
| 真實瞬間-應答與投訴處理技巧 -----服務營銷專家 陳毓慧老師主講 |
| 主講老師：陳毓慧 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 商務禮儀 行業(yè)類別：通信郵政 |
| 課程簡介：《真實瞬間-應答與投訴處理技巧》 -----服務營銷專家 陳毓慧老師主講【課程對象】：營業(yè)廳、客服、公關人員等【課程時間】：實戰(zhàn).. |
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