職業素養內訓課
| 秘書培訓之公文寫作 |
| 主講老師： 培訓天數：2 天 專業類別： 職業素養 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：一、公文寫作標準化的重要性二、行政公文格式口訣及詳解公文格式十七項，牢記口訣記心上；秘密等級應講究，緊急程度要恰當；發文機關要周詳；標題要素有三項；代字年號莫顛倒，上行簽發應寫上；下發文件多單位，上送機關只一方；.. |
| 銀行營業廳一線員工綜合內訓 |
| 主講老師：譚小芳 培訓天數：2 天 專業類別： 職業素養 客戶服務 行業類別：銀行金融 |
| 課程簡介：培訓收益： 1、啟發式導入，全面提升銀行營業廳優質服務意識 2、增進銀行組織與員工的相互理解，增強團隊凝聚力 適合對象： 金融服務單位的顧客服務的一線人員與中高層管理者 課程大綱： 1、樹立新.. |
| 基于心理學的溝通技巧 |
| 主講老師：夏崢 培訓天數：2 天 專業類別： 職業素養 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：引子：溝通對管理者的意義 -管理者做什么？-一般管理者和優秀管理者是如何安排時間的-管理者的核心能力是人際溝通能力一、溝通的前提——理解人與人的差異 1、人際溝通中的沖突根源2、心.. |
| 行為語言和行為心理 |
| 主講老師：葉小濤 培訓天數：1 天 專業類別： 職業素養 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：前言：問題：是琢磨人的人厲害還是琢磨事的人厲害？”故事：《泰斯勒的下雨》趣話：我們每天和許多人打交道。我們的一招一式都被別人注意著。人們總是在揣摩我們的心理------。我們怎么辦？如何提升我們的格調.. |
| 情商管理與影響力修煉 |
| 主講老師： 培訓天數：1 天 專業類別： 職業素養 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：第一講：認識情商1、情緒涵義、類別、狀態2、成功的三Q：IQ、EQ、AQ3、情商的影響（1）情商決定個人職業成功（2）情商影響企業發展4、情商管理的五個面第二講：自我意識與自我覺察能力1、定位自己的優.. |
| 服務人員“九維素質模型”訓練營 |
| 主講老師：楊端祥 培訓天數：4 天 專業類別： 職業素養 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：一、思維力——態度第一1、我為誰工作2、我為什么工作3、服務工作的價值4、什么是好的服務5、服務應具備的基本態度二、行動力——行為規范1、應有的行為規范.. |
| 九型人格與領導力、人事管理 |
| 主講老師：夏崢 培訓天數：2 天 專業類別： 職業素養 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：第一部分 古老而常新的“讀心術”——九型人格概述1. 九型人格的起源與發展2. 九型人格的應用領域3. 九型人格掃描 4. 學習九型人格的意義 5. 九型人格學習操守 .. |
| 心智修煉---情緒壓力的九大管理 |
| 主講老師：董波浪 培訓天數：1 天 專業類別： 職業素養 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：一. 情緒壓力的認知觀1.情緒的認知2.情緒壓力的產生3. 產生情緒壓力的三大殺手4.情緒影響人生的三大危機5.情緒產生的解析圖6.管理情緒壓力的三大做法解決難題：情緒產生后就會影響工作，影響企業發展!案.. |
| 員工職業化素質-勤奮敬業,打造完美職業生涯 |
| 主講老師：丁堅 培訓天數：1 天 專業類別： 職業素養 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：第一單元 認識你的工作和職業化 老板為什么是“老是板著臉”?? 員工沒有責任心、執行力、規范化？ 警示：你每天在干什么？ 干活？&m.. |
| 人格分析與高效溝通 |
| 主講老師：唐惠玲 培訓天數：2 天 專業類別： 職業素養 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：前言：溝通對于企業、社會、家庭、職業生涯的重要性溝通中的常見問題 - 綴語多** 現場學員做二分鐘的自我介紹設置講時官、哼哈官點出學員的綴語介紹快速消除綴語的方式第一部分 高效溝通幾個基礎技巧.. |
| 職業素養?職場心態?職業規劃 |
| 主講老師：田軍 培訓天數：10 天 專業類別： 職業素養 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：一．課程背景在企業中，打造高素質團隊的內核是什么？如何讓員工真正和企業同舟共濟？如何挖掘人的潛質，掌握人的心態，提高團隊駕馭能力？如何通過特殊方式的內訓，達到提升團隊內涵和企業增效的真正效果？個人在職場中發展的秘訣是什么？如何獲.. |
| 職業成長與規劃 |
| 主講老師： 培訓天數：1 天 專業類別： 職業素養 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：職場理解 何為職場 職場的注意點 個人影響職場的因素 職場改變個人的因素 自我剖析 職業性格測評 性格剖析 .. |
| 信心與責任激勵我們前行 |
| 主講老師： 培訓天數：2 天 專業類別： 職業素養 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：課程大綱：單元一 ： 優秀管理者應有的信念第一講 工作使我們獲得個人成功第二講 企業的“終極期望”第三講 機遇與挑戰第四講 善用企業團隊的力量案例：掌握自我核心競爭力！單元二： 現代職.. |
| 態度決定一切 |
| 主講老師：鮑愛中 培訓天數：2 天 專業類別： 職業素養 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：第一部分 卓越員工的工作準則1、職業是人的使命所在；與同事相處是一種緣分；與顧客、合作伙伴見面是一種樂趣；2、集體大于個人——任何一種不為集體利益打算的行為，都是自.. |
| 商務禮儀課程大綱 |
| 主講老師：張正順 培訓天數：2 天 專業類別： 職業素養 行業類別：通信郵政 |
| 課程簡介：培訓方式：講解和演練相結合，作到學以致用。 課程大綱： 第一單元 商務禮儀基本概述 1．理解禮儀的含義 1.1 禮儀的內涵和組成禮儀（禮儀、禮節、儀表、儀式） 1.2 禮儀的重要作用 1.3 禮儀的八個基本原.. |
| 魅力商務演講演示 |
| 主講老師：馬建強 培訓天數：2 天 專業類別： 職業素養 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：第一模塊：以聽眾為導向，演講成功的基礎1. 什么是商業演講2. 商業演講三要素3. 商業演講常見錯誤4. 以觀眾為中心5. 演講準備八問6. 商業演講的規范與流程第二模塊：思想決定表現，提升語言與邏輯能力.. |
| Excel業務情境模擬訓練 |
| 主講老師：李則見 培訓天數：3 天 專業類別： 職業素養 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：模塊一、 根基：技法管窺1. Excel里的兩張表帶你入門 1) 弄懂清單表與報表，洞悉Excel表格界的速成心法 2) 建立合理的表格結構：認識數據規范和類型、明確正確搭建表結構的控制內容，以及創建表格過程的注意事項 .. |
| CM0T客戶服務關鍵時刻 |
| 主講老師：曾子熙 培訓天數：2 天 專業類別： 職業素養 行業類別：電力煤炭 |
| 課程簡介：第一講建立高效的習慣來做客戶服務這一講重點講授“提高服務營銷的意思，建立高效的工作習慣”。一、由內而外全面造就自己，改變，從你的行動中展開二、建立銷售即服務，服務即銷售的意識，強化全員營銷的理念三.. |
| 客戶溝通技巧和產說會營銷策劃與組織 |
| 主講老師：李燕 培訓天數：2 天 專業類別： 職業素養 行業類別：保險行業 |
| 課程簡介：課程背景：本課程是針對業務發展能手人員設計的。不管是銷售人員的專業銷售技巧，還是客戶服務人員的卓越服務技巧，都是基于我們銷售和服務工作經驗的總結。但是，為了讓銷售和服務工作更具針對性，我們必須從客戶的角度來看我們應該如何做，也就是從.. |
| 做企業的金牌好員工 |
| 主講老師：胡既白 培訓天數：6 天 專業類別： 職業素養 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：第一部分：三問職場-----職場人該如何認識職場 1、 追問------工作的價值是什么？ 2、 反思------工作應該有什么樣的心態？ 3、 自問------你的價值幾何? 游戲環節：幸福拍賣 第二部分：四大忌諱-----職場.. |
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