- 九型人格與領導力
- 九型人格形態學9+27副型完整班
- 自我認知，輕松馭人：九型人格工作坊
- 九型人格與識人用人之道
- 國際注冊性格分析師(九型人格二階班)
- 人格修為與職場正能量
- 九型人格在金融行業大客戶營銷中的應用
- 人格修為與職場正能量
- 團隊組織中的九型人格應用
- 九型人格之自我探索與用人之道
- 有效溝通與協作
- 跨部門溝通與協作
- 保險公司客服中心接線員電話溝通技巧與
- 高效溝通和團隊凝聚力塑造
- 銀行高端客戶銷售心理學與溝通技巧
- 團隊協作與溝通
- 情境高爾夫—溝通管理
- 有效溝通
- 九型人格--識人用人與性格分析
- 有效人際溝通——傾聽技巧
企業中高層管理人員
【培訓收益】
深入了解溝通的步驟、技巧
掌握與企業各層級有效溝通的方法
掌握各種人格類型人的特征
掌握對應不同人格的員工的溝通方法
從而提高對外部客戶、內部員工的合作效率
溝通對于企業、社會、家庭、職業生涯的重要性
溝通中的常見問題 - 綴語多
** 現場學員做二分鐘的自我介紹
設置講時官、哼哈官
點出學員的綴語
介紹快速消除綴語的方式
1、強調正面信息
2、高球效應思路
** 結合學員工作、生活如何應用
3、登門檻技術思路
** 結合學員工作、生活如何應用
4、單雙面理論
對人的三種情況采不同的方式
5、適時幽默
** 視頻啟發
6、溝通中幾種常用提問技巧
開放式提問的思路
封閉式提問的思路
確認式提問的思路
舉例式提問的思路
清單式提問的思路
重復式提問的思路
** 每種提問方式現場演練
1、有效發送信息的技巧
面對面溝通的重要性
郵件溝通注意要點
電話溝通注意要點
注意開場的節奏、狀態
如何消除緊張--積極的心理暗示
** 視頻啟示
2、關鍵的溝通技巧--積極聆聽
聆聽的注意要點
如何鼓勵對方說話
聽電話時注意要點
3、有效反饋技巧
眼神的重要性—欣賞的目光
** 如何練習目光的精氣神
語言—正確話術分析
肢體—鼓勵對方說話的肢體語言有哪些
不正確的肢體語言有哪些
話術--鼓勵對方說話的話術分析
第三部分 有效的肢體語言 、感性語言
1、常見的肢體語言分析
** 模擬各種肢體語言
2、感性語言的重要性
如何培養自己的感性語言魅力
讀詩的重要性
日常練習語音語調的方式介紹
** 現場演示語音、語調運用，帶動大家朗誦
3、提高語言的精準度
重音練習
停頓練習
第四部分 高效溝通的基本步驟
1、明確溝通目的
2、收集溝通對象的資料
了解溝通者的個性
** 重視人格分析
3、選好溝通的場地
一般有什么樣的場地
根據溝通對像、內容選擇溝通場地
* * 低位坐下法
4、溝通進行的程序與時間
5、擬訂計劃表
1、基層員工如何與上級進行溝通
話術分析
積極的心理暗示
面對復雜的人際關系如何處理
** 杜拉拉升職記片段解析
樹立PDCA的處事觀念
第一階段 計劃階段
第二階段 執行階段
第三階段 檢查階段
第四階段 處理階段
如何緩解緊張情緒
** 溝通前面對鏡子
** 瑜珈放松功
** 食療法
** 冥想法
** 心理暗示法
2、中層管理人員如何上傳、下達
中層管理人員的面談技巧
善用甘特圖
樣圖分析
甘特圖的重要意義
現場演練繪制甘特圖
3、高層管理人員如何與員工溝通
心態啟發--“其身正、不令而從”
有效監督---放權不等于棄權
營造奮發積極的工作氣氛
如何獲取到員工第一手信息
凡事感謝
** 話術演練
4、面對同事、客戶的溝通一些常見話術解析
** 不正確與正確話術的案例演練
這是一溝通中的普遍問題
不尊重他人的節奏的小故事
如何做到盡量與他人節奏統一
** 案例演示
1、各類型人際風格的特征
分析型人的特征
支配型人的特征
表達型人的特征
和藹型人的特征
** 如何通過簡單的表現快速判斷對方的人格
2、與各類型人際風格的溝通技巧
與分析型人的溝通技巧解析
與支配型人的溝通技巧解析
與表達型人的溝通技巧解析
與和藹型人的溝通技巧解析
1、與驅動型人溝通演練
2、與外向型人溝通演練
3、與分析型人溝通演練
4、與友善型人溝通演練
國家企業培訓師、國家心理咨詢師
國家職業指導師、高級人力資源管理師
北京大學MBA
富士康IE學院特聘高級講師
中國工商管理學院特聘講師
北京大學案例研究中心認證講師
中國移動事業部講師團核心成員
專注于人力資源研究20年
從事人力資源考證班、講師10年、4年專職講師
唐惠玲老師優勢：
是極難得的實戰派老師
有20年人力資源管理經驗
課程全部講實用技能、案例，真正實用
企業人力資源管理工作經驗：
深圳市大族激光科技股份有限公司人力資源總監
深圳市富安娜集團公司人力資源總監
深圳市同洲電子股份有限公司人力資源總監
深圳市海雅集團人力資源總監
主講課程：
人力資源類
《TTT》 《職業規劃與職業素養》
《非人》 《人格測評與招聘》
《規避勞資風險-勞動合同法案例分析》
《人格分析與心理學在溝通中的應用》
《運用人格分析與心理學強化執行力》
《運用人格分析與心理學強化團隊管理》
《運用人格分析與心理學強化8090后管理》
人才選拔測評項目
人力資源管理顧問經歷：
西北工業大學特聘教授
北京大學案例研究中心認證講師
中國移動事業部講師團核心成員
清華大學職業經理訓練中心高級講師
華潤集團人力資源顧問
用友軟件股份有限公司人力資源顧問
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【課程介紹】當前國內外疫情防控形勢仍嚴峻復雜，每個人都要成為自己健康的第一責任人。現代工作生活節奏快，時代因素、組織因素、員工自身因素都會導致員工產生巨大壓力。常態化疫情和工作壓力導致人們情緒消沉，甚至引發頭疼、失眠、高血壓等疾病。在企業的日常管理中，充分關注員工心理健康，通過多種途徑增強員工的負面情緒壓力疏導，將不穩定因素消滅在萌芽狀態，已成為企業..
人氣：1685
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【課程大綱】1. 實效溝通基礎2. 怎樣克服溝通障礙3. 實效溝通技巧4. 與上司溝通技巧5. 與同事溝通技巧6. 與下屬溝通技巧7. 與客戶溝通技巧8. 不同交際風格的溝通技巧..
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【課程大綱】1.實效溝通基礎2.怎樣克服溝通障礙3.實效溝通技巧4.與上司溝通技巧5.與同事溝通技巧6.與下屬溝通技巧7.與客戶溝通技巧8. 不同交際風格的溝通技巧..
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課程收益：本課程旨在通過塑造個人競爭力，建立內部客戶意識，讓員工成為是企業受歡迎的人；同時，提高主動溝通的意識和能力，及有效地協作的能力，加強彼此工作配合，從而提高企業的整體績效，實現1+1>2。 培訓時間：1天 課程大綱：第1章 做最好的自己—&..
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第1章 正確認識溝通——溝通是一門大學問1. 溝通的定義及名家眼中的溝通；2. 簡述溝通的4大作用及不可忽視的4個觀念；3. 分析影響溝通的4個因素；4. 說明溝通類別的5個層次。案例：人間四難與林語堂的“尷尬”案例：夫妻本無事，溝通出矛盾第2章 有效溝通的基礎—..
人氣：4050
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團隊協作篇一、 做團隊歡迎的人 陽光思維：積極的心態像太陽，照到哪里哪里都亮； 團隊法則：利他就是利己； 空懷心態：學歷代表過去、學習力代表將來； 樂在工作：魚一樣快樂的工作； 感恩的心：感恩是一種大智慧。二、 責任心態：責任勝于能力 &#..
人氣：2627
