醫藥醫院內訓課
| 醫護溝通培訓-醫患護患溝通智慧 |
| 主講老師：饒宇 培訓天數：2 天 專業類別： 團隊建設 行業類別：醫藥醫院 |
| 課程簡介：一、醫患和諧，從溝通做起（一）溝通是醫患之間不可或缺的連心橋案例：心肌梗死患者（二）有效溝通是醫患和諧的靈丹妙藥案例：排2小時隊看3分鐘病案例：類風濕關節炎患者（三）良好的溝通可以減少醫患糾紛的發生案例：子宮.. |
| 卓越團隊心智訓練營 |
| 主講老師：劉帥辛 培訓天數：2 天 專業類別： 團隊建設 行業類別：醫藥醫院 |
| 課程簡介：1、破冰之旅――打開心扉接受友情 內容提要： 相互了解促進友誼， 主動接觸隊友，提升自我主動性。 訓練目標： 現場分組，了解企業營銷團隊的性格比例營造培訓氣氛，調整學員狀態。 2、責任篇----承擔責任是優秀人士.. |
| 醫院危機管理及媒體應對之策 |
| 主講老師：葉東 培訓天數：2 天 專業類別： 管理技能 行業類別：醫藥醫院 |
| 課程簡介：引子案例：哈醫二院“天價藥費” 北京新興醫院品牌宣傳什么是危機公關 危機的正確認識 危機的危害 危機的特點分析 什么樣的企業容易遭遇危機 為什么會發生危機受眾接受信.. |
| 醫院企業銷售預算控制與管理 |
| 主講老師： 培訓天數：2 天 專業類別： 績效管理 行業類別：醫藥醫院 |
| 課程簡介：課程目的 1. 掌握醫藥企業區域銷售預算的核心目的，并使其與公司的銷售目標管理、績效考核有機的協調一致； 2. 掌握醫藥企業營銷全程實施銷售預算控制與管理的方法與技巧； 3. 掌握醫藥企業區域銷售預算的方法與技巧，強化區域銷.. |
| 科理是全球領先的專注于企業“持續創新”和“持續改善”研究與實踐的咨詢公司，并擁有21年的專業經驗，長 |
| 主講老師：科理咨詢 培訓天數：10 天 專業類別： 生產管理 行業類別：醫藥醫院 |
| 課程簡介：課程概述：綠帶培訓課程是為掌握精益六西格瑪改善方法 （DMAIC）而設計。課程內容包括精益六西格瑪的思維方式、解決問題的路線圖以及改善工具。本課程的核心是通過課堂授課，工作坊和討論的方式講解和練習精益六西格瑪方法。課程目標：.. |
| 醫護人員“航空式”的禮儀 |
| 主講老師： 培訓天數：2 天 專業類別： 商務禮儀 行業類別：醫藥醫院 |
| 課程簡介：第一講：如何提高服務技能，創造高附加值？——“航空式醫院服務，打造醫院品牌力” 1、服務創新的“五五金律”“五大法寶” 2、無形服務.. |
| 醫院量化培訓管理的建立 |
| 主講老師： 培訓天數：2 天 專業類別： 管理技能 行業類別：醫藥醫院 |
| 課程簡介：第一節：醫院培訓體系的建立 1.培訓的作用及分類 2.建立有效的培訓架構體系 3.建立有效的運作流程 4.醫院培訓的指導思想，方針和策略 5.醫院培訓課程體系的建立及其運作 第二節：醫院的量化培訓需求 1.培.. |
| 醫療服務禮儀 |
| 主講老師： 培訓天數：3 天 專業類別： 商務禮儀 行業類別：醫藥醫院 |
| 課程簡介：授課形式講授與訓練相結合的互動式教學、案例分析、角色扮演課程大綱1、認識禮儀 2、醫護人員的禮儀修養 3、醫護人員的個人禮儀——儀容禮儀、儀表禮儀、儀態禮儀 4、醫院優質服務禮儀規范之.. |
| 新藥研發項目管理 |
| 主講老師：黃飛宏 培訓天數：2 天 專業類別： 項目管理 行業類別：醫藥醫院 |
| 課程簡介：第一章 項目與新藥研發項目管理1、什么是項目？ 項目定義項目管理定義項目管理的特點項目管理常見問題分析2、什么是項目管理？干系人項目管理的目標項目管理的9大內容項目管理的5大過程組織結構職.. |
| 醫院突發事件的預防與應對 |
| 主講老師： 培訓天數：2 天 專業類別： 戰略管理 行業類別：醫藥醫院 |
| 課程簡介：一、醫院突發事件概述 醫院突發事件的含義與性質 醫院突發事件的類型 醫院突發事件的消極影響 醫院突發事件預防及應對的價值 醫院突發事件預防及應對常見的幾個問題二、醫院突發事件的預防 醫院突發事件預防體系的.. |
| 政府公關與危機管理 |
| 主講老師： 培訓天數：2 天 專業類別： 戰略管理 行業類別：醫藥醫院 |
| 課程簡介：第一篇：中國官場文化及政府公關 第一單元 如何正確看待與處理中國政商關系？ “政商關系”----“0”和“1”的游戲？ .. |
| 目標醫院及大客戶管理. |
| 主講老師： 培訓天數：2 天 專業類別： 生產管理 行業類別：醫藥醫院 |
| 課程簡介：醫院管理政策---- 硬件水平（包括人員）---- 病人結構---- 醫院管理程序---- 客戶管理系統通過醫院檔案建立客戶分型系統 …… 企業內訓課程大綱 目標醫院及大客戶管理 企業內訓課程 .. |
| 醫院導醫服務禮儀培訓 |
| 主講老師：韓晶 培訓天數：3 天 專業類別： 職業素養 行業類別：醫藥醫院 |
| 課程簡介：我們的服務好嗎？我們被投訴，被指責嗎？第一講、導醫服務禮儀1、什么是禮儀？2、什么是導醫服務？3、禮儀在導醫服務中的必要性第二講、強化導醫服務的理念一、醫院服務現狀的分析二、醫院導醫服務意識提升1.. |
| 整形美容醫院服務禮儀培訓 |
| 主講老師：舒琰淇 培訓天數：12 天 專業類別： 商務禮儀 行業類別：醫藥醫院 |
| 課程簡介：整形美容醫院服務禮儀培訓師舒琰淇認為：“以客戶為中心”，是一切服務工作的本質要求，更是銷售服務的宗旨；真正做到“以客戶為中心”，服務貴在“深入人心”，既要將服務的理.. |
| 如何做好醫藥企業市場推廣員的導師 |
| 主講老師：蓋烈夫 培訓天數：2 天 專業類別： 中層管理 行業類別：醫藥醫院 |
| 課程簡介：第一講：推廣員導師的角色認知 一、國之大事，不可不察 二、承天之道，治人之情 三、國之輔也，輔周則強 四、經之五事，知勝有五 五、仁者如射，自知者明 六、君子九思，益者三制 第二講：推廣員導師的十個到位一.. |
| 制藥廠質量管理培訓方案 制藥廠人員品質意識培訓 |
| 主講老師：李勛義 培訓天數：1 天 專業類別： 質量管理 行業類別：醫藥醫院 |
| 課程簡介： 培訓質量意識培養員工責任心 【課程背景】 意識在產品質量形成中的作用是不言而喻的。質量意識差，是工作質量差的根本原因。心理狀態不佳，可能造成差錯，發生質量事故，但畢竟是偶發性的。質量能力弱，工作質量當然不會好，但能力弱可.. |
| 新形勢與醫院藥品銷售模式變革 |
| 主講老師： 培訓天數：2 天 專業類別： 營銷管理 行業類別：醫藥醫院 |
| 課程簡介：課程背景行業整頓、國家醫改政策、中央與地方醫保政策、藥品定價辦法、藥品招投標、……，面對不斷變化的新形勢，各醫藥企業應如何順應形勢的變化而變革其藥品在醫院的銷售模式，如何搶占市場先機，已成為各醫藥企業面臨.. |
| 安全生產管理實務 |
| 主講老師： 培訓天數：2 天 專業類別： 生產管理 行業類別：醫藥醫院 |
| 課程簡介：生產管理培訓（一）、安全生產的重要性 1.事故現場展示 2.安全事故直接與間接所產生的損失： 3.冰山理論 4.管理人員的責任 6.車間安全管理的特點 生產管理培訓（二）、安全生產常識 .. |
| 醫院問題的分析、思考與解決 |
| 主講老師： 培訓天數：2 天 專業類別： 管理技能 行業類別：醫藥醫院 |
| 課程簡介：課程設置情景演練、案例分析討論、游戲感悟、互動交流、沙盤演練、現場解答課程大綱 一 醫院問題特征與定義 1、關于問題的問題2、S-E-G/P-A模型 3、期望與問題的必然關系 4、尋求期望-問題的基礎 .. |
| 醫院客戶服務技巧與服務禮儀規范 |
| 主講老師： 培訓天數：2 天 專業類別： 客戶服務 行業類別：醫藥醫院 |
| 課程簡介：第一部分認識醫院服務營銷 第一講醫院服務競爭的產生 1.醫院服務市場變化的特征 2.醫院服務競爭產生的原因 3.醫院服務競爭的六個領域 第二講客戶服務的策略 1.什么是客戶滿意 2.影響客戶滿意的因素 3.. |
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