醫藥醫院內訓課
| 醫患溝通技巧 |
| 主講老師： 培訓天數：2 天 專業類別： 客戶服務 行業類別：醫藥醫院 |
| 課程簡介：課程背景醫療投訴為何持高不下？ 醫患溝通不當是醫療投訴居高不下的主要原因？ 為何大多數病患均反映在醫院就診時得不到人文關懷？ 醫護人員的應具備的素質中是否應該包括醫患溝通技巧？ 醫患溝通是技能還是態度？ 醫患溝通.. |
| 醫院發展與個人發展專題講座 |
| 主講老師： 培訓天數：2 天 專業類別： 中層管理 行業類別：醫藥醫院 |
| 課程簡介：第一章 醫院過去，現在，未來的集體認同第二章 醫院發展可行路徑探討第三章 員工發展與醫院發展的關系第四章 醫院管理體制變化與員工工作態度變化第五章 同質化醫院競爭時代我們依靠什么？第六章 成本領先.. |
| 醫院內部控制與財務管理 |
| 主講老師： 培訓天數：2 天 專業類別： 財務管理 行業類別：醫藥醫院 |
| 課程簡介：課程設置情景演練、案例分析討論、游戲感悟、互動交流、沙盤演練、現場解答課程內容一 建立內部控制體系所面臨的挑戰 影響企業內控力度的諸多因素解析 什么是內部控制 企業在內部控制方面遇到了什么挑戰 該由誰來負.. |
| 醫院服務意識與技巧提升 |
| 主講老師： 培訓天數：2 天 專業類別： 客戶服務 行業類別：醫藥醫院 |
| 課程簡介：第一篇 醫院服務現狀分析與挑戰國內醫療市場競爭環境分析 醫患關系緊張的癥結何在？ 影響醫患關系的四要素：政府、媒體、患者、醫方 優質醫療服務利于預防醫療糾紛的產生 優質醫療服務利于改善醫患關系 優質醫療服務利于樹.. |
| 現代醫院管理者的目標管理與時間管理 |
| 主講老師：顧楓 培訓天數：2 天 專業類別： 質量管理 行業類別：醫藥醫院 |
| 課程簡介：課程大綱： 第一篇：目標管理&時間管理醫院管理工作的兩重有效性 目標管理：保障醫院戰略的實現 時間管理：提高醫院資源的效率 目標管理讓大家做正確的事情 時間管理讓大家正確地做事 正確理解目標管理的流程.. |
| 現代醫院戰略營銷方式 |
| 主講老師： 培訓天數：2 天 專業類別： 營銷管理 行業類別：醫藥醫院 |
| 課程簡介：課程背景 營銷如戰場，醫院營銷同樣需要戰略、策略和戰術。戰術是戰略所包含的很多因素之一，是一種單一的主意或謀略，具有某種競爭優勢，研究的是“如何贏得一場戰役”。課程設置 情景演練、案例分析討論、游.. |
| 醫院服務禮儀 |
| 主講老師：楊揚 培訓天數：2 天 專業類別： 商務禮儀 行業類別：醫藥醫院 |
| 課程簡介：醫院禮儀培訓模塊一：服務意識與服務素養提升 第一講：快樂工作《工作著是快樂的－充滿激情》 一、積極的人象太陽，走到哪里那里亮；消極的人象月亮，初一十五不一樣。《播下幸福的種子－付出》 二、今天為誰而工作？相同的環境、相同.. |
| 打造醫院優質服務、創建和諧醫患關系 |
| 主講老師：潘良吉 培訓天數：2 天 專業類別： 客戶服務 行業類別：醫藥醫院 |
| 課程簡介：第一部分 認識醫院客戶服務第一講 現代優質客戶服務的理念1、什么是客戶滿意2、客戶服務的新概念3、優質客戶服務的要素(服務金三角) 4、優質的服務流程(服務圈)5、現代客戶服務的準則第二部分 建立職業化精.. |
| 鄉鎮農村醫藥市場開發與運營 |
| 主講老師： 培訓天數：2 天 專業類別： 商業模式 行業類別：醫藥醫院 |
| 課程簡介：一、鄉鎮與農村醫藥市場的概述 1． 鄉鎮與農村醫藥市場的現狀分析 2． 鄉鎮與農村醫藥市場的特點分析 3． 國家相關政策對鄉鎮與農村醫藥市場的影響 4． 鄉鎮與農村醫藥市場的發展趨勢分析 5． 醫藥企業在鄉鎮與農村醫.. |
| 醫院中層干部管理培訓 |
| 主講老師： 培訓天數：2 天 專業類別： 中層管理 行業類別：醫藥醫院 |
| 課程簡介：第一節：執行力概論及重要性 一、執行力的標準1、普通標準 2、金標準 二、執行力的重要性：戰略如果正確，執行就是成敗的關鍵 第二節：如何解決醫院中層干部執行力低下 一、醫院執行力低下的表現 二、醫院中層干部執.. |
| 微觀醫院區域開發與管理 |
| 主講老師：岳峰 培訓天數：2 天 專業類別： 營銷管理 行業類別：醫藥醫院 |
| 課程簡介：第一單元：當前政策與市場環境分析 第二單元：微觀市場銷售法的背景 如何開發醫院 1 醫院的構成 2 新藥進院的程序和步驟 3 VIP檔案的建立與分析 4 競爭產品分析 5 進院策略的制定（賣點、優勢、SWOT分析.. |
| 醫院員工績效管理.docx |
| 主講老師： 培訓天數：2 天 專業類別： 績效管理 行業類別：醫藥醫院 |
| 課程簡介：第一講：醫院與醫務工作者生存環境分析 1、醫院生存環境分析 2、員工生存環境分析 3、未來五年發展趨勢預測第二講：醫院績效管理體系 1、醫院為什么需要績效管理 2、員工為什么需要績效管理 3、.. |
| 醫藥、保健品企業的區域市場招商 |
| 主講老師：岳峰 培訓天數：2 天 專業類別： 營銷管理 行業類別：醫藥醫院 |
| 課程簡介：第一部分 成功招商的要素 通路策略規劃——招商基本理論 一、分銷通路規劃流程 二、藥品進行分銷通路 規劃的要點 藥品分銷渠道的形式 藥品分銷渠道的建設 三、通路建設的創新模式—.. |
| 醫藥客戶維系、溝通與激勵服務技巧 |
| 主講老師： 培訓天數：2 天 專業類別： 營銷管理 行業類別：醫藥醫院 |
| 課程簡介：培訓受眾 1 專業藥品、藥械、保健品、醫藥招商的在崗營銷團隊的銷售代表 2 代理商、地區經理、招商經理和主管 課程收益 醫藥客戶維系、溝通與激勵技巧 課程大綱 醫藥客戶維系、溝通與激勵技巧 提綱：.. |
| 醫藥經銷商管控與發展 |
| 主講老師： 培訓天數：1 天 專業類別： 營銷管理 行業類別：醫藥醫院 |
| 課程簡介：課程特色 1、有高度、有廣度，結合行業實際情況，具備前瞻性、可操性、實效性 2、深度剖析，創新思維，兼顧術道 3、案例豐富，生動化教學 課程提綱 第一模塊：行業當前營銷環境現狀分析 1、經銷商和代理商的區分解析 .. |
| 醫藥業供應鏈管理與采購管理 |
| 主講老師： 培訓天數：2 天 專業類別： 采購物流 行業類別：醫藥醫院 |
| 課程簡介：課程設置情景演練、案例分析討論、游戲感悟、互動交流、沙盤演練、現場解答課程內容 一、供應鏈管理思想產生的必然性 世紀企業所面臨的競爭環境 傳統管理模式的局限性 以"縱向一體化"取代&quo.. |
| MTP干部管理技能提升培訓 |
| 主講老師：張見明 培訓天數：2 天 專業類別： 管理技能 行業類別：醫藥醫院 |
| 課程簡介：管理技能培訓（一）、如何帶領團隊建設 1) 高績效團隊的七大特征 2) 團隊發展的五個階段 3) 成立期、磨合期、規范期、高效期、轉型期 4) 團隊中的角色認知 5) 團隊中常見的五種角色 .. |
| 醫療糾紛管理培訓 |
| 主講老師：饒宇 培訓天數：2 天 專業類別： 客戶服務 行業類別：醫藥醫院 |
| 課程簡介：一、醫患關系現狀1.醫患關系日趨緊張，暴力事件不斷發生2.醫生形象被丑化，變成了“白狼”“魔鬼”3.醫患之間互不信任，相互防備4.醫療暴力事件頻發5.我們如何面對患者 .. |
| 醫療服務營銷與優質服務管理 |
| 主講老師： 培訓天數：2 天 專業類別： 管理技能 行業類別：醫藥醫院 |
| 課程簡介：課程大綱 第一篇：醫療服務技巧 第一講 醫療服務的競爭環境分析 第二講 醫療服務的概念 第三講 客戶滿意 第四講 醫療服務準則 第五講 客戶評價服務的觀點 第六講 醫務人員的素質要求 第七講 接.. |
| 醫藥的全景銷售技巧 |
| 主講老師： 培訓天數：2 天 專業類別： 銷售技巧 行業類別：醫藥醫院 |
| 課程簡介：課程目標專業銷售技巧從銷售出發而忽略了客戶的情況；顧問式銷售技巧從階段劃分，采用不同方式，卻沒有告訴我們如何判斷客戶的情況；本課程加入了客戶情況的判斷方法，來調整銷售行為。以三大運“贏”策略為銷售原則，通過以.. |
|
|
