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制藥廠質(zhì)量管理培訓(xùn)方案 制藥廠人員品質(zhì)意識培訓(xùn)

課程編號:6517

課程價格:¥12000/天

課程時長:1 天

課程人氣:2526

行業(yè)類別:醫(yī)藥醫(yī)院     

專業(yè)類別:質(zhì)量管理 

授課講師:李勛義

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對象】
中高層管理人員,技術(shù)骨干,主管人員等

【培訓(xùn)收益】
提升品質(zhì)人員技能,提升生產(chǎn)人員品質(zhì)意識

   培訓(xùn)質(zhì)量意識培養(yǎng)員工責(zé)任心
  【課程背景】
    意識在產(chǎn)品質(zhì)量形成中的作用是不言而喻的。質(zhì)量意識差,是工作質(zhì)量差的根本原因。心理狀態(tài)不佳,可能造成差錯,發(fā)生質(zhì)量事故,但畢竟是偶發(fā)性的。質(zhì)量能力弱,工作質(zhì)量當(dāng)然不會好,但能力弱可以通過學(xué)習(xí)訓(xùn)練而提高。產(chǎn)品質(zhì)量長期上不去,工作質(zhì)量經(jīng)常出差錯,追究起來,往往就追究到質(zhì)量意識上。質(zhì)量意識如何,往往可以衡量一個員工的工作質(zhì)量,也可以衡量一個組織的質(zhì)量管理成效。
  質(zhì)量意識規(guī)定了“能力、意識和培訓(xùn)”,把質(zhì)量意識與質(zhì)量能力并列; 質(zhì)量意識具有對員工質(zhì)量行為的控制功能,使其行為符合質(zhì)量意識的要求。特別是在質(zhì)量遇到?jīng)_擊出現(xiàn)波動的情況下,質(zhì)量意識往往能夠堅定員工質(zhì)量意識所指導(dǎo)的行為,不因為外界的干擾而動搖或改變自己的質(zhì)量行為。
  【課程大綱】
  第一部份:質(zhì)量意識
  一、質(zhì)量有關(guān)的
  質(zhì)量是怎樣來的
  中外產(chǎn)品質(zhì)量對比
  兩個國家兩種態(tài)度的對比
  同一生產(chǎn)線,不同的產(chǎn)品質(zhì)量
  中國產(chǎn)品你敢用什么?
  只有重視才能成功
  當(dāng)前對于中國企業(yè)來說,是什么制約了中國產(chǎn)品質(zhì)量的提高?
  二、質(zhì)量意識的技術(shù)問題
  意識比技術(shù)更可貴
  什么是制造質(zhì)量
  不要逃避問題,不找借口
  為什么缺陷不受歡迎
  質(zhì)量是每個人的職責(zé)---如何進行全員參與
  三、質(zhì)量管理人是關(guān)鍵因素
  誰對質(zhì)量負(fù)責(zé)
  品質(zhì)管理的“三不政策”
  “三按”、“三檢”、“三大控制”
  制程主要因素:人機料法環(huán)
  人是質(zhì)量管理的第一要素
  四、質(zhì)量管理關(guān)注的六個主題
  真正關(guān)注顧客
  預(yù)防性的管理
  無邊界的通力合作
  追求完美但容忍失敗
  以數(shù)據(jù)和事實作為驅(qū)動
  把流程的改進作為成功的關(guān)鍵
  五、質(zhì)量無小事,失小事易成壞事
  品管人員是不是一直在充當(dāng)一個救火員的角色
  六、產(chǎn)質(zhì)量管理的基本原則
  質(zhì)量的定義是:符合要求;
  質(zhì)量是通過預(yù)防系統(tǒng)達成的;(包括人的意識。。。)
  質(zhì)量的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)是零缺陷;
  質(zhì)量是用不符合要求的代價衡量的;
  所有工作都是過程。
  七、質(zhì)量三步曲
  思想決定行動
  案例分析
  八、質(zhì)量管理建立員工責(zé)任心
  有責(zé)任心的人才能贏得他人的認(rèn)同和尊重
  培養(yǎng)真正的責(zé)任感
  我喜歡別人這樣評價我:
  我是一個認(rèn)真謹(jǐn)慎,穩(wěn)重可行,責(zé)任心強,值得依賴的人!
  我不喜歡別人這樣評價我
  我是一個隨隨便便,漫不經(jīng)心,不拘禮儀,毀約失信,難以預(yù)測,缺少社會責(zé)任感的人!
  成功必備:培養(yǎng)真正的責(zé)任感
  責(zé)任:是一個成熟的人對自己的內(nèi)心和環(huán)境完全承當(dāng)?shù)哪芰托袨椤?/div>
  責(zé)任感:明確權(quán)利與義務(wù),對自己的工作和行為勇于負(fù)責(zé)。
  偉大人格的關(guān)鍵----獨自承擔(dān)自己行為的責(zé)任,承擔(dān)這些行為的哪怕是最沉重的后果。
  現(xiàn)象:
  1、部分人對公司稱謂:使用的代名詞通常都是“他們”而不是“我們”,或者是與其它人站在一個立場上:“和牧公司……
  2、投機取巧、逃避責(zé)任之人
  A.習(xí)慣于等候和按照主管的吩咐做事----這樣就可以不負(fù)責(zé)任,即使出了錯也不會受到譴責(zé)。
  B.責(zé)任賦予生活一定的“沉重感”----人們有時喜歡輕松一些,讓別人為自己作出決定。
  ----目光短淺,不可能獲得同事的信任和支持;也不可能獲得上司的信賴和尊重。
  3.有些人——能力很強,成就卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后
  常用方法——發(fā)牢騷、四處排泄心中的不滿
  應(yīng)  該——認(rèn)真的自我反思
 ?、抛约旱墓ぷ魇欠褚呀?jīng)到位;
 ?、剖欠裼兄粩嗲斑M的激情;
  ⑶是否仔細(xì)研究過職業(yè)領(lǐng)域的每一個細(xì)節(jié),是否
  確實盡職盡責(zé)了?
  4、 責(zé)任感——是走向社會的關(guān)鍵品質(zhì),是一個人在社會立足的重要資本。
  工作就意味著責(zé)任。你的職位越高、權(quán)力越大,你肩負(fù)的責(zé)任就越重。
  主動要求承擔(dān)更多的責(zé)任或自動承擔(dān)責(zé)任,是我們成功的必備素質(zhì)。
  講解與演練
  一、主動承擔(dān)責(zé)任是為自己負(fù)責(zé)
  二、對結(jié)果負(fù)責(zé)
  三、沒有任何借口
  四、從細(xì)節(jié)做起
  五、主動承擔(dān)責(zé)任是為自己負(fù)責(zé)
 
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