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專業銷售技巧-客戶溝通影響力及談判技巧

地點： 江蘇 (蘇州) 價格：￥4000 時間：2022-11-29

第一部分：銷售就是溝通一、學習目的認識到溝通在銷售中的重要性分析自身溝通的提升點二、主要內容溝通在銷售中的意義溝通能力..

銀行對公客戶經理營銷與風控能力提升

地點： 江蘇 (蘇州) 價格：￥4000 時間：2019-06-29

模塊一智能廳堂管理達人①大堂經理角色定位②滲透營銷管理與服務提升③客戶需求分析與關系維護④客戶的開拓維護與管理⑤客戶經理外拓實戰與營銷⑥銷售活動管理模塊二智能廳堂客戶營銷..

亞太經典客戶質量管理與投訴處理技巧

地點： 江蘇 (蘇州) 價格：￥3280 時間：2013-08-30

模塊一：以客戶為中心的質量文化1．客戶需求的識別與訪談①.考慮訪問客戶范圍及傾聽哪些客戶意見②.建立客戶環境的想像及四大問題的交流③.挖掘客戶需求的四種方法④.如何將顧客的意見轉化為客戶..

定向引爆式大客戶銷售

地點： 江蘇 (蘇州) 價格：￥2800 時間：2013-04-18

1、先入為主：大客戶銷售基礎1.1 大客戶購買的4大特點1.2 大客戶銷售的6步分析法1.3 銷售和購買流程的比較1.4 大客戶銷售3種模式2、帶上銷售的探雷器：客戶開拓2.1 ..

大客戶銷售與管理

地點： 江蘇 (蘇州) 價格：￥2580 時間：2012-11-21

第一單元：市場與競爭1、什么是市場2、重新定義營銷組合3、市場與銷售4、競爭對手分析5、競爭的六個層次6、大客戶競爭策略第二單元：什么是大客戶1、大客戶銷售獲勝前提2、大..

電商互聯網：提升客戶轉化率與客服標準用語

主講老師：李忠美 課程時長：2 天

課程背景：互聯網企業除了核心的技術之外，更重要的就是客戶。隨著資本的進入，技術的快速革新，以及競爭的不斷加劇，“獲客”成本上升始終是各大平臺繞不開的難題。網絡紅利已經消失，不論是..

商超零售門店客戶服務技巧

主講老師：李治江 課程時長：2 天

課程內容:第一講、門店促銷員服務意識1、門店促銷員的銷售心態樂在工作，事業有成決定工作業績的三大要素門店促銷員要具備四大積極心態案例分享：如果象打麻將一樣工作，會發生什么？2、 ..

對公客戶經理營銷技能提升

主講老師：楊樹峰 課程時長：6 天

課程名稱： 《對公客戶經理營銷技能提升》主講： 楊樹峰老師 12-18課時課程簡介：隨著國家金融改革的深入，商業銀行業務的不斷拓展，對銀行客戶經理團隊的需求越來越大，要求越來越高。如何快..

個人客戶經理營銷技能提升

主講老師：楊樹峰 課程時長：6 天

課程名稱： 《個人客戶經理營銷技能提升》主講： 楊樹峰老師 6-12課時課程收益： 針對銀行網點營銷方面調研顯示，多數銀行客戶經理面對這樣的困擾：如何在網點內針對客戶進行有效的服務營..

高績效團隊建設——網點團隊建設與客戶分層營銷管理

主講老師：楊樹峰 課程時長：6 天

課程名稱： 《高績效團隊建設——網點團隊建設與客戶分層營銷管理》主講： 楊樹峰老師6-12課時課程簡介：目前金融機構改革不斷深化，商業銀行基層管理對金融行業銷售和銷售..

《商業銀行客戶經理必備金融法律知識》課程大綱

主講老師：林承鐸 課程時長：1 天

第一部分 保險法知識培訓一、保險法的基本原則二、 保險合同三、 其他保險法律法規四、 銀行代理保險1、 銀行代理保險主要監管規定解讀2、 代理關系3、經營規則五、銀行代理保險..

客戶服務與用戶投訴處置

主講老師：劉煒 課程時長：2 天

第一講 用戶體驗與服務營銷模式一、口碑時代服務營銷理念1、以客戶滿意度為中心； 2、服務理念模型圖；3、營銷學角度的客戶服務；4、以服..

銀行互聯網營銷體系創新與客戶經理技能提升

主講老師：劉煒 課程時長：3 天

第一講 銀行網點營銷模式轉變一、移動互聯網用戶特征1、在線社交化2、閱讀碎片化3、移動支付化二、銀行新零售時代特征1、智慧銀行：客戶服務由物理網點轉向虛擬網絡2、客戶在線服務：..

商業銀行客戶經理必備金融法律知識

主講老師：林承鐸 課程時長：2 天

第一部分 保險法知識培訓一、保險法的基本原則二、 保險合同三、 其他保險法律法規四、 銀行代理保險1、 銀行代理保險主要監管規定解讀2、 代理關系3、經營規則五、銀行代理保險..

持續盈利《老客戶關系營銷》

主講老師：馮宗紅 課程時長：2 天

課程背景：在終端零售的歷史長河中，老客戶不但能給我們帶來再次銷售的機會，更重要的是老客戶的口碑傳播可以給我們帶來新客戶。特別是互聯網+時代，我們要把老客戶變成粉絲。那么一旦你的營銷活動變成了粉絲活動，只..

提升客戶轉化率與客服標準用語

主講老師：李忠美 課程時長：2 天

第一篇：意識篇第一講：客服是提升轉化率關鍵1. 零售核心——人貨場2. 提升銷售額的轉化路徑互動測試：根據數據做出管理決策案例分析：你會選擇哪個商家第二講：調..

長尾客戶存貸聯動與市場拓展

主講老師：汪含 課程時長：2 天

第一部分：銀行經營轉型的知與行一、新時期發展趨勢 外部環境分析：PESTP：政治環境E：經濟環境S：社會環境T：科技進步 行業基本情況客戶需求..

客戶服務與會員管理

主講老師：劉煒 課程時長：2 天

第一講 戰略性客戶定位與用戶體驗一、O2O服務營銷的入口系統1、客戶的服務由物理網點轉向虛擬網絡2、個性訂制的流行3、構建虛擬信用平臺消滅傳統中介二、用戶劃分與體驗思維1、客戶生命..

基于公司客戶深度經營的行業分析方法

主講老師：汪含 課程時長：2 天

第一部分 復工復產之下的宏觀金融政策與市場趨勢一、疫情帶來的影響1、兩個黑天鵝事件--中國經濟面臨三重壓力：2、全球經濟由工業經濟向數字經濟快速轉型3、十四五規劃探索新方向---加快數..

戰略性大客戶綜合金融服務方案設計

主講老師：汪含 課程時長：2 天

第一章：二十大政策影響下的銀行業務二十大后的新常態---中國的宏觀政策將會呈現出低利率、寬信用、寬財政（中央）的特征一、政府財政變成本會計為市值會計、收支會計為經營會計、政府會計為投行會計二、幫..

支行（網點）客戶投訴處理與輿情風險管理

主講老師：劉煒 課程時長：1 天

第一講 銀行突發性事件與輿情危機特征一、突發性事件特征1、突然爆發2、目的性強3、難以預料4、必有原因5、后果嚴重二、銀行突發性事件 “出血點”1、..

客戶服務與用戶投訴處置

主講老師：劉煒 課程時長：2 天

第一講 用戶體驗與服務營銷模式一、口碑時代服務營銷理念1、以客戶滿意度為中心； 2、服務理念模型圖；3、營銷學角度的客戶服務；4、以服..

客戶服務與用戶數據管理

主講老師：劉煒 課程時長：2 天

第一講 戰略性客戶定位與用戶體驗一、O2O服務營銷的入口系統1、客戶的服務由物理網點轉向虛擬網絡2、個性訂制的流行3、構建虛擬信用平臺消滅傳統中介二、用戶劃分與體驗思維1、客戶生命..

銀行客戶投訴高效處理與沖突事件平息

主講老師：劉煒 課程時長：1 天

第一講：客戶投訴內容與應對準則一、客戶投訴抱怨原因分析提問：客戶為什么會投訴？1. 客戶投訴的原因有哪些2. 客戶投訴的種類3. 客戶投訴背后的期望互動：遇到過哪些客戶投訴二、客..

銀行互聯網營銷體系創新與客戶經理技能提升

主講老師：劉煒 課程時長：3 天

第一講 銀行網點營銷模式轉變一、移動互聯網用戶特征1、在線社交化2、閱讀碎片化3、移動支付化二、銀行新零售時代特征1、智慧銀行：客戶服務由物理網點轉向虛擬網絡2、客戶在線服務：..