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新媒體環(huán)境下輿情引導(dǎo)與危機(jī)應(yīng)對

地點(diǎn)： 廣東 (廣州) 價(jià)格：2800 時間：2025-01-10

第一部分 輿情素養(yǎng)三要點(diǎn)1、嚴(yán)謹(jǐn) 正確的工作態(tài)度與生活態(tài)度是防范輿情最好基礎(chǔ)2、敏感 新聞敏感度3、專業(yè) 有專業(yè)反應(yīng)，才有正確處理第二部分 從意識形態(tài)到輿情素養(yǎng)1、從政治覺悟看輿情素養(yǎng) ..

新媒體環(huán)境下輿情引導(dǎo)與危機(jī)應(yīng)對

地點(diǎn)： 廣東 (廣州) 價(jià)格：2000 時間：2024-11-08

一、自媒體傳播有主要特點(diǎn)1、迅速零碎：我說你聽、我說你問、你問我答、你說我說2、聚焦裂變：媒體傳播中的“一燈三鏡”3、互為逆向：物競天擇&輿競天擇4、海量多源：多方角度..

2013年企業(yè)稅務(wù)稽查風(fēng)暴化解與危機(jī)應(yīng)對研

地點(diǎn)： 廣東 (佛山) 價(jià)格：3600 時間：2013-05-22

模塊一：稅務(wù)稽查形勢分析與應(yīng)對策略一、掃描近兩年稅務(wù)稽查形勢；二、2013年稽查形勢分析及應(yīng)對策略；三、企業(yè)為什么會被稅務(wù)稽查；四、企業(yè)涉稅風(fēng)險(xiǎn)分析；五、面對稅務(wù)稽查，縱觀企業(yè)心態(tài)；六、教你幾..

企業(yè)危機(jī)應(yīng)對策略培訓(xùn)

主講老師：彭小東 課程時長：2 天

（一）、危機(jī)管理創(chuàng)新：切割法、覆蓋法、示弱法●什么是切割法？●為什么要切割？●如何進(jìn)行切割？案例：1、達(dá)芬奇家具被央視曝光后接連出現(xiàn)了哪些失誤？2、萬科如何用切割法解決毒地板事件的？3、修正藥..

房地產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)防范與危機(jī)應(yīng)對

主講老師：李豪 課程時長：2 天

一、 房地產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)、危機(jī)基本原則二、 房地產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)的起因 1) 政策與環(huán)境的因素 2) 經(jīng)濟(jì)環(huán)境的因素 3) 管理的因素 4) 市場的因素 案例分析：XXX房產(chǎn)商業(yè)地塊失敗的原因三、 房地..

政府公共危機(jī)應(yīng)對與輿情管理

主講老師：葉東 課程時長：2 天

（一）、危機(jī)管理概論 　　1、什么是危機(jī) 　　a、危機(jī)的概念 　　b、危機(jī)的六個特點(diǎn) 　　2、危機(jī)的四個階段 　　a、危機(jī)潛伏期 　　b、危機(jī)爆發(fā)期 　　c、危機(jī)延續(xù)期 　　d、危機(jī)痊..

葉東-銀行輿情管理及危機(jī)應(yīng)對技巧

主講老師：危機(jī)管理專家葉東博士 課程時長：1 天

主講老師：危機(jī)管理專家葉東博士課程時間：1天（6-7小時）課程內(nèi)容： 一. 銀行輿情危機(jī)意識提升（1小時） 涉及案例：射陽農(nóng)商行群體事件、中旅銀行票據(jù)案、王寶強(qiáng)..

新媒體輿論危機(jī)應(yīng)對和輿情管理

主講老師：周國華 課程時長：1 天

第一講：十九大以來中央關(guān)于網(wǎng)絡(luò)信息工作的新精神1. 2019年中共中央政治局第十二次集體學(xué)習(xí)有關(guān)全媒體時代的精神2. 2018年全國宣傳工作會議有關(guān)網(wǎng)絡(luò)信息工作要求3. 2018年全國網(wǎng)絡(luò)安全和信息化工作..

一線崗位必備的公關(guān)思維與危機(jī)應(yīng)對方法

主講老師：王兵 課程時長：1 天

1）只要做好本職工作，危機(jī)公關(guān)就和我無關(guān)嗎？開場互動：我們的客戶正在給直播節(jié)目打投訴電話……隨時隨地、無處不在：危機(jī)公關(guān)泛化#在一線#2）一線崗位在危機(jī)公關(guān)中的角色..

輿情公關(guān)與危機(jī)應(yīng)對技能提升

主講老師：范蓉 課程時長：2 天

第一模塊、突發(fā)事件概述及常見問題一、突發(fā)事件概述突發(fā)事件的定義人們對突發(fā)事件的認(rèn)知突發(fā)事件的構(gòu)成要素突發(fā)事件與危機(jī)二、突發(fā)事件的性質(zhì)突然性社會危害的嚴(yán)重性復(fù)雜性難以預(yù)料性持..

基于客戶心理的投訴處理與危機(jī)應(yīng)對

主講老師：李中生 課程時長：2 天

第一節(jié)　客戶體驗(yàn)與客戶投訴關(guān)聯(lián)分析1. 心理分析：客戶滿意公式2. 低于預(yù)期帶來的服務(wù)投訴3. 蒙受損失帶來的利益投訴4. 缺少聆聽帶來的關(guān)注投訴5. 馬斯洛需求層次理論與客戶滿意度評估6. ..

輿情公關(guān)與危機(jī)應(yīng)對技能提升

主講老師：范蓉 課程時長：2 天

第一模塊、突發(fā)事件概述及常見問題一、突發(fā)事件概述突發(fā)事件的定義人們對突發(fā)事件的認(rèn)知突發(fā)事件的構(gòu)成要素突發(fā)事件與危機(jī)二、突發(fā)事件的性質(zhì)突然性社會危害的嚴(yán)重性復(fù)雜性難以預(yù)料性持..

企業(yè)危機(jī)應(yīng)對與風(fēng)險(xiǎn)管理

主講老師：李璐 課程時長：2 天

第一單元： 新媒體輿情概述1．新媒體企業(yè)危機(jī) 的特征與類型(1)新媒體企業(yè)危機(jī)的六個特征常態(tài)性突發(fā)性破壞性急迫性資源短缺性輿論關(guān)注性(2)新媒體輿情的四個階段危機(jī)潛伏期危..

企業(yè)的輿情監(jiān)測與管理及危機(jī)應(yīng)對

主講老師：陸滿平 課程時長：2 天

課程提綱一、輿情監(jiān)測與輿情管理概述（一）輿情監(jiān)測與輿情管理的含義；（二）企業(yè)實(shí)施輿情監(jiān)測與輿情管理的重要性和意義；（三）輿情的分類；（四）輿情載體及網(wǎng)絡(luò)輿情的六大要素；（五）輿情的生成過程；（六）習(xí)書記對輿情..

新媒體環(huán)境下的輿情引導(dǎo)與危機(jī)應(yīng)對

主講老師：馬龍照 課程時長：2 天

一、自媒體傳播有主要特點(diǎn)1、 迅速零碎：我說你聽、我說你問、你問我答、你說我說2、 聚焦裂變：媒體傳播中的“一燈三鏡”3、 互為逆向：物競天擇&輿競天擇4、 海量多..

企業(yè)危機(jī)管理與突發(fā)事件處理

主講老師：林景新 課程時長：2 天

課程大綱第一章、危機(jī)管理概述 危機(jī)的內(nèi)涵與意義 危機(jī)的分類 危險(xiǎn)與機(jī)遇 危機(jī)管理的定義與定位 對危機(jī)的描述 危機(jī)成因分析第二章、危機(jī)意識培養(yǎng) 強(qiáng)化員..

銀行危機(jī)客戶關(guān)系處理

主講老師：包亮 課程時長：1 天

第一講：危機(jī)客戶關(guān)系分析一、為什么銀行特別重視投訴1. 投訴能使服務(wù)得到持續(xù)改進(jìn)2. 客戶的不滿意會導(dǎo)致客戶流失帶來經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)3. 有些投訴得不到解決會進(jìn)一步升級對銀行造成公共關(guān)系危機(jī)4. 投訴可以..

新聞事件有效處置及危機(jī)公關(guān)的應(yīng)對

主講老師：馬千里 課程時長：2 天

【第一講】認(rèn)識危機(jī)管理·危機(jī)的定義與特征·危機(jī)管理的定義、職能及原則【案例直擊】南京冠生園“陳餡月餅”事件【第二講】危機(jī)前：危機(jī)的預(yù)兆&midd..

物業(yè)管理風(fēng)險(xiǎn)回避與危機(jī)管理案例實(shí)操

主講老師： 課程時長：2 天

一、導(dǎo)言：風(fēng)起云涌、危機(jī)四伏的物業(yè)管理行業(yè)1.深圳XX小區(qū)業(yè)主慘遭滅門事件2.江蘇XX花園兒童落井身亡事件3.惠州XX大廈保安打死業(yè)主事件；4.長沙XX物業(yè)公司主動退出項(xiàng)目事件5.廣州XX山莊新舊..

危機(jī)、轉(zhuǎn)機(jī)、商機(jī)

主講老師：殷俊 課程時長：2 天

一．企業(yè)自身的分析1．企業(yè)自身的危機(jī)來自哪里2．企業(yè)容易遇到的危機(jī)類型3．企業(yè)危機(jī)的癥狀及典型表現(xiàn)形式4．企業(yè)生命周期各階段的危機(jī)5．分析目前經(jīng)濟(jì)和社會環(huán)境對企業(yè)的影響6．危機(jī)..

為客戶創(chuàng)新”是應(yīng)對經(jīng)濟(jì)危機(jī)最有效的路徑

主講老師：王維寶 課程時長：2 天

前 言 “客戶”是企業(yè)生存與發(fā)展的第一要義第一講、“為客戶創(chuàng)新”需要文化理念創(chuàng)新1、 “為客戶創(chuàng)新”的最新理念闡釋（案例）2、 ..

危機(jī)管理

主講老師：鮑愛中 課程時長：1 天

第一部分 預(yù)應(yīng)一、危機(jī)意識1.時代廣場的國債計(jì)數(shù)器2.比危機(jī)先行一步3.企業(yè)的十三種“死法” 天津大海食品有限公司4.自我檢查: 危機(jī)端倪??5.李嘉誠談自己的發(fā)展..

金融危機(jī)下的深度營銷與戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型

主講老師：崔自三 課程時長：1 天

一、金融危機(jī)對于企業(yè)營銷的影響1、原有的營銷手段失去效用2、企業(yè)沉沒成本加大3、粗放式營銷已經(jīng)過時4、渠道管理難度加大5、企業(yè)呼喚低成本營銷二、金融危機(jī)下，導(dǎo)入深度營銷勢在必行1、..

經(jīng)濟(jì)危機(jī)下如何建立客戶的忠誠度和購買信心

主講老師：崔自三 課程時長：2 天

一、經(jīng)濟(jì)危機(jī)離你有多遠(yuǎn)？1、探源經(jīng)濟(jì)危機(jī)——經(jīng)濟(jì)危機(jī)是如何形成的？2、次貸危機(jī)——金融危機(jī)——經(jīng)濟(jì)危機(jī)——當(dāng)前經(jīng)..

企業(yè)危機(jī)應(yīng)對策略培訓(xùn)

主講老師：彭小東 課程時長：2 天

（一）、危機(jī)管理創(chuàng)新：切割法、覆蓋法、示弱法●什么是切割法？●為什么要切割？●如何進(jìn)行切割？案例：1、達(dá)芬奇家具被央視曝光后接連出現(xiàn)了哪些失誤？2、萬科如何用切割法解決毒地板事件的？3、修正藥..

品牌關(guān)系發(fā)展與危機(jī)預(yù)防實(shí)訓(xùn)

主講老師：平梵 課程時長：2 天

第一講 品牌關(guān)系的發(fā)展與評估 第一節(jié) 品牌關(guān)系的內(nèi)涵 第二節(jié) 品牌關(guān)系的發(fā)展 第三節(jié) 品牌關(guān)系的評估第二講 品牌危機(jī)的內(nèi)涵與特質(zhì) 第一節(jié) 品牌危機(jī)的內(nèi)涵和外延 第二節(jié) 品牌危機(jī)與其他危機(jī)的..

危機(jī)管理與公關(guān)素養(yǎng)

主講老師：鮑愛中 課程時長：1 天

第一部分 預(yù)應(yīng)一、危機(jī)意識1.時代廣場的國債計(jì)數(shù)器2.企業(yè)的十三種“死法” 3.危機(jī)意識：天津大海食品有限公司4.危機(jī)的兩個定律5.危機(jī)的4個共性特征6.與危機(jī)..

如何有效進(jìn)行危機(jī)傳播管理

主講老師：李玉良 課程時長：1 天

突發(fā)事件由于事發(fā)突然，關(guān)系到人民的生命財(cái)產(chǎn)安全、社會的安定團(tuán)結(jié)以及國際國內(nèi)的影響，而由于現(xiàn)代傳播手段的先進(jìn)，突發(fā)事件中的危機(jī)傳播管理顯得尤為重要。 本課通過大量實(shí)例闡述了新聞發(fā)言人在突發(fā)事件中的重要作用，指出了..