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政府公共危機應(yīng)對與輿情管理

主講老師：葉東 課程時長：2 天

（一）、危機管理概論 　　1、什么是危機 　　a、危機的概念 　　b、危機的六個特點 　　2、危機的四個階段 　　a、危機潛伏期 　　b、危機爆發(fā)期 　　c、危機延續(xù)期 　　d、危機痊..

政府公共危機管理

主講老師：殷俊老師 課程時長：2 天

一．公共危機管理的基本理念1．公共危機的表現(xiàn)（系列公共危機事件展示）2．公共危機的特點3．政府公共危機的內(nèi)涵4．公共危機管理的職能5．政府公共危機管理的重要性6．確定公共危機管理的目標..

政府突發(fā)事件與公共危機管理

主講老師：殷俊 課程時長：2 天

一．突發(fā)事件與公共危機的表現(xiàn)1. 政治危機、經(jīng)濟危機2. 社會危機、自然危機3．企業(yè)危機、個人危機二．突發(fā)事件與公共危機管理——社會和諧的需求 1. 突發(fā)事件與公共危機的特..

企業(yè)危機管理與突發(fā)事件處理

主講老師：林景新 課程時長：2 天

課程大綱第一章、危機管理概述 危機的內(nèi)涵與意義 危機的分類 危險與機遇 危機管理的定義與定位 對危機的描述 危機成因分析第二章、危機意識培養(yǎng) 強化員..

物業(yè)管理風險回避與危機管理案例實操

主講老師： 課程時長：2 天

一、導言：風起云涌、危機四伏的物業(yè)管理行業(yè)1.深圳XX小區(qū)業(yè)主慘遭滅門事件2.江蘇XX花園兒童落井身亡事件3.惠州XX大廈保安打死業(yè)主事件；4.長沙XX物業(yè)公司主動退出項目事件5.廣州XX山莊新舊..

危機管理

主講老師：鮑愛中 課程時長：1 天

第一部分 預(yù)應(yīng)一、危機意識1.時代廣場的國債計數(shù)器2.比危機先行一步3.企業(yè)的十三種“死法” 天津大海食品有限公司4.自我檢查: 危機端倪??5.李嘉誠談自己的發(fā)展..

危機管理與公關(guān)素養(yǎng)

主講老師：鮑愛中 課程時長：1 天

第一部分 預(yù)應(yīng)一、危機意識1.時代廣場的國債計數(shù)器2.企業(yè)的十三種“死法” 3.危機意識：天津大海食品有限公司4.危機的兩個定律5.危機的4個共性特征6.與危機..

危機管理與媒體應(yīng)對

主講老師：艾學蛟 課程時長：1 天

一、為什么要學習危機管理？● 管理學減法：為什么說100-1=0？● 什么是危機？● 危機有哪四大效應(yīng)？○ 漣漪效應(yīng)○ 破窗效應(yīng)○ 蝴蝶效應(yīng)○ 多米諾骨牌效應(yīng)● 什么是危機管理..

電力企業(yè)危機管理與媒體應(yīng)對

主講老師： 課程時長：2 天

一、為什么電力企業(yè)要學習危機管理？ ●什么是管理學減法 ●什么是突發(fā)事件？ ●什么是危機？　 ●危機的三大效應(yīng) ○ 漣漪效應(yīng) ○ 蝴蝶效應(yīng) ○ 多米諾骨牌效應(yīng) 案例：1、哪張不該倒的牌倒下..

危機公關(guān)與危機管理

主講老師： 課程時長：2 天

一、危機與危機管理 1、危機的定義和特征 海恩法則：事故背后有征兆，征兆背后有苗頭 墨菲定律：只要人犯錯，危機就難以避免！ “懼者生存”：沒有危機感是最大的危機 蝴蝶效應(yīng)：預(yù)防..

危機管理與客戶投訴

主講老師：周子淳 課程時長：2 天

危機管理與客戶投訴 主講：周子淳 學員對象：企業(yè)中高層管理人員，公關(guān)企劃負責人，營銷經(jīng)理，客服經(jīng)理 課程收益：  課程內(nèi)容中危機預(yù)防和處理體系是重點，可以幫助您建立危機預(yù)防和處理系..

房地產(chǎn)企業(yè)危機管理和媒體公關(guān)實戰(zhàn)演練

主講老師：葉東 課程時長：2 天

課程介紹【授課方法】：講授-現(xiàn)場演練-案例分析；啟發(fā)式、互動式教學【課程大綱】：第一天 上午9：00-9：30　 與學員問好、自我介紹、簡要說明課程紀律、分組選隊長9：30-10：30..

電力企業(yè)危機管理與媒體應(yīng)對

主講老師： 課程時長：2 天

一、為什么電力企業(yè)要學習危機管理？ ●什么是管理學減法 ●什么是突發(fā)事件？ ●什么是危機？　 ●危機的三大效應(yīng) ○ 漣漪效應(yīng) ○ 蝴蝶效應(yīng) ○ 多米諾骨牌效應(yīng) 案例：1、哪張不該倒的牌..

醫(yī)院突發(fā)事件與危機管理

主講老師：艾學蛟 課程時長：1 天

一、為什么醫(yī)療機構(gòu)要學習突發(fā)事件與危機管理 ● 為什么醫(yī)院會出現(xiàn)突發(fā)事件與危機？ ● 什么是管理學減法？ ● 什么是突發(fā)事件？什么是危機？ ● 什么是危機的三大效應(yīng)？ ○ 漣漪效應(yīng) ○ 蝴蝶效..

醫(yī)院危機管理及媒體應(yīng)對之策

主講老師：葉東 課程時長：2 天

引子案例：哈醫(yī)二院“天價藥費” 北京新興醫(yī)院品牌宣傳什么是危機公關(guān) 危機的正確認識 危機的危害 危機的特點分析 什么樣的企業(yè)容易遭遇危機 為什么會發(fā)生危..

銀行也危機管理與媒體應(yīng)對

主講老師：艾學蛟 課程時長：2 天

一、銀行業(yè)為什么要學習危機管理與媒體應(yīng)對？ 1. 什么是管理學減法 2. 什么是危機？　 3. 危機的三大效應(yīng)分析  漣漪效應(yīng)與破窗原理 案例：紐約市長是如何解決城市治安頑癥的？ ..

中國式危機管理-銀行危機管理

主講老師：王微 課程時長：1 天

課程介紹 一 銀行危機類型： 1. 銀行危機外部誘因 2. 社會層面　市場競爭　 社會文化　 突發(fā)事件 二 股票等產(chǎn)品影響 流動性危機\商業(yè)銀行資金黑洞\影響銀行穩(wěn)健經(jīng)營\影響銀行貸款質(zhì)量\世界是平的..

危機管理與突發(fā)事件應(yīng)對

主講老師： 課程時長：2 天

第一單元：危機管理概述1. 什么是危機？什么是管理？什么是危機管理？2. 危機= 風險3. 危機的概念和定義4. 危機的特點、特征、本質(zhì)5. 危機類型：內(nèi)部和外部6. 危機發(fā)生的危害和影響..

政府公共危機管理

主講老師：殷俊老師 課程時長：2 天

一．公共危機管理的基本理念1．公共危機的表現(xiàn)（系列公共危機事件展示）2．公共危機的特點3．政府公共危機的內(nèi)涵4．公共危機管理的職能5．政府公共危機管理的重要性6．確定公共危機管理的目標..

危機管理與媒體政府公關(guān)

主講老師：周子淳 課程時長：2 天

危機管理與媒體政府公關(guān)學員對象：企業(yè)高層管理人員，部門經(jīng)理及公關(guān)、企劃負責人，危機小組成員課程收益：課程內(nèi)容中危機預(yù)防和處理體系是重點，可以幫助您建立危機預(yù)防和處理系統(tǒng)！ 危機管理測試是亮點，幫助您..

危機管理

主講老師：劉學民 課程時長：2 天

一、危機意識（一）、危機意識（二）、問題管理二、危機管理（一）、危機管理基本知識　　1、危機的特點　　2、危機的類型（二）、危機管理原則　　1、兩要原則　　2、兩不要原則（..

葉東-全媒體時代危機管理及處置

主講老師：葉東 課程時長：1 天

主講老師：危機管理專家葉東 課程內(nèi)容：一、全媒體時代管理者危機意識提升（1.5小時） 通過王寶強離婚案、如家酒店事件、李天一強奸案、范跑跑事件、陶喆出軌門、成都女司機被..

葉東-公共關(guān)系與危機管理

主講老師：葉東 課程時長：2 天

《公共關(guān)系與危機管理》課程大綱【培訓目標】：1、理解公關(guān)的本質(zhì)及內(nèi)涵，掌握公關(guān)的技巧以及與利益相關(guān)人特別是媒體及政府打交道的原則、方法、誤區(qū)及要點；2、理解危機，學會制定危機預(yù)警系統(tǒng)的方..

政府公關(guān)與危機管理

主講老師： 課程時長：2 天

第一篇：中國官場文化及政府公關(guān) 第一單元 如何正確看待與處理中國政商關(guān)系？  “政商關(guān)系”----“0”和“1”..

公共關(guān)系與危機管理

主講老師：葉東 課程時長：2 天

第一部分：公共關(guān)系一、公共關(guān)系管理的概念1、公共關(guān)系管理概念2、對公共關(guān)系的誤解誤解之一：公關(guān)=商業(yè)賄賂、走后門案例分析誤解之二：公關(guān)=男女色情引誘案例分析誤解之三：公關(guān)=廣告宣傳、媒..