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企業(yè)危機(jī)應(yīng)對策略培訓(xùn)

課程編號:10528

課程價格:¥23000/天

課程時長:2 天

課程人氣:3606

行業(yè)類別:不限行業(yè)     

專業(yè)類別:管理技能 

授課講師:彭小東

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對象】
企事業(yè)單位中高層、中基層管理者。

【培訓(xùn)收益】
1危機(jī)管理創(chuàng)新:切割法、覆蓋法、示弱法;
2如何建立企業(yè)危機(jī)應(yīng)對機(jī)制圖?
3危機(jī)管理策略;
4國學(xué)與危機(jī)管理;
5民營企業(yè)管理存在問題破解難原因及對策;
6中國成功企業(yè)特色管理模式的啟示。


(一)、危機(jī)管理創(chuàng)新:切割法、覆蓋法、示弱法
●什么是切割法?
●為什么要切割?
●如何進(jìn)行切割?
案例:1、達(dá)芬奇家具被央視曝光后接連出現(xiàn)了哪些失誤?
2、萬科如何用切割法解決毒地板事件的?
3、修正藥業(yè)如何用切割法解決毒膠囊危機(jī)?
●什么是覆蓋法、示弱法?
●如何用覆蓋法、示弱法解決企業(yè)和個人危機(jī)?
 
(二)、如何建立企業(yè)危機(jī)應(yīng)對機(jī)制圖?
案例:1、某房地產(chǎn)公司如何化解一場業(yè)主拒絕收房引發(fā)的群體事件?
2、某藥業(yè)企業(yè)總經(jīng)理為何要在一次產(chǎn)品質(zhì)量危機(jī)中自殺?
 
(三)、危機(jī)管理策略
l預(yù)防原則—早:未雨綢繆早作準(zhǔn)備
案例:如何運(yùn)用移動互聯(lián)預(yù)警決策系統(tǒng)建立危機(jī)防火墻?
l速度原則—快:快速決策快速處理
案例:法國政府如何幫助法國航空快速解決空難事件的?
l真誠原則—誠:真誠坦率說正確的話
案例:
1、鄭州市規(guī)劃局某副局長對記者說錯了什么話被撤職?
2、三鹿集團(tuán)董事長田文華對記者說錯了什么話被雙規(guī)?
l制度原則—恒:持之以恒堅持不懈
案例:企業(yè)如何運(yùn)用危機(jī)管理手冊管理危機(jī)?
l溝通原則—活:堅持原則靈活變通
○如何用以危化危法解決難以解決的危機(jī)?
案例:1、某老總?cè)绾斡靡晕;7ń鉀Q與當(dāng)?shù)毓簿珠L之間的糾紛?
2、某五星級酒店如何用以危化危法解決一場意外事故的?
3、某房地產(chǎn)公司如何用以?;7ń鉀Q200幢別墅的銷售?
4、某公司老總?cè)绾斡靡晕;7ń鉀Q一筆巨額欠款的?
5、某公司如何用以?;7ń鉀Q稅務(wù)局的一筆稅金?
6、某公司老總?cè)绾斡靡晕;7ń鉀Q情人危機(jī)?
7、某公司如何用以?;7ń鉀Q消費(fèi)者過度維權(quán)?
l利益原則—舍:大舍大得不舍不得
○什么是錢解決不了的危機(jī)?
○為什么說妥協(xié)即和諧?
○為什么說百分之百的妥協(xié)是最大的不和諧?
案例:1、如何規(guī)避企業(yè)辭退員工引發(fā)的人力資源危機(jī)?
2、面對利益訴求如何防止將經(jīng)濟(jì)問題上升到政治問題?
3、某億萬富翁董事長與基層員工發(fā)生沖突的悲劇是如何釀成的?
4、某公司為何被媒體披露財務(wù)造假被取消上市資格?
 
(四)、國學(xué)與危機(jī)管理
l中國傳統(tǒng)文化有哪三大主流文化?
l儒家文化的核心是什么?
l道家思想的核心是什么?
l為什么違背傳統(tǒng)文化的道德底線會引發(fā)危機(jī)?
案例:1、林嘉祥猥褻小女孩事件的危機(jī)分析
2、寶馬車主一家為什么被害?
3、廣東某法院執(zhí)行局局長為何被網(wǎng)帖拉下了馬?
4、中國最好的證券公司為什么會被合并?
5、某領(lǐng)導(dǎo)在夫人癌癥晚期時執(zhí)意離婚帶來了什么后果?
6、浙江省政府原秘書長為什么會被雙規(guī)?
7、企業(yè)員工截留貨款如何進(jìn)行善后處理?
8、柳傳志為何要幫剛剛出獄的孫宏斌?
9、誰的一記耳光改變了王立軍的命運(yùn)?
10、曾國藩為什么能夠成為中國歷史上“三立”的典范
11、從傳統(tǒng)文化角度分析周恩來、鄧小平、林彪的性格與命運(yùn)
 
(五).民營企業(yè)管理存在問題破解難原因及對策
我國民營企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀
目前存在的主要問題
“感恩”文化畸形
“真誠與尊重”的意識極度匱乏
“嫡系部隊”之外無信任
品牌是為了追逐“短期利益”
以為“忠誠就可以廉價”
道德標(biāo)準(zhǔn)“捏在手上”
誠信法則只是“掛在嘴邊”
責(zé)任感“拋在身后”
“張飛”領(lǐng)導(dǎo)“諸葛亮”
三個領(lǐng)導(dǎo)一個兵
公司是個“足球場”
缺乏“講真話”的環(huán)境
“的士司機(jī)思維”嚴(yán)重
不懂得主動為員工“倒水”
民營企業(yè)管理提升難的原因
提升民營企業(yè)管理的對策
 
(六).中國成功企業(yè)特色管理模式的啟示
一、海爾管理模式:
二、聯(lián)想管理模式:
三、對中國企業(yè)的啟示
四、我國民營企業(yè)管理模式優(yōu)化策略
五、目前我國民營企業(yè)管理模式現(xiàn)狀分析
六、我國民營企業(yè)管理模式優(yōu)化模型
 
 
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