突發事件由于事發突然，關系到人民的生命財產安全、社會的安定團結以及國際國內的影響，而由于現代傳播手段的先進，突發事件中的危機傳播管理顯得尤為重要。

        本課通過大量實例闡述了新聞發言人在突發事件中的重要作用，指出了我國目前突發事件信息發布中存在的問題，結合公共關系學、社會心理學、傳播學的相關知識，提出了新聞發言人在危機公關中應具備的綜合素質，以及危機公關應遵循的原則和具體的應對策略。幫助新聞發言人在危急時刻充分利用與媒體相遇的機會，第一時間掌握新聞主導權，增強危機公關的控制能力，做到自信、自如，使信息得到有效傳播，把危機帶來的損失降到最低限度，從而達到代表企業傳達重要信息、澄清錯誤言論、維護企業形象、保持信息暢通的目的。

中國人民武裝警察部隊大校
國防大學軍事學碩士研究生
華中科技大學教育學博士研究生
曾任武警部隊總部院校部副部長、訓練部副部長，武警重慶市總隊政治部主任、武警山東省總隊副政委。
主要從事軍事學、領導科學、院校教育學、國家安全、危機管理等理論與實踐研究。
        他在國家核心學術期刊和報刊發表文章40多篇，為中央軍委和武警總部等部門撰寫咨詢報告、政策性文件50多份。出版學術著作10本。先后獲得國家級教學科研成果三等獎、軍隊級教學科研成果一等獎等4項。在軍級黨委班子親自指揮4次3000官兵以上參加的軍事演習，直接處置了6次突發危機事件，全部化險為夷，救出人員數百名。2010、2011年因成功處置4起危機事件，被武警總部黨委榮記三等功。
        近年來他應邀為北京大學、國家電網等單位講授《如何處置突發事件》、《如何培養與輔導下屬》等課程受到好評。

• “超級讀心術”—如何有效影響顧客購買決策

   

  前言一、認識人的決策機制1. 理性腦和感性腦2. 影響人決策三原則3. 說服人的機制1）認知反應模型2）自我對話二、6大說服原理1. 互惠2. 權威3. 稀缺4. 喜好5. 保持一致6. 社會認同Part1——全銷售流程應用篇第一講：如何實現更多客戶到店—..

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• 如何有效預防與化解勞動用工風險及典型勞動爭議案例分析

   

  一、勞動關系的建立（招聘、入職、試用期、轉正風險）1、《錄用通知書》的法律定性是什么？企業如何書寫《錄用通知書》，其風險有哪些？2、入職手續必備的資料應當具備那些？如何防范勞動者的虛假應聘？3、入職登記表的設計技巧及對今后勞動爭議案件處理的重大影響；4、什么時候簽訂勞動合同（包括員工手冊等各項規章制度）最適宜？5、勞動者借故拖延或拒絕..

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• 中高層管理者如何有效預防和化解勞動用工風險

   

  一、總則1、 簡要介紹員工關系的系統管理。2、 在員工關系管理中，人力資源部門的職責。3、 在員工關系管理中，用人部門經理的職責。二、招聘錄用1、 招聘前用人部門明確該崗位的工作職責，是做好預防用工風險的第一步。2、 《工作職責》或《崗位說明書》應該由哪個部門來完成？3、 用人單位發出《錄用通知書》后，又決定不錄用該勞動者..

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• 如何有效進行供應商管理

   

  第一講：供應鏈管理中采購與供應商管理的理念1、規劃采購戰略或優化供應商管理關鍵思維突破---流程與表單。2、采購業務人員理念優化何為管理？3、供應鏈理念優化重整新一代說法：物流+供應鏈=物流供應鏈+采購供應鏈+銷售供應鏈。4、物流供應鏈管理眼高手低戰略：眼高緊盯預測變，手低整頓線邊倉。5、訂單準不準的演繹SCM在管理的難題果真是落在 ..

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• 如何有效激勵員工

   

  人才為企業最重要資產之一，企業各項業務推動均必需要有人去進行，然而因為人是情緒的動物，常常因為各種情緒而影響其外在表現。故能了解員工的心理狀態并給予適當、適時的激勵，使員工保持高昂的工作情緒，乃成為各級主管的當務之急。幫助您迅速熟悉并了解員工激勵機制的特點，明晰員工激勵的各種原則，使您獲得員工激勵的多方面的實戰技巧。通過建立高效的員工激勵機制，您將卓..

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