地點: 廣東 (廣州) 時間:2019-03-22
一、什么是職業化? 1、職業素養:職業道德、職業觀念、職業心態 2、職業行為:職業形象、職業語言、職業動作 3、職業能力:職業資質、職業化通用能力 職業素養是職業化中最根本的內容,如果員工只具備職業行為、職業能力,能..
地點: 北京 (北京) 時間:2018-12-14
《遇到更好的自己—全員服務意識與心態塑造》 主講:逯女士(12月14日)第一章 信念決定行動,行動決定結果1. 你是誰?——知己解彼2. 吸引力法則開啟一個新的人生觀 ..
地點: 北京 (北京) 時間:2018-10-26
隨著充分競爭的市場生態格局的不斷演變,企業對于品牌的外部塑造要求也隨之越來越高。企業是由人組成的,所以,一個企業品牌的品質與企業中的員工整體素養和素質有極大的關系。“差之毫厘謬以千里”可以毫不..
主講老師:張瑋桐 課程時長:3 天
第一章 政府公務人員的心里話——煩惱與壓力第二章 人生是場平衡的游戲:你平衡嗎?第三章 心態是什么? 第四章 了解心態1、心態的根源2、心態從哪里來—&mdas..
主講老師:安妮 課程時長:2 天
課程背景: 有的人每天愁眉苦臉,討厭手中的工作,視其為懲罰,于是人他的人生就是一場漫長難熬的苦役;有的人每天歡歡喜喜,熱愛他所做的一切,視其為享受,于是他的生命就是一支悠揚動聽的歌謠…&he..
主講老師:李原 課程時長:2 天
課程大綱 第一模塊:客服人員陽光心態塑造——讓客戶聽見你的微笑 第二模塊:客戶服務滿意度的管理——滿意度的期望值管理 第三模塊:呼叫中心電話服務禮儀&mda..
主講老師:黃信景 課程時長:1 天
課程方式:互動交流+案例分析+注重實效+問題咨詢+實用理論+實戰經驗+實務管理+實際效果!課程大綱:第一篇:我是誰?——心態決定一切 第一講:人為何要時刻感恩—..
主講老師:李健霖 課程時長:2 天
第一章 銷售是客戶之媒一、找到銷售的感覺 1、透視銷售競爭之道2、資源、能力、目標的三者關系3、銷售精英的21項基本原則二、銷售只需執行三件事1、熟悉公司的產品2、將產品推廣與推薦給客..
主講老師:吳興波 課程時長:2 天
前 言 為什么很多人員不喜歡甚至討厭做銷售? 為什么銷售人員一遇到拒絕就失去信心? 為什么銷售人員無法與顧客良好的溝通? 為什么銷售人員的成長速度總是那么慢? 為什么銷售人員的銷售目標總是無法達成..
主講老師:周之堯 課程時長:2 天
優秀員工的職業化心態塑造只有好心態,才有好前程;員工心態好,老板不煩惱課程背景:我們在大量的培訓調查中發現,現在很多職場員工聰明伶俐,腦子靈活,對事物的接受能力,反應能力都很快,但往往缺乏的是對工作的..
主講老師:李健霖 課程時長:2 天
第一章 銷售是客戶之媒一、找到銷售的感覺1、透視銷售競爭之道2、資源、能力、目標的三者關系3、銷售精英的21項基本原則二、銷售只需執行三件事1、熟悉公司的產品2、將產品推廣與推薦給客戶..
主講老師:周之堯 課程時長:2 天
新入職員工角色轉變及心態塑造員工心態好 老板不煩惱 改變從“心”開始課程背景:從剛剛由象牙塔里走出來的大學生到成為一名職場員工,這種角色的突然轉變會讓很多剛入職場的大學生感覺不..
主講老師:任天行 課程時長:2 天
一、什么是職業化?1、職業素養:職業道德、職業觀念、職業心態2、職業行為:職業形象、職業語言、職業動作3、職業能力:職業資質、職業化通用能力職業素養是職業化中最根本的內容,如果員工只具備職業行為、職業..
主講老師:李今華 課程時長:2 天
一、正確人士80/90新生代 1.痛苦的定義 2.幸福的定義 3.多元化的定義 4.選秀帶來的假象與模仿二、80/90危機與成長方式 1.獅子與羚羊的奔跑 2.夢想、目標、能..
主講老師:董玉川 課程時長:2 天
第一部分:職業化心態的理念一、職業化1、怎么理解你服務的企業2、如何定位自己的職業3、你自己與企業的關系是什么二、心態1、積極心態2、消極心態3、70,80,90后心態區別和聯系三..
主講老師:曾鵬錦 課程時長:2 天
第一章節:持續學習---不學習的員工是企業的“負債”1.21世紀三大時代特征: 速度,變化,危機;三大對應方法:學習,改變,創新。2.習近平:“中國永遠要做一個學習大國。&..
主講老師:路曈 課程時長:1 天
第一模塊 積極職業心態養成1.何為職業心態2.成功定律3.馬斯洛需求層次理論4.人財、人才、人材與人裁5.企業與個人發展的統一性6.新員工六大常見心態解析案例:角色轉換場景訓練第二模塊..
主講老師:路曈 課程時長:1 天
第一模塊 員工積極心態養成(一)積極職業心態養成——一切從“心”開始1.何為職業心態2.成功定律3.學生與職場人的同與不同討論:一名優秀的職場人士應..
主講老師:曾鵬錦 課程時長:2 天
第一講:角色篇---從學校到職場的角色轉變1.角色轉變:你已不是象牙塔里的自己,你已經步入社會和職場!2.討論發言:在學校的思維和行為方式與在職場的思維和行為方式,有何不同?3.意識覺醒---如果改變自己..
主講老師:黃飛 課程時長:2 天
第一講:走進體驗式培訓1. 何為體驗式培訓?學員分享:曾經有過體驗式培訓學員代表分享2. 體驗式培訓中,我們分別的角色定位3. 體驗式培訓預期收獲4. 體驗式培訓學習承諾第二講:打破慣性思維 ..
主講老師:刁東燕 課程時長:1 天
引言:建立積極職場心態的兩個底層邏輯案例分析:大劉的“事業心”案例分析:劉明敏的“痛定思痛”第一部分:職場路徑藍圖- 提問:你健康嗎?1.案例分析:..
主講老師:逯瑤 課程時長:1 天
第一模塊:認知職場心態(0.5小時)一、職場不同心態下的三種人(案例分析與講解)1.自燃型2.點燃型3.阻燃型4.炫燃型二、什么是職場積極心態(案例分析與講解)1.積極心態是一種幸福能力 ..
主講老師:曾鵬錦 課程時長:1 天
第一章節:積極心態—--凡事都看到事物好的一面1.什么是積極心態?積極心態對人生的巨大影響力?2.決定人生成敗的關鍵:你的心態是積極還是消極?3.舉例說明:工作中,積極心態與消極心態對事業發展..
主講老師:王哲光 課程時長:2 天
一、把快樂還給自己1、打造你的職業競爭力2、壓力的來源3、思維轉換的力量演練:做做看4、卓越之路——拒絕平庸的原則5、化解壓力的絕佳利器——陽光..
主講老師:逯瑤 課程時長:1 天
第一模塊:情緒的那些事一、關于情緒的認知1.什么是情緒2.為什么今天的職場人越來越焦慮3.大“VUCA”時代與行業認知二、影響積極心態的核心——自我..
主講老師:盧云峰 課程時長:2 天
第一章 歸零思維與職業化心態如何認知歸零思維與職業化職業化與知識、技能的關系職業化的十大表現歸零思維與職業化心態第二章 八大員工..
主講老師:逯瑤 課程時長:2 天
第一講 意識決定行動一、服務4.0時代的服務新認知(一)什么是真正的以客戶為中心(二)服務4.0時代的核心——發心時代二、如何理解以客戶為中心的服務(一)服務意識是一種幸福..
主講老師:曾鵬錦 課程時長:2 天
第一講:角色篇---從學校到職場的角色轉變1. 角色轉變:你已不是象牙塔里的自己,你已經步入社會和職場!2.討論發言:在學校的思維和行為方式與在職場的思維和行為方式,有何不同?3.意識覺醒---如果改變自..
交通銀行某分行《陽光心態:快樂工作打造職場幸福力》精彩回顧!
2024年3月12-13日,交通銀行某省分行新員工《陽光心態:快樂..
8年的企業管理實踐與探索10年的管理培訓從業經歷足跡遍布全國100多個城市 受訓企業高達2600多家線下受訓人員超..
倪莉 銀行效能提升專家 8年國有/股份制銀行管理輔導經驗|澳門城市大學MBA 國家注冊企業培訓師 原中國建設銀..
講師介紹:倪砥 資深企業管理顧問、顧問式培訓專家;美國喬治華盛頓大學高級訪問學者;亞洲十大優秀培訓師。 ..
吳維庫博士,清華大學經濟管理學院教授,曾在美國賓夕法尼亞大學沃頓商學院、哈佛大學商學院和香港科技大學進修,在領導學研..
吳維庫 博士,副教授 清華大學經濟管理學院企業管理教研室 1961年生于黑龍江省佳木斯市 1983年東北..
王漢武 美國國際訓練協會特聘講師,中國職業經理培訓學院首席營銷管理咨詢顧問和教授,中國50強培訓大師。曾歷任樂百..