【培訓(xùn)對象】
機關(guān)單位管理者

【培訓(xùn)收益】
1、塑造身份、角色、使命的認(rèn)知系統(tǒng)，建立工作與人生的良性關(guān)系
2、明確工作是人生的一部分，感恩自己活在當(dāng)下就是對職業(yè)生涯的完美規(guī)劃與發(fā)展
3、掌握管理情緒與壓力的技巧，隨時能夠讓自己從消極走向積極

課程方式：
互動交流+案例分析+注重實效+問題咨詢+實用理論+實戰(zhàn)經(jīng)驗+實務(wù)管理+實際效果！

課程大綱：
第一篇：我是誰？——心態(tài)決定一切
第一講：人為何要時刻感恩——自我局限性信念的打破
第二講：人們對事物掌握的四種層次
第三講：應(yīng)用信念系統(tǒng)與理解層次技術(shù)調(diào)整心態(tài)
第四講：現(xiàn)場訓(xùn)練打破自我限制心態(tài)的技術(shù)

第二篇：我的人生將怎樣？——心態(tài)塑造完美職業(yè)生涯
第一講：案例分享——心態(tài)與職業(yè)生涯
第二講：導(dǎo)致心態(tài)變化的職業(yè)角色錯位
第三講：你經(jīng)歷的都是你的心吸引的——吸引力法則應(yīng)用
第四講：感恩過去、憧憬未來、活在當(dāng)下
 

應(yīng)用心理學(xué)博士
專業(yè)催眠授證治療師
國際九型人格導(dǎo)師會導(dǎo)師
國際注冊培訓(xùn)師
國家一級注冊心理咨詢師
NLP執(zhí)行師
北京師范大學(xué)應(yīng)用心理學(xué)研修班特聘教授
中央黨校特聘心理教授
多家心理咨詢師職業(yè)資格培訓(xùn)機構(gòu)特邀專家培訓(xùn)師
中華全國總工會企業(yè)員工心理健康工程總負(fù)責(zé)人、國務(wù)院特聘心理健康顧問
國家“十二五心理健康素質(zhì)教育工程”總策劃、總負(fù)責(zé) 

主講課程：
1、九型人格系列課程：
發(fā)現(xiàn)自己 想好【型】——九型人格工作坊
活出好【型】——九型人格生活、工作、愛情應(yīng)用工作坊
高效團(tuán)隊建設(shè)與角色認(rèn)知——九型人格現(xiàn)【型】牌企業(yè)應(yīng)用工作坊
心理咨詢師的診斷技巧——九型人格實驗劇場
心靈“查克拉”——提升心靈能量體驗課程
2、卓越心理咨詢師訓(xùn)練課程
心理咨詢師的“望、聞、問、切”訓(xùn)練工作坊
心理咨詢師的全方位咨詢技巧工作坊
心理咨詢師的問診與咨詢技巧訓(xùn)練工作坊
資深心理咨詢師的工具箱——處理不同情況的高級技巧訓(xùn)練工作坊
3、應(yīng)用心理學(xué)系列課程：
我們生活在一個有意義的世界——信念體系策劃技術(shù)工作坊
愛上雙人舞——兩性關(guān)系輔導(dǎo)工作坊
開啟快樂密碼——情緒壓力管理技術(shù)工作坊
檢定語言模式——高效溝通技術(shù)工作坊
有效果比有道理更重要——最佳心理激勵績效管理技巧工作坊
4、企業(yè)教練法——培養(yǎng)企業(yè)內(nèi)部的心理輔導(dǎo)師
5、基于三個模型的人力資源管理 

主要著作：
《人格的序位——九型人格心術(shù)》
《陽光心態(tài) 科學(xué)生活》
《企業(yè)員工心理健康輔導(dǎo)系列教材》
《十二五員工心理健康素質(zhì)教育系列教材》
《企業(yè)心理健康管理系列教材》
《企業(yè)心理健康輔導(dǎo)師系列教材》
《基于三個模型的人力資源管理》

• 國家公務(wù)人員陽光心態(tài)塑造

   

  第一章 政府公務(wù)人員的心里話——煩惱與壓力第二章 人生是場平衡的游戲：你平衡嗎？第三章 心態(tài)是什么？ 第四章 了解心態(tài)1、心態(tài)的根源2、心態(tài)從哪里來——我們看世界的地圖3、你需要了解一個冰山——看不見的內(nèi)在世界4、心態(tài)的一般運作模式—&md..

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• 員工陽光心態(tài)塑造

   

  課程背景: 有的人每天愁眉苦臉，討厭手中的工作，視其為懲罰，于是人他的人生就是一場漫長難熬的苦役；有的人每天歡歡喜喜，熱愛他所做的一切，視其為享受，于是他的生命就是一支悠揚動聽的歌謠……“一種積極的心態(tài)，比一百種智慧都更有力量”。每個人的潛力都是無限的，有什么樣的心態(tài)，就會有什么樣的工作業(yè)績..

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• 客戶服務(wù)中心滿意度提升及陽光心態(tài)塑造

   

  課程大綱 第一模塊：客服人員陽光心態(tài)塑造——讓客戶聽見你的微笑 第二模塊：客戶服務(wù)滿意度的管理——滿意度的期望值管理 第三模塊：呼叫中心電話服務(wù)禮儀——專業(yè)形象的禮儀體現(xiàn) 第四模塊：呼叫中心電話溝通技巧——傳言達(dá)意的溝通技巧 第五模塊：客戶..

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