管理技能內訓課
| 現代項目管理在中國電信ICT項目中的系統應用 |
| 主講老師：侯嵐 培訓天數：5 天 專業類別： 管理技能 行業類別：電力煤炭 |
| 課程簡介： 通過我們對中國電信長期的了解和服務，我們發現大家對ICT項目管理的認識參差不齊，在項目實際中難以實現有效管理，在后續學習和討論中也難以統一思維和語言，為保證培訓效果，打造高效團隊，提高執行力，我們建議用下述兩個階段的學習和案例研討來實.. |
| 班組長綜合管理能力提升訓練營 |
| 主講老師：劉勇 培訓天數：3 天 專業類別： 管理技能 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介： 培訓時間 培訓大綱 .. |
| 跨部門溝通與協作 |
| 主講老師：簡富臨 培訓天數：2 天 專業類別： 管理技能 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：〔第一天〕一、跨部門合作的利益與價值 1.組織運作三要素2.溝通協作對組織運作的影響3.組織績效發展的正向循環4.情景案例：麗茲卡爾頓酒店為什么能提供七星級服務？5.跨部門溝通的雙贏基礎—&mdash.. |
| 美容連鎖店管理 |
| 主講老師： 培訓天數：2 天 專業類別： 管理技能 行業類別：美容美發 |
| 課程簡介：一、美容文化 管理 單店店務 1、美容院發展規劃與手冊編寫：規劃，架構，標語，發展模式，行為規范，常規管理，崗位職責 2、美容院文化建設與總部與單店協同管理 3、美容院企業架構與核心團隊的打造 4、美容院對內規劃：股份制.. |
| 醫院危機公關與危機預防制度的建立 |
| 主講老師：葉東 培訓天數：2 天 專業類別： 管理技能 行業類別：醫藥醫院 |
| 課程簡介：一、醫院危機公關的理論概述 1、危機與醫院形象 2、醫院危機公關的定義與特點 3、醫院危機公關的平臺建設 （1）法律平臺 （2）技術平臺 （3）管理平臺 （4）社會平臺 4、醫院危機公關的研究現狀.. |
| 市場營銷培訓：客戶關系分層管理與顧問式營銷技巧 |
| 主講老師：劉成熙 培訓天數：2 天 專業類別： 管理技能 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：【前 言】 本建議書為銀行或者基金公司的的財富管理部門或者市場營銷部門的營銷人員和理財人員學習顧問式營銷與客戶關系管理所制作，主要之目的在于建立一支鋼鐵般的干部勁旅，對公司的發展帶來一定的幫助。 本案經我司依據貴司相關信息，擬訂.. |
| 中國銀行業媒體危機公關與聲譽風險管理---全案例教學 |
| 主講老師：周偉 培訓天數：2 天 專業類別： 管理技能 行業類別：銀行金融 |
| 課程簡介：一、 銀行業聲譽風險的定義 中國銀行業聲譽風險、美國、英國、加拿大等國外聲譽風險介紹 案例分析：齊魯銀行票據詐騙案案例 從2010年12月6日案發至2011年3月2日高管下課，針對四個月時間監管動向、輿情發展、銀行應對措施等.. |
| PTT國際專業講師培訓 |
| 主講老師：周平 培訓天數：2 天 專業類別： 管理技能 行業類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一天課程安排 第一節 3小時 開訓導言 PTT專業講師課程精華 本次課程第一個重要詞 企業內部講師應具備的知識及技能本次課程第二個重要詞 講師有效解決時間壓力本次課程第三個重要詞 適合公司學員需要的課程討論.. |
| 服務關鍵時刻MOT |
| 主講老師：宮同昌 培訓天數：2 天 專業類別： 管理技能 客戶服務 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：課程簡介：MOT（Moment of Truth）——關鍵時刻。MOT是一個關鍵指標，是對客戶導向的具體衡量，因為對客戶而言，他只會記住那些關鍵時刻——MOT。MOT（Moment.. |
| 核心人才的激勵與保留 |
| 主講老師：彭榮模 培訓天數：2 天 專業類別： 管理技能 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：一. 現代激勵的基本原理與內容——什么是激勵——需求層次論及其運用——期望理論及其運用——雙因素理論及其運用二. 經.. |
| 房地產高端營銷與銷售實務技巧 |
| 主講老師：劉成熙 培訓天數：2 天 專業類別： 管理技能 行業類別：房地產 |
| 課程簡介：前 言： 本建議書為房地產高端銷售樓盤或者別墅的營銷人員學習高端客戶銷售心理學與溝通所制作，主要之目的在于建立一支鋼鐵般的干部勁旅，對公司的發展帶來一定的幫助。 本案經我司依據貴司相關信息，擬訂本培訓規劃書，以為施行之依據。我們.. |
| 應對媒體的方法與策略 |
| 主講老師：殷俊 培訓天數：2 天 專業類別： 管理技能 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：一．媒體是誰1．認識傳統媒體和網絡媒體（1）媒體是什么？朋友、敵人、野獸？（2）記者是什么？朋友、敵人、挑戰者？（3）防火、防盜、防記者！2．像了解客戶一樣去了解所有媒體（1）傳統媒體新興.. |
| 零售業系列培訓（營銷、管理、服務） |
| 主講老師： 培訓天數：2 天 專業類別： 管理技能 客戶服務 營銷管理 行業類別：快速消費品 不限行業 |
| 課程簡介：課題一 商業企業的品牌打造及四大營銷手段 第一節 關于品牌的概述 1、何謂品牌？ 2、品牌的四個特征！ 3、品牌最直接的三個作用！ 第二節 商業企業品牌營銷存在的７大誤區 誤區一:有銷售就有品牌 誤區.. |
| 80-90后員工管理技巧 |
| 主講老師：謝玉雄 培訓天數：2 天 專業類別： 管理技能 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：前言：管理的目的在于提高所有資源的生產力，資源包括人、財、物。生產力提升的關鍵在于管理好員工隊伍，因為人是一切成就的決定因素。現代員工隊伍成員包括八零年后出生的員工，他們在企業中的地位和生產力將決定企業未來的命運或前途。管理好企業是.. |
| 跨部門溝通 |
| 主講老師：蔣小華 培訓天數：1 天 專業類別： 管理技能 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：課程說明說對話才能做對事，無論是在戰略執行中，還是在商務談判中，甚至同事關系的處理方面，良好的溝通是前提。美國著名學府普林斯頓大學對一萬份人事檔案進行分析，發現：“智慧”、“專業技術”.. |
| 班組長日常管理十大技能 |
| 主講老師：周士量 培訓天數：1 天 專業類別： 管理技能 行業類別：機械行業 |
| 課程簡介：一、21世紀需要什么樣的現場1、日常的不良現場現狀員工隨意接聽電話交貨期拖延；不能按時完成計劃；計劃指示牌多日不換；計劃單涂改嚴重；現場臟、亂、差；現場在制品堆積；某些零部件堆放日久沒人去處理；物.. |
| 矩陣中的工作協調、沖突管理和跨部門溝通 |
| 主講老師：蔣小華 培訓天數：1 天 專業類別： 管理技能 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：1. 在矩陣中高效溝通的要件誠實與開放清晰與直接2. 不同溝通方法的合理運用正式與非正式溝通上行、平行、下行溝通書面溝通和口頭溝通單向溝通與雙向溝通3. 整肅溝通中的12個不良習慣4. 約&m.. |
| 問題分析與解決 |
| 主講老師：劉小明 培訓天數：2 天 專業類別： 管理技能 行業類別： |
| 課程簡介：一、情境判斷-情景判斷的流程1、你關注的關鍵問題是什么：2、關注焦點可以區分細化嗎？3、在情景判斷中排列解決問題的優先順序是什么？4、您怎樣選擇適當的思維技巧，確定最佳的解決辦法？二、原因分析1、原因分析的流.. |
| 家居建材門店銷售動作分解 |
| 主講老師：李治江 培訓天數：2 天 專業類別： 管理技能 行業類別：建筑建材 |
| 課程簡介：一、顧客購買家居建材產品心理分析-是什么原因導致家居建材門店成交率不高?-顧客購買家居建材產品七步驟決策模型-家居建材產品銷售過程中的顧客知識管理-家居建材產品購買特點:一逛、二比、三買-顧客不同購買階段的心理特點與.. |
| 煙草行業五步成詩：管理者心態困境與能力瓶頸突破 |
| 主講老師： 培訓天數：2 天 專業類別： 管理技能 行業類別：煙草行業 |
| 課程簡介：培訓受眾 企事業單位有待提升的各界管理人士 課程收益 1、系統學習管理學核心知識體系，樹立正確的管理者定位與心態意識。 2、了解自身所具備的管理特質，明確自己在管理工作中的能力傾向。 3、學習掌握管理者應具備.. |
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