課程背景：

人類的行為有如冰山，因為所有行為中有九成是看不見的（如：想法、感覺、情緒、價值和需要等），然而這九成造就了一成的可見行為，DISC是一種[人類行為的語言]，其基礎是馬斯頓博士二十年代研究的結果，他認為我們能辨認、可觀察正常人類行為，并將其分成四大類。他發現行為風格類似者會展現類似的行為，并成為一個人處理事情的方式。
DISC理論是目前世界上最被廣泛運用的人類行為分類方式，是行為風格理論重要組成部分，DISC這四種特質在個人身上的不同百分比的顯示，決定個人行為風格的差異，重點是要了解自己和別人有什么不一樣的地方，了解了自己,才能找到自己通向成功的那條路......
一、人格是養成，而不是生就的
1.卡爾•榮格(Carl Jung)
2.“知己知彼，百戰不殆”
3.人格特質分析的前提
4.DISC的發展沿革
5.基于Carl G. Jung 的工作
6.基于社會人文學
7.基于商業管理理論
二、DISC理論
1.人類行為由人腦決定
2.人腦的兩面
3. 行為層次
4.四象限模型
三、你是什么類型的人
1.事前準備
2.X軸問題
3.Y軸問題
4.你是什么人？
四、使用DISC的時機
五、如何辨識不同的人際風格
六、識別D （Dominance）型人
1.從日常行為接觸
2.從溝通表現
七、識別I（Influence）型人
1.從日常行為接觸
2.從溝通表現
八、識別S（Steadiness）型人
1.從溝通表現
2.從日常行為接觸
九、識別C（Compliance）型人
1.從溝通表現
2.從日常行為接觸
3.察言觀色
十、如何與不同風格的人相處
十一、如何進行銷售溝通
1.分組討論客戶的銷售方法
2.D型人能接受的銷售方式
3.I型人能接受的銷售方式
4.S型人能接受的銷售方式
5.C型人能接受的銷售方式
十二、如何激勵不同類型的人
1.D型人的激勵因素
2.I型人的激勵因素
3.S型人的激勵因素
4.C型人的激勵因素
十三、與不同類型上司的互動增加職場的競爭力
1.分解動作一
2.主管的特性原則
3.應對基本招數—D
4.應對基本招數—I
5.應對基本招數—S
6.應對基本招數—C
十四、相處方法討論
1.D型員工的對策
2.I型員工的對策
3. S型員工的對策
4.C型員工的對策
5.現場實做
十五、DISC與團隊建設
1.一群D型人
2.一群I型人
3. 一群S型人
4.一群C型人

企業高級顧問

曾先后就讀臺灣中原大學資訊工程學系，畢業于臺灣清華大學獲MBA工商管理碩士學位

任北大經濟學院客座教授,社科院研究生院客座教授,曾任中國石油、中國銀行專職培訓師

曾在多家大中型國企與外資企業任職，先后勝任過，營銷總監、培訓經理、人力資源總監、總經理等職。任美國知名品牌服飾Bebe臺灣工廠專職培訓師，捷鴻軟件技術公司副總經理、北京四慶電腦技術有限公司總經理、北京德星電子技術公司MIS部處長兼HR總監、北京暢流集團HR總監，臺灣創見集團人力總監、臺灣暢流集團高級顧問師兼人力資源部總監

現任北京林迦科技公司副總經理，北京市臺資企業協會培訓部部長，北大經濟學院客座教授，長期從事企業經營和管理工作，不同時期曾分別擔任過高新技術企業與人力資源和綜合經營企業的高層管理者職務，有近18年的企業管理經驗，目前仍在產業管理崗位上任職。 

主研方向：
人力資源全面管理、領導藝術、市場營銷、人際風格與溝通技巧、談判技巧、中高層管理、團隊建設等 

主要課程：
人力資源類：《人力資源體系建設管理》、《人力資源管理技巧》、《招聘面試技巧》、《績效考核》、《平衡積分卡》、《戰略薪酬設計》、《勝任力模型構建》、《人才測評管理》、《全面員工關系管理》、《企業文化休系建設》、《員工職業生涯規劃職業精神建設》、《選人用人育人留人80-90后員工管理》、《時間管理》、《企業培訓師培訓TTT》、《企業培訓體系建設與管理》等。 
領導藝術與管理類：《商務談判技巧》、《演講技巧、高效經理人核心技術》、《情緒與壓力管理》、《人際風格與溝通技巧》、《團隊建設與執行力》、《打造卓越領導力》、《高效能管理者7個習慣》、《創新思維》、《企業流程管理與規劃》、《高層管理者能力訓練》、《MTP中層管理》、《人性解讀與分析》、《教練式輔導》、《目標與計劃管理》、《團隊凝聚力拓展課程》、《高效團隊建設與管理》、《管理者角色與職業素養》等等。
銀行培訓類：中行、建行、工商、農行、交通銀行、石家莊商業銀行、城市信用社、廣發證券等多期咨詢式培訓，內容包括：《壓力與情緒管理》、《問題分析與解決技巧》、《領導藝術》、《全員客戶服務意識提升》、《客戶服務》、《服務禮儀》、《TTT培訓》、《新型網點組織建設與管理》、《銀行營銷管理與創新》、《銀行大客戶銷售》、《銀行中層管理培訓》、《銀行績效考核培訓》等課程百余場。 

主要著作：
高效經理人之八大核心技術 —華牧文化有限公司 2004年出版
讀三國，學管理-人力資源篇 —華牧文化有限公司 2005年出版
未來管理新趨勢 —海洋出版社 2004年出版
生涯贏家-掌握事業成功的關鍵 —海洋出版社 2004年出版
優勢領導-搶占成功先機 —海洋出版社 2004年出版
不知不可-學習用人的第一本書 —海洋出版社 2005年出版
新編漢武帝演義 —中信出版社出版籌備中
企業門診中心 —中信出版社出版籌備中 

蘇鴻從事職業培訓師十多年，所有企業內的通用課程都可進行培訓，根據企業的個性化需求，進行課程大綱的制定，保證服務企業的滿意，讓受訓者與企業得到提升。
蘇鴻志老師近期主要培訓企業性質有：銀行證券方面，汽車行業、生產制造業、服裝企業、IT以及移動通信方面居多。

• DISC行為風格與團隊協作

   

  課程背景：1928年美國的威廉.摩頓.馬斯頓的《常人之情緒》(The Emotions of Normal People)一書中，首次出現現代版DISC理論。馬斯頓最為人熟知的是他發明了測謊儀，他第一次試圖將心理學應用到一般人身上，而不只是臨床設定。從簡單問卷到DISC圖形，DISC分析表，DISC現已發展成為全世界使用最廣泛，最獲信賴的性格工具。 ..

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• PAP性格管理

   

  第一部分：性格解析一、性格管理的意義和運用范圍二、PAP性格管理系統的優勢1、性格解析的流派2、PAP性格分析法的五大優勢三、洞悉人性：DISC四型性格解析1、性格解析的二維思路2、四型性格因子的基本特征3、洞察性格的內在動機4、掌握性格的外在需求5、各種類型的素描和畫像第二部分：性格管理一、發現優勢：..

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• PAP性格管理系列課程

   

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• 超市如何有效進行價格管理

   

  【課程安排】 上午：第一、二、三講 下午：第四、五、六講【課程大綱】 第一講：商品結構的制定方法  確認商品的合理分類等級  確認各店的歸屬業態  熟悉掌握各分類的所屬商品  進行全品項市調的方法  不同季節的商品結構 第二講：商品..

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