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家居建材行業電話營銷技能提升

主講老師：盧璐 課程時長：2 天

第一章家居建材行業傳統零售的難點攻破1、為何要化被動為主動賣場人流稀少/截流傳統掃樓方法遇挫 上游截流賣場生意 互聯網家居的興起2、案例：某家居品牌電話營銷歷程3、思考：電話邀約成功率為什..

家居建材行業活動售卡能力提升

主講老師：盧璐 課程時長：1 天

第一部分 銷售人員之售卡集客準備一、集客前的認知建材行業現狀售卡集客泛濫消費者的狀態活動集客目的二、心態上要接受三、要克服恐..

家居建材行業金牌導購能力提升

主講老師：盧璐 課程時長：2 天

第一部分、家居建材行業顧客購買心理與行為分析一、顧客購買心理與過程分析1、顧客購買決策七步驟2、門店主動營銷集客技巧老客戶維護微信營銷會員管理（隱性渠道）實戰案例：方太電器的老客戶維護技巧..

家居建材行業經銷商贏利模式創新

主講老師：李治江 課程時長：2 天

課程特色：有深度、有廣度、有高度深度剖析,創新思維，實效策略案例豐富,有思路更有操作工具課程大綱：第一章 當前營銷環境現狀與經銷商的生存狀態1、建材行業當前營銷環境現狀分析2、當前建材..

建材行業經銷商管理

主講老師：李治江 課程時長：2 天

課程特點： 本課程針對建材行業的銷售人員量身打造，全面系統地解決了銷售人員對經銷商管理的難題。從管理念、管業務、管團隊、管資金、管問題五個方面，深入剖析了目前建材行業的銷售渠道特點和經銷商的各種表現。講師結合多年..

建材行業店外創新推廣

主講老師：李治江 課程時長：2 天

課程背景: 本課程針對建材行業的銷售特點，經過深度調研而開發，針對目前建材產品“不促不銷，促而不銷”的現狀，從消費者購買心理分析、小區推廣和促銷活動創新三個角度，重新定義了店外推廣活動的內..

家居建材行業大客戶營銷技巧

主講老師：李豪 課程時長：1 天

1與大客戶建立關系1.1為客戶著想1.1.1為客戶著想的目的與互信關系1.1.2為客戶著想的三個層面1.1.3大客戶銷售中的四類利益主體1.2滿足客戶期望的要點1.3發掘潛在需求，超越客戶的期..

建材行業售后服務流程實戰訓練

主講老師：楚易 課程時長：2 天

第一章、改變觀念：卓越服務理念 1、服務和售后服務管理的本質內涵 2、我們離卓越服務有多遠 3、態度決定了顧客的滿意與忠誠 4、售后服務管理者的定位：5項職責 5、售后服務管理者的角色到位 5..

家居建材行業大客戶營銷技巧

主講老師：李豪 課程時長：1 天

1 與大客戶建立關系1.1 為客戶著想1.1.1 為客戶著想的目的與互信關系1.1.2 為客戶著想的三個層面1.1.3 大客戶銷售中的四類利益主體1.2 滿足客戶期望的要點1.3 發掘潛在需求..

建材行業企業售后服務流程實戰訓練

主講老師：楚易 課程時長：2 天

第一章、改變觀念：卓越服務理念 1、服務和售后服務管理的本質內涵 2、我們離卓越服務有多遠 3、態度決定了顧客的滿意與忠誠 4、售后服務管理者的定位：5項職責 5、售后服務管理者的角色到位 5..

行業寒冬下的建材行業大客戶營銷技巧

主講老師：李豪 課程時長：2 天

1 行業寒冬下拓展客戶和項目新模式1.1 行業寒冬下拓展客戶/項目四種模式1.1.1 資金穩定的開發商1.1.2 有持續開發項目的國、央企開發商1.1.3 政府類工程與項目1.1.4 優質項目投資..

物業投訴處理與物業溝通技巧

主講老師：李成章 課程時長：1 天

【課程背景】當前物業行業集中化步伐加快，市場競爭日益激烈。各物業企業面臨全新挑戰，如何提高物業管理的標準化、系統化，有效提升企業組織能力顯得尤為迫切，但許多物業企業對此苦于沒有抓手和方法，非常焦慮和困惑201..

醫務服務禮儀與卓越溝通技巧

主講老師：陳彥希 課程時長：2 天

課程背景：醫院是社會的窗口，而醫務禮儀不僅體現了個人修養、精神風貌和工作態度，也是醫院樹立良好口碑和品牌形象的重要因素，體現著醫院的整體素質水平，是直接影響醫療服務質量、降低醫療糾紛發生率及提升患者滿意度的關鍵因..

客戶溝通技巧和產說會營銷策劃與組織

主講老師：李燕 課程時長：2 天

課程背景：本課程是針對業務發展能手人員設計的。不管是銷售人員的專業銷售技巧，還是客戶服務人員的卓越服務技巧，都是基于我們銷售和服務工作經驗的總結。但是，為了讓銷售和服務工作更具針對性，我們必須從客戶的角度來看我們..

高情商的溝通技巧

主講老師：蔣小華 課程時長：2 天

第1章 人際溝通：溝通是人生的必修課1. 情感賬戶：你的情感賬戶余額充足嗎？2. 喬哈里視窗：人際溝通的“秘密之窗”；3. 你知道人際溝通“察顏觀色&r..

有效溝通技巧

主講老師：蔣小華 課程時長：2 天

第1章 正確認識溝通——溝通是一門大學問1. 溝通的定義及名家眼中的溝通；2. 簡述溝通的4大作用及不可忽視的4個觀念；3. 分析影響溝通的4個因素；4. 說明溝通類別的5..

員工團隊心態及高效溝通技巧提升訓練

主講老師：蔣小華 課程時長：2 天

團隊協作篇一、 做團隊歡迎的人 陽光思維：積極的心態像太陽，照到哪里哪里都亮； 團隊法則：利他就是利己； 空懷心態：學歷代表過去、學習力代表將來；&..

一流口才：精彩演講和溝通技巧

主講老師：穆曉軍 課程時長：2 天

一．演講就是“信息營銷”1.知識、技巧、實踐2.幫助別人，提高自己，塑造影響力3.職場最珍貴的通用能力4.受眾為先：演講必須符合傳播學的規律二．精彩開場的首因效應 ..

基于心理學的溝通技巧

主講老師：夏崢 課程時長：2 天

引子：溝通對管理者的意義 -管理者做什么？-一般管理者和優秀管理者是如何安排時間的-管理者的核心能力是人際溝通能力一、溝通的前提——理解人與人的差異 1、人際溝通中..

高效的溝通技巧課程

主講老師：楊慶嵐 課程時長：1 天

第一章 溝通的概念1. 認識溝通的本質2. 什么是溝通——“溝”與“通”3. 溝通的作用與目的：4. 溝通情境GDF分類5...

關鍵時刻，溝通技巧

主講老師：王曉云 課程時長：1 天

第一單元：客戶服務理念1、服務經濟時代的來臨服務小測驗失去客戶的主要原因服務的兩個層面客戶服務的概念2、服務營銷組合策略的變化：從4P-4C-4R3、客戶期望管理4、 有效處理客戶投訴的意..

溝通技巧要訣實訓

主講老師：平梵 課程時長：2 天

第一講：溝通要決：1.你必須知道說什么2.你必須知道怎么說3.你必須知道對誰說4.你必須知道什么時候說分析：溝通技巧培訓案例！解析：溝通技巧內訓案例!案例：溝通技巧課程案例分析！第..

銷售人員要掌握的十大溝通技巧

主講老師：孫新平 課程時長：2 天

一、銷售的意義1、銷售是創造、溝通與傳送價值給顧客。2、銷售是一項溝通的藝術，把話說到客戶心里，也就有了成交的希望。3、銷售不是賣而是幫助客戶買——顧問式銷售銷售技巧是銷售能力的體..

人際關系溝通技巧

主講老師：簡富臨 課程時長：2 天

一、有效溝通的基礎1.組織成員為什么需要提升溝通技巧？2.什么是溝通？3.溝通模型；解析：溝通過程4.體驗游戲：心有靈犀5.什么是有效溝通的基礎6.溝通的三個行為及技巧7.常用的信息發送方..

高效管理溝通技巧培訓

主講老師：簡富臨 課程時長：2 天

〔第一天〕一、管理溝通基礎認知1.管理與溝通2.管理溝通概述3.溝通的類型4.管理溝通作用5.管理溝通的涵義6.管理溝通的過程與要素7.案例分析: 鋼鐵公司人事制度改革二、管理溝通..