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基礎員工 及管理層
【培訓收益】
一、 做團隊歡迎的人
陽光思維：積極的心態像太陽，照到哪里哪里都亮；
團隊法則：利他就是利己；
空懷心態：學歷代表過去、學習力代表將來；
樂在工作：魚一樣快樂的工作；
感恩的心：感恩是一種大智慧。
二、 責任心態：責任勝于能力
許三多真傻嗎？
人們為什么對責任敬而遠之？
選擇了工作就等于選擇了責任；
“崗位股份制公司”的思維轉換；
強者承擔責任、弱者逃避責任。
三、 團隊協作：要結果，不要理由
員工與企業是什么關系？
真正的責任是“做好了”不是“做了”；
責任標準：提供結果、創造價值；
九段秘書測試：請問你是幾段？結果值多少錢？
執行工具：2BC原則與YCYA。
四、 工作重在到位
到位不到位，相差一百倍；
要想發展快，工作先到位；
要想沒問題，工作先到位；
要想效益高，工作先到位；
工作到位的八個基本要求。
五、 團隊的發展與打造
團隊與群體的區別；
團隊的行為曲線；
團隊建設的基本原則；
九型人格與團隊融煉；
團隊案例分享與感悟。
一、 溝通是什么？
溝通目標：鼓舞對方達成行動；
溝通步驟：編碼、解碼、反饋；
溝通之道：100%的責任
溝通底線：說對方想聽的，聽對方想說的
二、 知已知彼，百戰不殆
問對問題：了解他的心/發問的技巧
有效傾聽：傾聽的層次/傾聽的用詞、語調和動作/傾聽的技能/ 傾聽的禁忌
有效反饋：理解確認/異議澄清/肢體語言反饋
三、 不戰而屈人之兵（親和力）
微笑：欲取之，先予之
贊美：面子給你，里子給我
頻道同步：原來都是同道中人
四、 運疇惟幄，志在必得（同理心）
區別：換位思考與同情心
步驟：辨識與反饋
準則：先處理心情，再處理事情/立場要堅定，態度要誠懇
五、 一對多全盤“通殺”（演講）
演講前：分析聽眾/設計綱要
演講中：互動/肢體語言的應用/演講忘詞、問倒等處理技巧
演講后：總結/提升
六、 組織溝通有效策略
如何與上、下級溝通？
如何跨部門溝通？
如何處理溝通中沖突？
足跡遍布全國100多個城市，受訓企業達2600多家，受訓人員超29萬人次，平均每年約200場培訓，成為浙江大學最受歡迎的管理類客座教授之一，被譽為“最佳執行企業教練”。
《守破離：如何成為一個精進的人》
《咫尺匠心：新工匠是怎樣煉成的》
《為結果而戰：打造以結果為導向的執行模式》
1. 課程內容：實用性強，內容更新及時、思維邏輯嚴謹；
2. 授課風格：擅于互動式交流，精于教練型輔導；
3. 授課方式：知識講解+案例研討分析+小組競賽+游戲互動+總結分享+課后作業+行動計劃+實用工具。
1. 國內少有寫了兩本關于工匠精神書籍的專家；
2. 國內工匠精神排課量最多的老師，2017年排了100天有關工匠精神的培訓課；
3. 國內第一個談新工匠的人，第一個將“守破離”納入工匠之魂的老師；
4. 國內第一個能將工匠精神從口號，理念、態度講到工匠文化根植的老師；
《工匠精的神培育》
《7R執行體系建設》
《8E領導模型構建》
《打造企業新中層》
《戰略規劃與解碼執行》
《跨部門溝通與協同》
《如何有效管理下屬》
《下屬的授權、激勵與輔導》
《團隊賦能工作法》
《關鍵人才管理》
《打造高績效團隊》
《領導創新與變革》
《問題分析與解決》
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