職業素養內訓課
| 陽光心態與情緒管理 |
| 主講老師：于煥新 培訓天數：2 天 專業類別： 職業素養 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：第一部分：尋找真正的“自我”——身心和諧之本 1．積極的心理建設與自我認知從心理學角度探討形成壓力的“自我信念”，去除錯誤和消極的觀念和思維方式，培育積極健.. |
| 銀行服務禮儀提升與溝通技巧訓練 |
| 主講老師：安妮 培訓天數：2 天 專業類別： 職業素養 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：課程大綱：第一講、現代銀行客戶服務理念1.銀行面臨環境分析2.銀行客戶服務面臨的挑戰3.銀行客戶需求分析4.正確的銀行服務理念5.銀行客戶的服務準則；第二講、銀行優質服務禮儀訓練1、出色的.. |
| 企業培訓師21項修煉 |
| 主講老師：段燁 培訓天數：2 天 專業類別： 職業素養 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：第一項修煉：對癥下藥—培訓需求調查如何做好需求調查？如何真正的掌握學員需求，如何掌握學員真正的需求，如何運用各種工具調查需求？現象呈現：常見的五種需求調查的失誤傳道：需求調查的原理一、關于需求調查的兩.. |
| 金牌客服溝通投訴處理及情緒管理技巧 |
| 主講老師：郭敬峰 培訓天數：2 天 專業類別： 職業素養 行業類別：通信郵政 |
| 課程簡介：【課程介紹】：在現實生活中，人際交往無處不溝通無處不協調，銷售客服需要高效溝通贏得市場和客戶口碑，職場交往需要信息交流建立人脈財富......人生在世，溝通是第一重要生產力。什么是溝通？溝通人與人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞和.. |
| LTT-口才領導力 |
| 主講老師：劉大海 培訓天數：2 天 專業類別： 職業素養 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：導 語：1、 口才就是領導力2、 敢講開啟善講之門第一章：主題陳述技巧訓練 一、 傳統演講到現代職場主題陳述的三個轉變1、 從知識饑渴到防止中毒2、 從知識系統到方法實用3、 從知識累加到能力裂變.. |
| 銀行柜臺服務禮儀 |
| 主講老師： 培訓天數：7 天 專業類別： 職業素養 商務禮儀 客戶服務 行業類別：銀行金融 |
| 課程簡介：課程介紹 課程大綱及時間安排： 導言、關于學習的效率及學習方法分析 頭腦風暴：您碰到哪些關于競賽等方面的問題？ 每人提出工作中的難題， 老師將這些難題作為案例在整個課程中巧妙地穿插，分析、演練； 第一天 上午（9：00-.. |
| PAP性格管理系列課程 |
| 主講老師：段燁 培訓天數：2 天 專業類別： 職業素養 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：第一部分：性格解析一、性格管理的意義和運用范圍二、PAP性格管理系統的優勢1、性格解析的流派2、PAP性格分析法的五大優勢三、洞悉人性：DISC四型性格解析1、性格解析的二維思路2、四型性格因子的基本特征.. |
| 工作與生活平衡藝術 |
| 主講老師：周子淳 培訓天數：2 天 專業類別： 職業素養 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：工作與生活平衡藝術 課程背景： 當“壓力山大”成為職場普遍現象時，會引起職業倦怠、工作積極性降低、勞動效率下降，導致企業缺勤率、離職率、事故率、礦工率、遲到率的不斷上升，將危及到企業的財務健康；內外部競爭.. |
| 團隊凝聚力升華拓展課程 |
| 主講老師：李老師 培訓天數：2 天 專業類別： 職業素養 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介： 團隊，管理學定義：“由員工和管理層組成的一個共同體，它合理利用每一個成員的知識和技能協同工作，解決問題，達到共同的目標。” 秋去春歸的大雁在飛行時總是結隊為伴，隊形一會兒呈“一”字，一.. |
| 優秀企業人素質修煉課程 |
| 主講老師：殷祥 培訓天數：1 天 專業類別： 管理技能 領導力 職業素養 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：1、破冰，我是一個兵 2、企業員工狀態與價值分析 3、積極與消極心態行為分析與調整4、挫折與問題中提煉出的資本 5、工作中責任意識的養成 6、高效工作的品質的由來 7、去浮求實的工作習慣與態度 8、員工必須明.. |
| 酒店職業素養培訓_“成功職業心態”-打造金牌酒店員工 |
| 主講老師： 培訓天數：2 天 專業類別： 職業素養 行業類別：酒店餐飲 |
| 課程簡介：“成功職業心態”之一：情緒調適與壓力管理工作坊第一部分：認知篇 一、壓力大解碼 二、情緒與情緒智力 三、壓力識別 第二部分：管理篇 四、壓力管理 五、調整自我心態 六、情緒調適 .. |
| 和諧高效的職業人——工作、生活平衡技術 |
| 主講老師：黃信景 培訓天數：2 天 專業類別： 職業素養 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：課程簡介：壓力總是伴隨情緒，而情緒的產生通常是事情的結果與自我預期不一致導致的，而這份不一致往往是由于自我在不同環境中所扮演的不同角色之間的不平衡帶來的。通過課程，協助學員明確角色與身份的關系，了解自己在不同時空所扮演的不同角色，掌.. |
| 相人智慧之識人心理學 |
| 主講老師：李佳眉 培訓天數：2 天 專業類別： 職業素養 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：第一單元 人力資源管理之識人技術?。薄⑷肆Y源管理貴在識人 ２、人力資源管理中常用識人技術（１）中國傳統鑒人之術（２）人才測評技術（３）行為面談技術單元小結第二單元 中國傳統鑒人之術１、 .. |
| 銀行柜員的情緒管理 |
| 主講老師： 培訓天數：2 天 專業類別： 職業素養 行業類別：銀行金融 |
| 課程簡介：課程內容 銀行柜員的情緒管理課程大綱： 一、情緒管理的意義： 什么是情緒管理； EQ實驗，情商的內容； 情緒態度、作用； 營業柜面人員的情緒管理的重要性。 二、有效的情緒管理 你最想要的； 你最重要的.. |
| 高情商的人際溝通 |
| 主講老師：余倩 培訓天數：2 天 專業類別： 職業素養 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：第一單元：溝通的職業化心態建設【解決的核心問題】溝通作為一種職業化行為，員工能否運用自如，是否確有成效，是建立在良好的職業化心態的基礎上的。心態沒有端正，所有的行為都是假象，是經不起實際工作的檢驗而流于形式，從而走向與組織愿景、.. |
| 銀行業危機公關與風險管理 |
| 主講老師：葉東 培訓天數：2 天 專業類別： 中層管理 職業素養 行業類別：銀行金融 |
| 課程簡介：課程介紹 【授課方法】：講授-互動-案例分析；啟發式、互動式教學 【課程大綱】： 第一講：危機公關概論 1. 何謂危機 2. 危機的特點 3. 危機的四個階段 4. 危機涵義-針對社會組織而言 5. 危機.. |
| 壓力與情緒管理 |
| 主講老師：王玲 培訓天數：2 天 專業類別： 職業素養 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：一、壓力管理重要性緊迫性1．壓力對社會適應影響；2．壓力對企業的影響；3．壓力對個人的影響；4．壓力對生命的影響5．壓力對生理的影響6．壓力對心理、精神的影響；7．壓力對家庭關系的影響；8．對成功人生和終.. |
| 優秀員工一流心態訓練營 |
| 主講老師：曾鵬錦 培訓天數：1 天 專業類別： 職業素養 行業類別：醫藥醫院 |
| 課程簡介：冀農動物藥業有限公司-優秀員工一流心態訓練營 2011年10月26日保定市冀農動物藥業有限公司再次邀請到國內知名員工心態培訓專家曾鵬錦先生來公司給員工做“優秀員工一流心態訓練營”的培訓。公司全體人員在一樓會議.. |
| 卓越人生工作坊 |
| 主講老師： 培訓天數：2 天 專業類別： 職業素養 行業類別：電力煤炭 |
| 課程簡介：第一單元：學習團隊的建立 第二單元：創造與毀滅的力量 1.人類的BVR系統 1.1何謂信念 1.2信念的強大力量 1.3活動----信念之書改寫 2.人生的指南針---價值觀 2.1何謂價值觀 2.2價值的形.. |
| 中層企業人的職業化修煉 |
| 主講老師：殷祥 培訓天數：2 天 專業類別： 職業素養 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：第一講：陽光心態篇1、破冰，我是一個兵2、員工狀態與價值分析3、工作的態度與報酬收獲4、員工必須明白的價值升級5、吃得苦、吃的虧VS吃得開、吃得久6、先服從后指揮如何正確看待領導的批評7、對企業有忠誠對自己有.. |
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