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主講老師:林鐵成 課程時長:1 天
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主講老師:周光輝 課程時長:2 天
第一講:認清你的顧客一、全面認識客戶服務 從4P到4C;服務的概念客戶滿意度的組成案例:客戶是我衣食夂父母,客戶滿意的三個層次客戶不滿意的后果案例: 不滿意客戶的影響服務人員的素..
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【課程特色】 本課程將國際商業(yè)機構卓有成效的訓練模式和中國房地產企業(yè) 培訓實戰(zhàn)相結合,理論聯(lián)系實際,情景互動,案例豐富,感染力強, 即學即用。 本課程在廣東省十余個地市及上海、成..
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18929371081本課程將從政務人員的實際工作內容為出發(fā)點,全方位展示政務禮儀最前沿的訊息和動態(tài),用詳實的案例為學員設定并解析在公務活動中如何塑造有個人魅力的職業(yè)形象,如何言談舉止得體,講解政務拜訪..
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