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雙贏溝通藝術(shù)與技巧

主講老師：馬千里 課程時長：2 天

【第一講】管理需要溝通，溝通就是管理溝通的含義溝通的作用與意義溝通、人際溝通與管理溝通溝通過程的八要素模型溝通的種類語言溝通與非語言溝通口頭溝通與書面溝通正式溝通和非正式溝通向上溝..

跨部門雙贏溝通與優(yōu)勢談判沙盤演練課程

主講老師：王長震 課程時長：2 天

時間分配 主 題 內(nèi) 容0.5小時 溝通不暢的八個根源 ■核心透視結(jié)果-結(jié)構(gòu)-戰(zhàn)略-使命■目標(biāo)層分不明晰■組織分工不明確■溝通的機制不健全■考核追蹤不到位■不容忽視的&ldqu..

高效跨部門雙贏溝通沙盤模擬課程

主講老師：王長震 課程時長：2 天

一、溝通關(guān)鍵： 同頻同率、先跟后帶二、溝通障礙：溝而不通、無法同頻三、做好內(nèi)部溝通：本色做人、角色做事四、跨部門溝通： 換位思考、同理待事一、溝通關(guān)鍵： 同頻同率、先跟后帶什么是溝..

高效雙贏溝通技巧

主講老師：步英 課程時長：2 天

第一講：認(rèn)識溝通1. 溝通的涵義2. 溝通的過程原理3. 有效溝通的七大要素4. 有效溝通的機制5. 溝通與跨部門溝通6. 溝通中的情緒管理能力體驗：有效溝通的要素及機制第二講：職場高..

高效跨部門雙贏溝通

主講老師：王長震 課程時長：2 天

一、溝通關(guān)鍵： 同頻同率、先跟后帶二、溝通障礙：溝而不通、無法同頻三、做好內(nèi)部溝通：本色做人、角色做事四、跨部門溝通： 換位思考、同理待事一、溝通關(guān)鍵： 同頻同率、先跟后帶什么是溝..

開啟人際黃金通道—結(jié)構(gòu)化雙贏溝通

主講老師：徐莉 課程時長：1 天

導(dǎo)入破冰：視覺引導(dǎo)卡——你的溝通風(fēng)格像什么？為什么？第一單元、認(rèn)知篇：溝通本就是件難事——人際溝通的障礙與解決思路【案例分析】人際溝通中的三大障礙？1. 傾..

銷售溝通技能和談判實戰(zhàn)模擬培訓(xùn)—醫(yī)療器械定制版

主講老師：張欽 課程時長：2 天

第一講：我們的解決方案一、解決方案的利弊1. 論述你的解決方案1）解決方案的優(yōu)勢2）解決方案的利益3）征詢對方的建議案例研討：我們可以幫助你2. 尋求雙方一致的方案1）合同各項重要條款..

渠道銷售之溝通藝術(shù)

主講老師：盧璐 課程時長：2 天

第一章：渠道銷售認(rèn)知思考一：經(jīng)銷商為什么跟企業(yè)合作？1、企業(yè)的實力與形象2、對經(jīng)銷商的管理3、給予經(jīng)銷商的利潤利益4、對經(jīng)銷商的引導(dǎo)和培訓(xùn)思考二：經(jīng)銷商為什么會拒絕業(yè)代？工具二：經(jīng)銷商會有..

物業(yè)投訴處理與物業(yè)溝通技巧

主講老師：李成章 課程時長：1 天

【課程背景】當(dāng)前物業(yè)行業(yè)集中化步伐加快，市場競爭日益激烈。各物業(yè)企業(yè)面臨全新挑戰(zhàn)，如何提高物業(yè)管理的標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化，有效提升企業(yè)組織能力顯得尤為迫切，但許多物業(yè)企業(yè)對此苦于沒有抓手和方法，非常焦慮和困惑201..

重塑成交-超級顧問式銷售五級引擎 銷售無推銷痕跡客戶零壓力溝通

主講老師：吳鵬德 課程時長：2 天

第一講：重塑認(rèn)知——為何80%技巧都無效一、買賣博弈體：你的套路，客戶都懂！思考：銷售中的N種碰壁，你遇到幾次？1. 買賣博弈1. 0版：新手銷售如何敗下陣2. 買賣博弈2. ..

醫(yī)務(wù)服務(wù)禮儀與卓越溝通技巧

主講老師：陳彥希 課程時長：2 天

課程背景：醫(yī)院是社會的窗口，而醫(yī)務(wù)禮儀不僅體現(xiàn)了個人修養(yǎng)、精神風(fēng)貌和工作態(tài)度，也是醫(yī)院樹立良好口碑和品牌形象的重要因素，體現(xiàn)著醫(yī)院的整體素質(zhì)水平，是直接影響醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、降低醫(yī)療糾紛發(fā)生率及提升患者滿意度的關(guān)鍵因..

疫情下的心理壓力疏導(dǎo)及高效溝通

主講老師：郭敬峰 課程時長：2 天

【課程介紹】當(dāng)前國內(nèi)外疫情防控形勢仍嚴(yán)峻復(fù)雜，每個人都要成為自己健康的第一責(zé)任人。現(xiàn)代工作生活節(jié)奏快，時代因素、組織因素、員工自身因素都會導(dǎo)致員工產(chǎn)生巨大壓力。常態(tài)化疫情和工作壓力導(dǎo)致人們情緒消沉，甚至引發(fā)頭疼、..

服裝行業(yè)市場區(qū)域經(jīng)理——區(qū)域經(jīng)理實效溝通

主講老師：林翔 課程時長：1 天

【課程大綱】1. 實效溝通基礎(chǔ)2. 怎樣克服溝通障礙3. 實效溝通技巧4. 與上司溝通技巧5. 與同事溝通技巧6. 與下屬溝通技巧7. 與客戶溝通技巧8. 不同交際風(fēng)格的溝通技巧..

服裝行業(yè)市場督導(dǎo)——有效溝通課程

主講老師：林翔 課程時長：1 天

【課程大綱】1.實效溝通基礎(chǔ)2.怎樣克服溝通障礙3.實效溝通技巧4.與上司溝通技巧5.與同事溝通技巧6.與下屬溝通技巧7.與客戶溝通技巧8. 不同交際風(fēng)格的溝通技巧..

醫(yī)患溝通——醫(yī)療的人情味

主講老師：劉強 課程時長：1 天

【課程背景】在當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不斷發(fā)展、人才合理流動、醫(yī)生多點執(zhí)業(yè)的大環(huán)境下，醫(yī)院之間醫(yī)療水平差距已經(jīng)越來越小，醫(yī)療技術(shù)將不再是患者選擇醫(yī)院的主要條件，患者更加看重的是就醫(yī)體驗。醫(yī)患溝通對營造寬松的就醫(yī)環(huán)境，建立良..

建筑企業(yè)跨部門溝通與功作

主講老師：蔣小華 課程時長：2 天

【課程說明】建筑工程單位比較常見的情況是：各部門各自為政，各占山頭；職權(quán)范圍之內(nèi)的你不能干涉，這個工作不是我的你別找我——作為項目牽頭的部門往往很累，而協(xié)作部門常常袖手旁觀，嚴(yán)重影響了..

客戶溝通技巧和產(chǎn)說會營銷策劃與組織

主講老師：李燕 課程時長：2 天

課程背景：本課程是針對業(yè)務(wù)發(fā)展能手人員設(shè)計的。不管是銷售人員的專業(yè)銷售技巧，還是客戶服務(wù)人員的卓越服務(wù)技巧，都是基于我們銷售和服務(wù)工作經(jīng)驗的總結(jié)。但是，為了讓銷售和服務(wù)工作更具針對性，我們必須從客戶的角度來看我們..

高情商的溝通技巧

主講老師：蔣小華 課程時長：2 天

第1章 人際溝通：溝通是人生的必修課1. 情感賬戶：你的情感賬戶余額充足嗎？2. 喬哈里視窗：人際溝通的“秘密之窗”；3. 你知道人際溝通“察顏觀色&r..

跨部門溝通策略

主講老師：蔣小華 課程時長：2 天

第1章 跨越部門間的合作“鴻溝”1. 跨越五大合作障礙；2. 避免三個合作陷阱；3. 杜絕四類錯誤行為。4. 功夫在詩外——了解跨部門業(yè)務(wù)；5. 把..

高效溝通與協(xié)作—優(yōu)化職場生產(chǎn)力

主講老師：蔣小華 課程時長：1 天

 課程收益：本課程旨在通過塑造個人競爭力，建立內(nèi)部客戶意識，讓員工成為是企業(yè)受歡迎的人；同時，提高主動溝通的意識和能力，及有效地協(xié)作的能力，加強彼此工作配合，從而提高企業(yè)的整體績效，實現(xiàn)1..

角色認(rèn)知與跨部門溝通

主講老師：蔣小華 課程時長：2 天

第一部分：角色定位及認(rèn)知主講專家：蔣小華課程時間：1天課程收益：1.管理者知道自己是誰，應(yīng)扮演什么角色；2. 管理者知道自己應(yīng)該做什么，不該做什么；3. 管理者知道如何更好的做好部門的工作..

有效溝通技巧

主講老師：蔣小華 課程時長：2 天

第1章 正確認(rèn)識溝通——溝通是一門大學(xué)問1. 溝通的定義及名家眼中的溝通；2. 簡述溝通的4大作用及不可忽視的4個觀念；3. 分析影響溝通的4個因素；4. 說明溝通類別的5..

跨部門溝通與協(xié)作

主講老師：蔣小華 課程時長：1 天

第1章 為啥溝而不通——影響跨部門的因素î從職能的角度分析部門墻\了解程度\溝通機制\權(quán)力作用î從溝通渠道的角度分析被動溝通\渠道錯位\氣氛緊張..

矩陣中的工作協(xié)調(diào)、沖突管理和跨部門溝通

主講老師：蔣小華 課程時長：1 天

1. 在矩陣中高效溝通的要件誠實與開放清晰與直接2. 不同溝通方法的合理運用正式與非正式溝通上行、平行、下行溝通書面溝通和口頭溝通單向溝通與雙向溝通3. 整肅溝通中的12個不良..

中高管理層人際溝通與影響力

主講老師：馬千里 課程時長：2 天

【第一講】管理需要溝通，溝通就是管理溝通的含義溝通的作用與意義溝通、人際溝通與管理溝通溝通過程的八要素模型溝通的種類語言溝通與非語言溝通口頭溝通與書面溝通正式溝通和非正式溝通向上溝..