建筑企業跨部門溝通與功作

【課程說明】建筑工程單位比較常見的情況是：各部門各自為政，各占山頭；職權范圍之內的你不能干涉，這個工作不是我的你別找我——作為項目牽頭的部門往往很累，而協作部門常常袖手旁觀，嚴重影響了項目的工期、品質和成本。研究發現，一個沒有跨部門協作障礙的建筑企業，相比那些跨部門合作困難重重的建筑企業，其整體的效率和效益要好上至少1..

管理者角色認知

一、成長的啟示誰能穿越時代案例：不忘初心：皮埃爾的故事成長的啟示從獨立貢獻者到管理者案例：華為的人才管理測試：自我認知練習二、管理者的角色模型角色是什么案例：皮埃爾的故事（二）=..

跨部門溝通策略

第1章 跨越部門間的合作“鴻溝”1. 跨越五大合作障礙；2. 避免三個合作陷阱；3. 杜絕四類錯誤行為。4. 功夫在詩外——了解跨部門業務；5. 把同事當作客戶——主動服務他人。第2章 掌握跨部門溝通的基本方法6. 情感賬戶：你的情感賬戶余額充足嗎？7..

跨部門溝通與協作

第1章 為啥溝而不通——影響跨部門的因素î從職能的角度分析部門墻\了解程度\溝通機制\權力作用î從溝通渠道的角度分析被動溝通\渠道錯位\氣氛緊張î從編碼的角度來分析 表達能力\說話技巧\充分表達\非語言應用\情緒控制î從解碼的角度來分析 準確理解\..

矩陣中的工作協調、沖突管理和跨部門溝通

1. 在矩陣中高效溝通的要件誠實與開放清晰與直接2. 不同溝通方法的合理運用正式與非正式溝通上行、平行、下行溝通書面溝通和口頭溝通單向溝通與雙向溝通3. 整肅溝通中的12個不良習慣4. 約·哈里窗口5. 矩陣活動中的沖突根源分析6. 沖突管理的五種對策及其后果競爭迎合回..

管理者的角色認知

第一講：認識管理管理的概念管理的過程什么是有效的管理管理者管理能力的基本要素管理者權威力來源的七個方面第二講：管理者的三種角色作為上司下屬的角色上司的委托人、經營者的替身作為平級同事的角色&m..