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醫(yī)藥醫(yī)院內(nèi)訓(xùn)課
| 醫(yī)藥渠道開發(fā)、銷售與管理 |
| 主講老師：朱華 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 經(jīng)銷商 行業(yè)類別：醫(yī)藥醫(yī)院 |
| 課程簡介：第一單元：認(rèn)識醫(yī)藥渠道經(jīng)銷商一、 醫(yī)藥銷售渠道開發(fā)的常見形式1、 大包2、 區(qū)域代理3、 直營終端分析：從“九州通”和“海王”看渠道為王分析：“修正&r.. |
| 新趨勢下的連鎖藥店開發(fā)、維護(hù)、促銷與上量 |
| 主講老師：李長城 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：醫(yī)藥醫(yī)院 |
| 課程簡介：課程背景：隨著政策引導(dǎo)、資本介入及新版GSP的實施，行業(yè)集中度越來越高，集約化、壟斷化、資本化、連鎖化將是醫(yī)藥行業(yè)之趨勢，零售連鎖藥店如何操作將成為OTC渠道銷售的主要研究對象，營銷人員如何與之打交道？基于以此，我們精心設(shè)計開發(fā)《新.. |
| 醫(yī)護(hù)服務(wù)禮儀 ———服務(wù)創(chuàng)造價值 |
| 主講老師：王惠 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：醫(yī)藥醫(yī)院 |
| 課程簡介：第一單元：患者服務(wù)與創(chuàng)造價值的本質(zhì)什么是服務(wù)4.0時代的本質(zhì)？視頻案例：如何更好的提升服務(wù)體驗？服務(wù)意識之——辯微識心術(shù)敏聽與善說察言與觀色懂比愛更重要.. |
| 醫(yī)護(hù)人員服務(wù)關(guān)鍵時刻 |
| 主講老師：逯瑤 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：醫(yī)藥醫(yī)院 |
| 課程簡介：第一講：方向不對努力白費——認(rèn)知決定選擇一、服務(wù)意識與心態(tài)的關(guān)系（案例分享導(dǎo)入）（一）客戶認(rèn)知決定客戶選擇（分享互動）（二）意識影響心態(tài)，心態(tài)影響行動，行動決定結(jié)果（三）了解大腦結(jié)構(gòu)重構(gòu)客戶認(rèn)知選.. |
| 內(nèi)聯(lián)外展，決勝終端—精細(xì)化營銷及管理技能提升訓(xùn)練 |
| 主講老師：蘇郁 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：醫(yī)藥醫(yī)院 |
| 課程簡介：模塊一：新形勢醫(yī)藥改革呼喚市場營銷“合規(guī)-創(chuàng)新”之路： 解析政策對藥企的機(jī)遇與挑戰(zhàn)：預(yù)測未來市場布局及發(fā)展規(guī)律；新時期制藥營銷人員肩負(fù)使命及勝任力模型—&mda.. |
| 高端醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)場景式服務(wù)能力提升實訓(xùn) |
| 主講老師：閆維維 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別：醫(yī)藥醫(yī)院 |
| 課程簡介：一、醫(yī)護(hù)人員的“職業(yè)化”服務(wù)素養(yǎng)1、新時代新要求對醫(yī)護(hù)人員的新挑戰(zhàn)2、醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)場景解讀與職業(yè)化要求 A、服務(wù)理念B、服務(wù)意識C、服務(wù)心態(tài)D、情緒素養(yǎng)E、職業(yè)道德二、醫(yī)護(hù)人員的.. |
| 醫(yī)藥代表專業(yè)拜訪 |
| 主講老師：張揚 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別：醫(yī)藥醫(yī)院 |
| 課程簡介：《醫(yī)藥代表專業(yè)拜訪》課程大綱開場：客戶對話案例分析一、專業(yè)拜訪路徑1.什么是學(xué)術(shù)推廣2.什么是有效的拜訪3.診療六部就診-診斷-治療方案-品牌-劑量-依從性二、訪前準(zhǔn)備1.怎樣了解與植入客戶觀念2.拒.. |
| 怎樣開好科室會 |
| 主講老師：張揚 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別：醫(yī)藥醫(yī)院 |
| 課程簡介：《怎樣開好科室會》課程大綱提問：開一場科室會需要注意什么?一、前言：科室會簡介1.為什么開科室會2.什么時機(jī)開科室會3.好的科室會講者需要什么能力：宏觀五大能力4.基礎(chǔ)中的基礎(chǔ)：“會前準(zhǔn)備&rdquo.. |
| 新時期醫(yī)院文化建設(shè)與落地導(dǎo)入實施 --以文化提升醫(yī)院核心競爭力 |
| 主講老師：謝彥斌 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 企業(yè)文化 行業(yè)類別：醫(yī)藥醫(yī)院 |
| 課程簡介：一、醫(yī)院文化內(nèi)涵建設(shè)綜述（一）醫(yī)院文化的定義和基本內(nèi)容（二）醫(yī)院文化建設(shè)模型（三）醫(yī)院文化的作用二、如何做好醫(yī)院文化建設(shè)？（一）醫(yī)院文化三層次結(jié)構(gòu)圖1、表層文化的建設(shè)內(nèi)容2、中層文化的建設(shè)內(nèi)容3、深層文化.. |
| 智慧醫(yī)療場景應(yīng)用與發(fā)展趨勢 |
| 主講老師：楓影 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 企業(yè)管理 行業(yè)類別：醫(yī)藥醫(yī)院 |
| 課程簡介：模塊 標(biāo)題 內(nèi)容1 智慧醫(yī)療的發(fā)展背景 1.當(dāng)前醫(yī)療行業(yè)的場景痛點（1）病人家屬——費用、流程、排隊、配藥、轉(zhuǎn)院等（2）醫(yī)護(hù)人員——醫(yī)患關(guān)系復(fù)雜、工作壓力繁重2.國內(nèi)醫(yī)療行.. |
| 醫(yī)院公關(guān)與開發(fā)和業(yè)務(wù)拓展技巧 |
| 主講老師：喻國慶 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：醫(yī)藥醫(yī)院 |
| 課程簡介：第一章：疫情后醫(yī)藥市場發(fā)生的變化1.醫(yī)藥行業(yè)將逐漸恢復(fù)增長態(tài)勢2.數(shù)字服務(wù)公司搭建疫情信息共享平臺3.中醫(yī)藥行業(yè)大放異彩4.為自己的產(chǎn)品提供差異化服務(wù)5.優(yōu)化醫(yī)生患者的體驗6.全民醫(yī)療福利增加7.國外市場對中.. |
| 醫(yī)護(hù)人員服務(wù)禮儀培訓(xùn) |
| 主講老師：賈倩 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別：醫(yī)藥醫(yī)院 |
| 課程簡介：第一講：醫(yī)護(hù)人員服務(wù)意識提升1、要做好服務(wù)先有足夠的服務(wù)意識1）服務(wù)人員自我肯定與定位2）影響他人先有自我滿足與成就感3）服務(wù)是個性化和無止境的2、優(yōu)秀的服務(wù)人員需要具備的綜合素質(zhì)第二講：醫(yī)護(hù)人員服務(wù)形象塑造――.. |
| 醫(yī)療行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型 |
| 主講老師：汪含 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 數(shù)字化 行業(yè)類別：醫(yī)藥醫(yī)院 |
| 課程簡介：1、醫(yī)療短板暴露2、政策背景《關(guān)于促進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+健康醫(yī)療”發(fā)展的意見》《關(guān)于印發(fā)公立醫(yī)院開展網(wǎng)絡(luò)支付業(yè)務(wù)指導(dǎo)意見的通知》《關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)以電子病歷為核心的醫(yī)療機(jī)構(gòu)信息化建設(shè)工作的通知》2019.. |
| 連鎖藥店【運營策略】 |
| 主講老師：夜小葉 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：醫(yī)藥醫(yī)院 |
| 課程簡介：作為運營，你是否遇到過這些問題：如何吸引顧客，做好會員管理？怎樣營造消費環(huán)境，提高業(yè)績？如何激勵團(tuán)隊，營造積極氛圍？除了打折、送雞蛋，還能做哪些促銷？企業(yè)的培訓(xùn)都是銷售技巧，想要提高，卻無從入手？夜小葉藥店成長課程運營部分，從運營管理實.. |
| 現(xiàn)代醫(yī)院9S現(xiàn)場管理實戰(zhàn)體系 |
| 主講老師：謝彥斌 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：醫(yī)藥醫(yī)院 |
| 課程簡介：一、9S現(xiàn)場管理的定義和目的1、什么是9S？2、9S的起源和發(fā)展？3、9S的定義和目的4、9S小結(jié)順口溜二、醫(yī)院推行9S現(xiàn)場管理的意義是什么？1、圖片對比展示2、醫(yī)院推進(jìn)9S現(xiàn)場管理可以達(dá)到的效果3、討論.. |
| 《互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康》 |
| 主講老師：韓迎娣 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 大數(shù)據(jù) 行業(yè)類別：醫(yī)藥醫(yī)院 |
| 課程簡介：一、互聯(lián)網(wǎng)+與醫(yī)療健康機(jī)遇1、思維創(chuàng)新路徑2、什么是互聯(lián)網(wǎng)+？3、互聯(lián)網(wǎng)+對醫(yī)療健康領(lǐng)域帶來的變革與影響4、消費互聯(lián)網(wǎng)必然推動產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展什么是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)？產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)VS消費互聯(lián).. |
| 藥店面對面銷售技能提升訓(xùn)練 |
| 主講老師：楚易 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別：醫(yī)藥醫(yī)院 |
| 課程簡介：第一單元：購買的真相與銷售人員的基本素養(yǎng)一、購買的真相二、銷售心態(tài)的建立1、“人人都是瞎子”2、“人人都是禽獸”3、把握的顧客角色三、藥店客戶評價構(gòu)成要素四、藥.. |
| 醫(yī)藥企業(yè)大客戶管理 |
| 主講老師：王哲光 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：醫(yī)藥醫(yī)院 |
| 課程簡介：一、醫(yī)藥企業(yè)大客戶管理的基礎(chǔ)1、醫(yī)藥市場營銷分析1）當(dāng)前醫(yī)藥市場的特點2）國家政策對醫(yī)藥行業(yè)的影響兩票制、合規(guī)、稅控、一致性評價、帶量采購、招投標(biāo)政策、行業(yè)監(jiān)管3）醫(yī)藥代表的轉(zhuǎn)型與帶金銷售的禁止4）醫(yī)藥代理商與經(jīng).. |
| 醫(yī)患關(guān)系處理及醫(yī)務(wù)服務(wù)意識提升 |
| 主講老師：何承欣 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：醫(yī)藥醫(yī)院 |
| 課程簡介：培訓(xùn)課程模塊 培訓(xùn)課程單元內(nèi)容 培訓(xùn)模式與目標(biāo)以及工具說明第一章節(jié)：高品質(zhì)服務(wù)的基石——醫(yī)院服務(wù)意識鍛造 隨著人們思維方式的轉(zhuǎn)變，服務(wù)的需求越來越精細(xì)、個性、以及走心，在醫(yī)院待客服務(wù)中，如何讓員工完勝機(jī)器.. |
| 藥企/醫(yī)院/醫(yī)院短視頻運營、活動設(shè)計與直播帶貨密碼 |
| 主講老師：劉軍榮 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 運營管理 行業(yè)類別：醫(yī)藥醫(yī)院 |
| 課程簡介：第一章 藥企/醫(yī)院抖音帳號的定位、裝修與IP化人格打造重新認(rèn)知：從公域引流到私域沉淀，抖音是個好工具抖音短視頻運營的本質(zhì)——內(nèi)容營銷抖音運營帳號定位前必.. |
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