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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 內(nèi)部客戶服務(wù)意識(shí)與溝通技巧 |
| 主講老師：李禹成 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：內(nèi)部客戶服務(wù)意識(shí)與溝通技巧 課程目標(biāo): 通過培訓(xùn)來幫助學(xué)員： 了解內(nèi)部客戶服務(wù)意識(shí)的重要價(jià)值； 掌握內(nèi)部客戶溝通技巧與策略； 掌握內(nèi)部人際沖突的處理和談判策略； 了解內(nèi)部客戶有效服務(wù)的8大黃金法則 課程內(nèi).. |
| 4P寬帶薪酬設(shè)計(jì) |
| 主講老師：馬軍鋒 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別：商超零售 |
| 課程簡(jiǎn)介：一、薪酬激勵(lì)理論 ☆ 案例討論：企業(yè)員工關(guān)注什么？ 激勵(lì)理論 馬斯洛需求層次理論 雙因素理論 公平理論 期望理論 &#.. |
| 研發(fā)項(xiàng)目管理 |
| 主講老師：張佩星 培訓(xùn)天數(shù)：0 天 專業(yè)類別： 項(xiàng)目管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介： 研發(fā)項(xiàng)目管理標(biāo)桿流程與最佳實(shí)踐：立項(xiàng)、計(jì)劃、實(shí)施、控制和收結(jié) Ø 厘清對(duì)于項(xiàng)目的含糊認(rèn)識(shí) &Osla.. |
| 餐飲服務(wù)與操作品質(zhì)提升 |
| 主講老師：張?jiān)?/a> 培訓(xùn)天數(shù)：7 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：酒店餐飲 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：以積極的心態(tài)開啟職業(yè)生涯一、成為受人歡迎的職場(chǎng)人士1. 職業(yè)生涯發(fā)展需要他人幫助2. 如何贏得他人的提攜和幫助3. 成為受人歡迎的職場(chǎng)人士案例分享：他為什么沒有成功？二、以積極的心態(tài)提升自我價(jià)值1. .. |
| 產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)管理 |
| 主講老師：江新安 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 行業(yè)類別：醫(yī)藥醫(yī)院 |
| 課程簡(jiǎn)介：前 言 有人說：“產(chǎn)品經(jīng)理是光棍司令，靠協(xié)調(diào)產(chǎn)生績(jī)效”。我只想說他不懂產(chǎn)品管理。更不懂產(chǎn)品經(jīng)理這個(gè)崗位。在一些優(yōu)秀的公司推行產(chǎn)品管理的初期，產(chǎn)品經(jīng)理的團(tuán)隊(duì)及產(chǎn)品管理的相應(yīng)的配套不健全這個(gè)是常有的事情，但是.. |
| 領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力管理培訓(xùn)或打造高效管理者 |
| 主講老師：郭云 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 領(lǐng)導(dǎo)力 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：培訓(xùn)特點(diǎn): 以現(xiàn)代科學(xué)先進(jìn)的管理理論為支撐，充分結(jié)合中國(guó)管理者的管理實(shí)踐，理論與實(shí)戰(zhàn)相結(jié)合，全身心投入，針對(duì)企業(yè)實(shí)際情況以及企業(yè)內(nèi)部不同需求，幫助企業(yè)解決問題，善于調(diào)動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)氣氛，鼓勵(lì)學(xué)員參與，培訓(xùn)生動(dòng)活躍，氣氛輕松愉快，注重實(shí)用性，.. |
| 國(guó)際貿(mào)易術(shù)語Incoterms2010所引發(fā)的關(guān)務(wù)、稅務(wù)、物流、合同、國(guó)際結(jié)算等風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì) |
| 主講老師：陳碩 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 采購(gòu)物流 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：課程背景新的《國(guó)際貿(mào)易術(shù)語解釋通則2010》）于2011年1月1日在全球范圍內(nèi)實(shí)施。作為全球經(jīng)貿(mào)界所廣泛 采用的國(guó)際規(guī)則，Incoterms中的術(shù)語每天被大量應(yīng)用于全球貿(mào)易實(shí)務(wù)操作中。遺憾的是，很多企業(yè) 由于對(duì)Incot.. |
| 銀行網(wǎng)點(diǎn)廳堂銷售與服務(wù)技巧 |
| 主講老師：孫嵐 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一章、網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷策略分析1.網(wǎng)點(diǎn)陣地戰(zhàn)場(chǎng)與游擊戰(zhàn)場(chǎng)2.網(wǎng)點(diǎn)閑時(shí)與忙時(shí)營(yíng)銷策略2.產(chǎn)品相對(duì)應(yīng)客戶群分析第二章、優(yōu)質(zhì)客戶識(shí)別技巧（一看、二問、三驗(yàn)證）學(xué)會(huì)看相1.看的藝術(shù)通過客戶年齡進(jìn)行識(shí)別；通過客戶的穿.. |
| TWI-KCI |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：一線主管管理技能勝任力(初級(jí))訓(xùn)練營(yíng)(TWI-KCIs) 一線主管管理技能勝任力(初級(jí))訓(xùn)練營(yíng)(TWI-KCIm) 一線主管管理技能勝任力(初級(jí))訓(xùn)練營(yíng)(TWI-KCIh) （TWI-KCI） （學(xué)員經(jīng)實(shí)際工作模擬測(cè)試合.. |
| TOC約束理論的管理實(shí)踐 |
| 主講老師：張浪 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：通信郵政 |
| 課程簡(jiǎn)介：一、全球化時(shí)代企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)1.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇2.市場(chǎng)變化加快，企業(yè)內(nèi)部迅速調(diào)整3.新產(chǎn)品推出速度加快，產(chǎn)品生命周期縮短4.客戶不斷要求降價(jià)，降低成本壓力大5.企業(yè)各部門強(qiáng)調(diào)自己的重要性，投資不斷加大二、約束理論的.. |
| 汽車4S店得持續(xù)發(fā)展之道內(nèi)訓(xùn) |
| 主講老師：劉老師 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 領(lǐng)導(dǎo)力 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講 如何運(yùn)作客車4S店 1.4S模式來源與現(xiàn)狀簡(jiǎn)述 2.整車銷售管理與運(yùn)作 3.維修服務(wù)管理與運(yùn)作 4.配件供應(yīng)管理與運(yùn)作 5.信息反饋管理與運(yùn)作 第二講 影響客車4S店的外部因素和內(nèi)部因素 1.影響客車.. |
| 海爾家電企業(yè)文化與觀念創(chuàng)新 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 企業(yè)文化 行業(yè)類別：家電行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：企業(yè)文化培訓(xùn)(一)、 企業(yè)文化概述 海爾的主產(chǎn)品不是家電產(chǎn)品，是什么？ 海爾的核心競(jìng)爭(zhēng)力與5大貢獻(xiàn) 企業(yè)為什么短命？為什么長(zhǎng)壽？ 什么是企業(yè)？ 什么是文化？ 企業(yè)文化是什么？（5條） .. |
| 電力班組長(zhǎng)壓力情緒管理 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：電力煤炭 |
| 課程簡(jiǎn)介：一、認(rèn)識(shí)從未知道的自己 n案例：無法回避的“第二次”職業(yè)規(guī)劃 n 1 、人格與真我的關(guān)系 n 2 、腦心腹三中心的探索 n 3 、九型人格的基礎(chǔ) n 4 、每個(gè)型格的性格解析 n 5 、每.. |
| 壓力與情緒管理 |
| 主講老師：張耀升 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一天一、認(rèn)識(shí)壓力1、對(duì)壓力的定義，對(duì)壓力的反應(yīng)2、發(fā)現(xiàn)壓力的稅級(jí)的方面3、分析壓力的起因4、壓力是如何導(dǎo)致壓迫的5、認(rèn)識(shí)壓迫6、提高抗壓迫的能力二、做好應(yīng)付壓力的準(zhǔn)備1、理解，限制和清除煩惱.. |
| 成功銷售“心法” |
| 主講老師：曾鵬錦 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一. 課程背景:據(jù)統(tǒng)計(jì), 80%的銷售人員不能完成他們所制定的業(yè)績(jī)目標(biāo),究其原因,并不只是銷售技巧和方法的問題,而更重要的是當(dāng)銷售工作遇到困難的時(shí)候,很多銷售人員開始變得恐懼 消極 抱怨,以至于對(duì)自己和銷售工作失去了信心和希望，.. |
| 煙草公司供應(yīng)鏈管理與物流優(yōu)化 |
| 主講老師：顧楓 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 采購(gòu)物流 行業(yè)類別：煙草行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：【課程背景】本課程是針對(duì)煙草商業(yè)企業(yè)在“十二五”規(guī)劃期間，如何在“卷煙上水平”的行業(yè)背景下轉(zhuǎn)變發(fā)展模式，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力，提高煙草商業(yè)企業(yè)供應(yīng)鏈管理及物流運(yùn)作水平而專門研發(fā)設(shè)計(jì)，是一門極具前.. |
| 銀行信用卡營(yíng)銷項(xiàng)目的策劃與實(shí)施管理培訓(xùn) |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：課程介紹 1．商業(yè)銀行信用卡營(yíng)銷的特征及管理框架 信用卡營(yíng)銷項(xiàng)目及其管理 信用卡營(yíng)銷與銀行傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的差異 信用卡業(yè)務(wù)盈利模型及其相關(guān)因素分析 信.. |
| 煙草企業(yè)五行領(lǐng)導(dǎo)力與非物質(zhì)激勵(lì)技巧 |
| 主講老師：陳擇華 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、技術(shù)員與技術(shù)工職場(chǎng)特點(diǎn) 1、技術(shù)員與技術(shù)工特點(diǎn) 2、技術(shù)員與技術(shù)工的生命周期現(xiàn)象3、技術(shù)員與技術(shù)工離職心理分析 二、管理行為中非物質(zhì)激勵(lì)的偏差與修正 1、輔導(dǎo)行為激勵(lì)偏差與修正 離職原因：無法在技術(shù)或能力上晉.. |
| 成功銷售必備心態(tài) |
| 主講老師：曾鵬錦 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一. 課程背景: 零售業(yè)日益競(jìng)爭(zhēng)的今天，為何招數(shù)使盡業(yè)績(jī)?nèi)匀浑y以突出？促銷的活動(dòng)為何還是那些老套？您的核心優(yōu)勢(shì)到底在哪里？如何才能突出重圍始終領(lǐng)先？現(xiàn)在告訴你一個(gè)不被眾多企業(yè)重視的，提升業(yè)績(jī)的殺手锏-----導(dǎo)購(gòu)心態(tài)訓(xùn)練！ .. |
| 銀行個(gè)人金融業(yè)務(wù)與個(gè)人理財(cái)基礎(chǔ)知識(shí) |
| 主講老師：張老師 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營(yíng)銷管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：模塊一 個(gè)人金融及個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)發(fā)展概況 儲(chǔ)蓄存款時(shí)代 消費(fèi)信貸時(shí)代 信用卡時(shí)代 個(gè)人理財(cái)時(shí)代 銀行個(gè)人理財(cái)之發(fā)展軌跡 正確理念的導(dǎo)入 理財(cái)業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢(shì) 個(gè)人金融業(yè)務(wù)的比拼： 理財(cái)業(yè)務(wù)的比拼 理財(cái)業(yè).. |
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