【培訓對象】
企業中高層管理人員、業務管理者

【培訓收益】
 組織收益：  打造一批既懂人又懂業務的管理者，使管理者能夠有效通過對人的管理推動業務價值實現。  提高業務管理者的人力資源、人才管理意識、風控意識，實現業務與人力資源的有效聯動。

序章：“三懂+四力”——業務管理者的人員管理思維
 直入場景：五個人力資源管理的場景
 轉變：領導梯隊的三個階梯、三次轉變（員工、主管、業務及職能負責人）
 定位：組織三階層的定位與互動
 “三懂+四力”的全面思維
 價值提示：與其說懂人力資源有什么好處，不如說懂人有什么好處。

第一單元：選人——渠道為王、場景致勝
 對話：我們為什么需要招聘渠道、哪些渠道有價值？
 業務管理者的六大常見招聘渠道及“粉絲經濟”
 關鍵識別要素：識別不同階段的人才特質
 研討：業務管理者的招聘識人技巧
 三大面試關注點：能不能、合不合、愿不愿
 行為面試法的挖掘與實戰
 模擬互動：招聘面試場景互動
 價值提示1：我們有哪些選人渠道、效果如何？
 價值提示2：業務管理者要規避哪些選人陷阱？
 價值提示3：如何與人力資源部門聯動，完成高效選人過程？
第二單元：用人——點燃動力、因材施法
 選擇：你內心的四個圖形
 管理者對人與對事的驅動要素
 視頻案例：如何激勵一個陷入低谷的球隊
 角色對照：作為員工和作為管理者的自己
 視頻案例：尋找有效激勵的關鍵要素
 對員工激勵需求的分析及應對
 所謂“人員效能”、目標制定與落地的策略
 業務人員驅動力不足的四大原因、業務線管理者的三大怪現象及分析
 關鍵技能1-5：通過任務、失誤、輔導、激勵、授權來提升員工
 案例：魚的故事與視死如歸的士兵
 業務崗位分析的作用與簡要方法
 “績效準備度”與管理情景分析
 根據績效準備度匹配合式的管理風格
 業務團隊多階段特點及驅動要素
 價值提示：業務管理者如何點燃團隊動力，有效提升用人能力？

第三單元：育人：如何讓新生領袖的生命得以塑造？
 視頻案例：皮克斯公司用三年做出的六分鐘
 案例：有效指導下屬工作
 關鍵技能1：用好關鍵人才
 關鍵技能2：一對一，管理者就是團隊的教練員
 關鍵技能3：一對多，業務管理者的日常培訓（保健、催眠與解決問題）
 業務人才培養的五大策略及關鍵案例
 “戰訓結合”：通過戰爭培養你的業務人才
 經營人才：不只培養能力，同步控制歸屬
 場景：技能提升的關鍵場景及業務手段
 價值提示：業務管理者應該用好關鍵人才，用“戰訓結合”的方式培養人才。

第四單元：留人——TGM人才毛利率及留人的多種方法
 思考：為什么人才會走？
 以產品生產的視角，來看關鍵人才策略
 TGM：人才毛利率及關鍵決定指標
 五大留人方法及實施策略
 離職面談的方法及價值提取
 腦力激蕩：留人的關鍵場景及要素
 價值提示：用業務的眼光看留人的策略，讓留人過程產生價值。

第五單元：共舞——業務管理者與人力資源的互動
 可利用的人力資源的資源是什么？
 業務管理者與人力資源管理的交互作用
 業務管理者在“選育用留”四個場景與人力資源的聯動
 提升：業務管理者的重要職責，管理不確定性
 綜合能力現場演練：壓力案例模擬
 壓力案例關鍵評價點及結論
 價值提示：業務管理者必須有效管理不確定性，而人力資源是一個很好的工具及合作伙伴。

 

何欣老師是我國的國家高級企業培訓師、實戰營銷專家，北京紅色企業家商學院副院長，是營銷出身的體驗派導師，連續多年蟬聯銷售冠軍的實戰派導師，從基層業務、到銷售冠軍、到店長、到高級會銷講師、到經理、到項目總監，團隊業績達成率最低160%完成，不斷創造銷售神話，沒有一次失敗案例。有人稱之為營銷天才、有人稱之人銷售管理專家，以一當十是他的營銷秘方。他有著一套完善的銷售流程、營銷模式和成交秘籍，并擔任多家企業商學院與企業大學高級特聘講師、會銷講師、副院長等職務，何欣老師，講課從實戰來，向實效中去！生動幽默，豐富多彩，沙盤演練，以落地為主要目標，讓您立竿見影，引爆終端銷售業績持續飆升！獲得企業一致好評率！

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