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非人力資源經理的人力資源管理技能——人才的選、育、用、留技術

課程編號:14714   課程人氣:1935

課程價格:¥3200  課程時長:2天

行業類別:不限行業    專業類別:人力資源 

授課講師:林恩女士

課程安排:

       2015.5.15 深圳



  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
企業中高層管理者、新任經理、儲備干部等

【培訓收益】
解讀人力資源管理基礎概念、直線經理的招聘選才技巧、直線經理的目標與績效管理技巧......

第一單元:人力資源管理基礎概念
1. 什么是人力資源管理?
人力資源管理的定義
人力資源管理的基本職能
人才管理與人力資源管理
2. 直線經理學習人力資源管理的重要意義
管理者的基本職能
衡量管理者是否優秀的標準是什么
直線經理應具備的人力資源管理素養
3. 人力資源管理各模塊中直線經理與人力資源部門的分工與職責
招聘與配置板塊
培訓與開發板塊
績效管理板塊
薪酬福利板塊
 
第二單元:直線經理的招聘選才技巧
1. 人才甄選工作中的職責分工
2. 識別自己部門的用人需求(人才增補申請何時提交?)
3. 看人不走眼第一步:制定人才的標準——填制“綜合記分卡”
期望的績效目標(量化的成果)
排序——評價崗位能力的優先等級
分清主次并清晰定義
制作人才選聘綜合記分卡
4. 看人不走眼第二步:高質量的面試
選擇合適的渠道
設計有效的面試流程
運用BEI(行為面試法)進行結構化面試
5. 9個必備問題幫助你快速學會在面試中正確提問
初試的4個必備問題
復試的5個必備問題
學會用“剝洋蔥”的STAR工具來深度挖掘信息
6. 看人不走眼第三步:評估和錄用
如何從候選人的答案中識別出有效信息
如何規避評估中的誤區
如何做錄用決策
如何談判薪酬
7. 如何從候選人的非語言行為中識別出真實與謊言
8. 從錄用到到崗期間你要關注的問題
9. 現場演練:不同崗位的面試演練
 
第三單元:直線經理的目標與績效管理技巧
1. 認識目標管理
目標管理的重要意義是什么?
目標管理的起源
目標管理的定義和實質
目標管理的基本思想和理論框架
2. 績效管理的重要性;
3. 績效管理的原則;
4. 績效管理體系介紹;
5. 常見的績效考核的方法簡介;
6. 認識理解并運用平衡計分卡作為考核工具
7. 直線經理如何參與制定企業的績效考核體系
8. 直線經理如何對員工進行績效結果反饋
視頻觀看:兩次截然不同的績效反饋
績效反饋的步驟
9. 直線經理如何對員工進行績效輔導
教練技術簡介
運用教練技術進行績效溝通
 
第四單元:直線經理的留才與離職管理技巧
1. 組織中的“留”與“流”
2. 保留成本矩陣——分析你現在的部屬的保留成本
3. 核心員工的識別與保留
如何識別你的核心員工
核心員工的需求是什么
核心員工流失原因的分析及其影響
4. 企業如何留人?
雇員價值理論
薪酬福利留人
情感留人
培養與發展留人
文化留人
5. 出現員工流失現象直線經理如何做?
6. 如何做員工離職面談?
7. 落后員工淘汰的方法與技巧
8. 如何辭退員工——要注意規避的法律風險
 
第五單元:直線經理的員工激勵技巧
1. 什么激勵員工出色工作
馬斯洛需求理論
赫茲伯格雙因素理論
亞當斯公平理論
2. 激勵員工的四個重要法則
承諾及兌現
只獎勵正確行為
及時獎勵
公平公正
3. 有效激勵的10種方式
培訓式激勵
寬容式激勵
實惠式激勵
精神式激勵
發展式激勵
競爭式激勵
關愛式激勵
贊美式激勵
批評式激勵
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