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非人力資源經理的人力資源管理技能——人才的選、育、用、留技術

課程編號：14714 課程人氣：1935

課程價格：￥3200 課程時長：2天

行業類別：不限行業專業類別：人力資源

授課講師：林恩女士

課程安排：

2015.5.15

深圳

課程說明
講師介紹
選擇同類課

【培訓對象】
企業中高層管理者、新任經理、儲備干部等

【培訓收益】
解讀人力資源管理基礎概念、直線經理的招聘選才技巧、直線經理的目標與績效管理技巧......

第一單元：人力資源管理基礎概念

1. 什么是人力資源管理？

人力資源管理的定義

人力資源管理的基本職能

人才管理與人力資源管理

2. 直線經理學習人力資源管理的重要意義

管理者的基本職能

衡量管理者是否優秀的標準是什么

直線經理應具備的人力資源管理素養

3. 人力資源管理各模塊中直線經理與人力資源部門的分工與職責

招聘與配置板塊

培訓與開發板塊

績效管理板塊

薪酬福利板塊

第二單元：直線經理的招聘選才技巧

1. 人才甄選工作中的職責分工

2. 識別自己部門的用人需求（人才增補申請何時提交？）

3. 看人不走眼第一步：制定人才的標準——填制“綜合記分卡”

期望的績效目標（量化的成果）

排序——評價崗位能力的優先等級

分清主次并清晰定義

制作人才選聘綜合記分卡

4. 看人不走眼第二步：高質量的面試

選擇合適的渠道

設計有效的面試流程

運用BEI（行為面試法）進行結構化面試

5. 9個必備問題幫助你快速學會在面試中正確提問

初試的4個必備問題

復試的5個必備問題

學會用“剝洋蔥”的STAR工具來深度挖掘信息

6. 看人不走眼第三步：評估和錄用

如何從候選人的答案中識別出有效信息

如何規避評估中的誤區

如何做錄用決策

如何談判薪酬

7. 如何從候選人的非語言行為中識別出真實與謊言

8. 從錄用到到崗期間你要關注的問題

9. 現場演練：不同崗位的面試演練

第三單元：直線經理的目標與績效管理技巧

1. 認識目標管理

目標管理的重要意義是什么？

目標管理的起源

目標管理的定義和實質

目標管理的基本思想和理論框架

2. 績效管理的重要性；

3. 績效管理的原則；

4. 績效管理體系介紹；

5. 常見的績效考核的方法簡介；

6. 認識理解并運用平衡計分卡作為考核工具

7. 直線經理如何參與制定企業的績效考核體系

8. 直線經理如何對員工進行績效結果反饋

視頻觀看：兩次截然不同的績效反饋

績效反饋的步驟

9. 直線經理如何對員工進行績效輔導

教練技術簡介

運用教練技術進行績效溝通

第四單元：直線經理的留才與離職管理技巧

1. 組織中的“留”與“流”

2. 保留成本矩陣——分析你現在的部屬的保留成本

3. 核心員工的識別與保留

如何識別你的核心員工

核心員工的需求是什么

核心員工流失原因的分析及其影響

4. 企業如何留人？

雇員價值理論

薪酬福利留人

情感留人

培養與發展留人

文化留人

5. 出現員工流失現象直線經理如何做？

6. 如何做員工離職面談？

7. 落后員工淘汰的方法與技巧

8. 如何辭退員工——要注意規避的法律風險

第五單元：直線經理的員工激勵技巧

1. 什么激勵員工出色工作

馬斯洛需求理論

赫茲伯格雙因素理論

亞當斯公平理論

2. 激勵員工的四個重要法則

承諾及兌現

只獎勵正確行為

及時獎勵

公平公正

3. 有效激勵的10種方式

培訓式激勵

寬容式激勵

實惠式激勵

精神式激勵

發展式激勵

競爭式激勵

關愛式激勵

贊美式激勵

批評式激勵

授權式激勵

應用心理學（人力資源管理方向）碩士、實戰派培訓師、咨詢師。

人力資源管理思考者、實踐者。

曾經在國內電子五強企業及世界500強汽車制造企業擔任人力資源高級管理職務。

多年來一直致力于企業人力資源管理領域的實踐和研究，將心理學和管理實踐結合起來，研發出一系列針對企業各層管理者獨具特色的“管理心理學 +人力資源管理 + 管理實操技能提升+ 管理素質強化”等的系列培訓課程。

林恩老師的課程結合管理學、心理學、人力資源管理等相關知識和原理，以解決問題為導向，視角獨特、新穎，案例緊貼行業及企業的運營現況，極具可操作性和指導性；采用互動式教學，深入淺出，氣氛活躍、輕松且不失幽默，富感染力、滲透力和影響力。

擅長領域

為組織建立人才測評體系以及績效考核體系

擅長解決的問題

如何建立高效科學的招聘體系

實用人才測評與面試技術

如何構建組織的目標管理與績效考核體系

如何對組織的薪酬體系進行設計

如何搭建組織內部培訓體系

如何打造高效專業的行政管理團隊

提供過內訓及咨詢服務的客戶

中國核工業集團總公司、中集集團、中國電信、中國網通、中國聯通、宗申產業集團、長春大成集團、華潤集團、廣東巨輪模具股份有限公司、工商銀行、寧波銀行、平安保險、安華保險、一汽大眾發動機公司、蘇州繞城高速公路有限公司、喬鑫集團、龍光地產、綠城集團、寶地集團、和弘地產、鑫苑置業、美特斯邦威、九陽集團、三一重工、西子孚信、廣日電梯、松輝化工、美涂士集團、新宙邦、聯俊集團等

參加過林老師授課的學員來自于：中國網通、中國聯通、鐵道第三勘察設計院、貴州天能電力高科技有限公司、諾基亞、東風日產乘用車公司、康大集團、可口可樂、霍尼維爾、麗珠集團、諾和諾德（中國）制藥有限公司、格雷漢姆真空熱傳導技術（蘇州）有限公司、上海中遠川崎重工鋼結構有限公司、上海格林福德有限公司、洛杉磯會議及旅游局駐華辦事處、康樂保（中國）、海航集團、東芝（中國）、NORDEX（北京）風力發電工程技術有限公司、基美電子（蘇州）有限公司、TCL、廈新電子、航新電子、伊萊克斯(中國)電器有限公司、萬和電器、海爾電器、美的集團、格蘭仕集團、華為集團、鴻智電器、廣東威創視訊科技股份有限公司、平安保險、人壽保險、建設銀行、廣發銀行等。

非人力資源的人力資源管理

開課時間：已開課

開課地點：廣東-廣州

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非人力資源經理的人力資源管理

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開課地點：四川-成都

第一講：管理者在人力資源管理的角色認知一．對管理者在人力資源管理上的要求1. 人力從成本到合作伙伴的觀念轉變2. 管理者需要管理好這個資產（員工）二．管理者在人力資源管理上最重要的三件事1. 選人-是生死攸關的事2. 培育員工-是雙贏的事3. 建設團隊-是出成果的事 ..

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非人力資源經理的人力資源管理

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一、高績效團隊的過程管理1、團隊的內涵2、團隊VS團伙3、團隊發展四階段及管理者的角色定位4、高績效團隊達成高績效的四個過程抓手（1）建立慧眼識人的人才吸納能力（2）建立高度共識的目標管理能力（3）建立教練輔導的帶教能力（4）建立以人為本的激勵能力二、慧眼識人..

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非人力資源的人力資源管理

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一、業務經理首先是人力資源經理 開篇案例討論 業務經理首先應該是人力資源經理 人力資源管理為業務帶來的價值 研討：業務經理與人力資源經理的角色在HR管理中的職責分工二、選——招聘面試技巧 ..

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