一、管理者的角色認(rèn)知與人力資源職責(zé)
破冰活動(dòng)（10分鐘，包括分組、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研）
1、人力資源價(jià)值鏈
2、管理者角色認(rèn)知
3、管理者懂得人力資源管理的好處
二、如何為團(tuán)隊(duì)選拔優(yōu)秀人才（選人）
討論：我們平時(shí)是如何進(jìn)行面試的？效果如何？
1、 面試考官經(jīng)常失敗的原因
2、 人才招聘的基本程序
3、 面試看人的五個(gè)方面和兩個(gè)核心
4、 人才甄選標(biāo)準(zhǔn)制定
☆ 案例：LUCENT的人才招聘標(biāo)準(zhǔn)和華為高層管理人才的選拔原則
☆ 視頻：KPMG的選才擇人標(biāo)準(zhǔn)
5、 精確設(shè)計(jì)招聘職位的標(biāo)準(zhǔn)和要求
6、 如何選擇有效的招聘渠道
7、 如何閱讀簡(jiǎn)歷并發(fā)現(xiàn)問(wèn)題
8、結(jié)構(gòu)化行為面試技術(shù)
 采用結(jié)構(gòu)化面試方法全面掌控面試過(guò)程
 掌握行為面試的STAR方法
☆ 案例：素質(zhì)模型＋STAR行為面試
 面試流程及各階段面試技巧
☆ 視頻：聯(lián)想面試提問(wèn)與面試評(píng)估
☆ 實(shí)戰(zhàn)練習(xí)：行為面試模擬演練
9、招聘錄用決策
10、人才甄選注意事項(xiàng)
三、目標(biāo)與績(jī)效管理（用人）
討論：績(jī)效管理與績(jī)效考核有何不同？在對(duì)下屬的績(jī)效考核中，大家都遇到了哪些問(wèn)題？（這些問(wèn)題將作為案例在講課過(guò)程中解答）
開(kāi)篇故事：獅子的管理策略
1、 為什么要做好績(jī)效管理
2、 績(jī)效管理方法和流程介紹
3、 管理者的績(jī)效管理責(zé)任
☆ 案例：三只老鼠的故事
4、目標(biāo)的來(lái)源
5、如何運(yùn)用SMART原則設(shè)定工作目標(biāo)
☆ 案例：王總監(jiān)下任務(wù)
☆ 實(shí)戰(zhàn)工具：目標(biāo)對(duì)話－如何為下屬設(shè)定績(jī)效目標(biāo)
6、 崗位KPI指標(biāo)設(shè)計(jì)方法
☆ 案例：某公司部門秘書職位KPI指標(biāo)設(shè)計(jì)
7、 如何考核不能量化的職責(zé)與工作
☆ 案例討論：一碗牛肉面的思考
8、 如何運(yùn)用“平衡計(jì)分卡”全面考核公司與部門
9、 如何對(duì)下屬進(jìn)行績(jī)效面談與反饋
☆ 視頻教學(xué)：《挑戰(zhàn)的評(píng)估面談》
10、有效運(yùn)用績(jī)效結(jié)果做好激勵(lì)
四、如何輔導(dǎo)和培育下屬（育人）
討論：您在培育下屬過(guò)程中都遇到了哪些麻煩？
（這些問(wèn)題將作為案例在講課過(guò)程中解答）
1、 認(rèn)識(shí)輔導(dǎo)和培育下屬的好處
2、 如何對(duì)下屬進(jìn)行工作輔導(dǎo)
 對(duì)下屬進(jìn)行工作輔導(dǎo)的方法與步驟
 輔導(dǎo)下屬的五個(gè)誤區(qū)
 善用“批評(píng)”的藝術(shù)輔導(dǎo)下屬
漢堡包原則
批評(píng)的BEST原則
☆ 實(shí)戰(zhàn)練習(xí)：輔導(dǎo)下屬
3、 如何培育下屬
 管理者培育下屬的主要方法
 如何對(duì)下屬進(jìn)行離崗培訓(xùn)（OJT）
 如何對(duì)下屬進(jìn)行在職教練（OJC）
☆ 案例討論：王經(jīng)理帶隊(duì)伍
4、如何通過(guò)有效培訓(xùn)提高下屬
5、正確授權(quán)
6、 激勵(lì)下屬的技巧
☆ 案例：一個(gè)關(guān)于發(fā)獎(jiǎng)金的故事
五、如何進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)
1、團(tuán)隊(duì)的價(jià)值
2、 如何建立良好的團(tuán)隊(duì)氛圍
3、高效開(kāi)展團(tuán)隊(duì)內(nèi)外部溝通
 高效溝通的基本原則
 同理心溝通
☆ 案例：父親和兒子的對(duì)話
4、 如何提高團(tuán)隊(duì)工作效率
 效率的三大關(guān)鍵
☆ 視頻教學(xué)：《海爾的效率》
 高效時(shí)間管理
☆ 視頻教學(xué)：《要事第一》
☆ 實(shí)戰(zhàn)練習(xí)：如何高效利用工作時(shí)間
5、如何建設(shè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)
六、管理者的留人之道（留人）
討論：只有升官、發(fā)財(cái)才能留住人才嗎？
1、 常見(jiàn)的企業(yè)人才流失原因及其應(yīng)對(duì)技巧
2、 留住人才的主要方法

• 戰(zhàn)略人力資源管理

   

  第一節(jié)HRM與戰(zhàn)略不匹配的危害1、沒(méi)有戰(zhàn)略的指引，HRM就是盲動(dòng)——如果降薪20%，該怎么降？2、為什么新業(yè)務(wù)的開(kāi)展總會(huì)受到人的制約？——以某教育集團(tuán)為例3、為什么該留的人總是留不住？——對(duì)關(guān)鍵人才，有預(yù)防流失的措施嗎？4、HRM要從行政事務(wù)中解放出來(lái)第二節(jié)如..

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• 人才管理特訓(xùn)：非人力資源經(jīng)理的人力資源管理

   

  課程說(shuō)明：任正非說(shuō)，企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力不是人才，而是人才管理的能力。從某種意義上來(lái)說(shuō)，企業(yè)不是缺人才，而是缺乏人才管理的賦能力；員工不是缺能力，而是缺乏釋放能力的驅(qū)動(dòng)力。因此，提升中層管理人員的人才管理，特別是如何賦能人才，就顯得尤為重要，且刻不容緩。本特訓(xùn)班旨在提高中層管理者如何識(shí)別、任用、培養(yǎng)、開(kāi)發(fā)、激勵(lì)人才等方面的能力，從而滿足企..

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• 非人力資源經(jīng)理的人力資源管理

   

  一、人力資源管理與經(jīng)營(yíng)責(zé)任企業(yè)人力資源管理框架與內(nèi)容人力資源管理的組織體系與分工HRBP與業(yè)務(wù)部門管理者的角色關(guān)系經(jīng)理人的角色認(rèn)知用人力資源管理提升團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力二、凡事預(yù)則立——人力資源規(guī)劃與計(jì)劃人力資源規(guī)..

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• 向華為學(xué)習(xí)人力資源管理

   

  一、變產(chǎn)業(yè)的變化企業(yè)的變化組織的變化人才的變化二、華為概況業(yè)務(wù)和愿景公司的戰(zhàn)略華為的治理結(jié)構(gòu)三、華為人力資源整體戰(zhàn)略框架及演進(jìn)華為人力資源管理變革演進(jìn)華為人力資..

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• 如何做好數(shù)字化人力資源管理

   

  第一章 正確認(rèn)知數(shù)字化人力資源管理Ø什么是數(shù)字化與數(shù)字化人力資源管理- 數(shù)字化與信息化、數(shù)據(jù)化- 數(shù)字化人力資源管理的特點(diǎn)Ø有效開(kāi)展人力資源數(shù)字化管理的關(guān)鍵條件- 工作思維方面- 數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)方面- 數(shù)據(jù)安全方面Ø數(shù)字化人力資源管理的價(jià)值與作用- 組織發(fā)展：組織畫像- 人才發(fā)展..

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• 非人力資源經(jīng)理的人力資源管理

   

  第一單元直線經(jīng)理人力資源管理的認(rèn)知——認(rèn)知角色 明確職責(zé)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的六大要素人力資源管理理念正確理解企業(yè)人力資源管理系統(tǒng)模型人力資源何為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值直線經(jīng)理人力資源角色職責(zé)直線經(jīng)理 HR 能力三項(xiàng)修煉直線經(jīng)理如何配合HR 部門直線經(jīng)理日常人力資源管理以人為本直線經(jīng)理成功之道第..

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