【培訓(xùn)對象】
口頭表達或書面寫作中表達混亂、條理不清、重點不明、邏輯不強的員工

【培訓(xùn)收益】
1個基于對象痛點與需求的心智模型 1個讓寫作開頭部分即吸引人的工具 1個快速呈現(xiàn)重點的思考與表達結(jié)構(gòu) 2種構(gòu)建說話與寫作內(nèi)容結(jié)構(gòu)的方法 5種讓寫作邏輯清晰亮點顯著的方法 6種解決對象痛點與需求的表達方法 7個快速提升邏輯性的口頭表達工具

第一講 識金字塔結(jié)構(gòu)
一、金字塔原理的底層邏輯
1.樹立“以對象為中心”的表達邏輯
案例討論：史玉柱的營銷觀點
2.心智法則一：有未知 加恐懼
（1）案例分析：拜訪客戶表達
（2）案例討論：瀏覽量大軟文
（3）應(yīng)用練習(xí)：在表達中有效消除未知的方法
3.心智法則二：記憶量 有限量
（1）生活場景角色扮演：超市購物
（2）原理揭秘：神奇的數(shù)字7
（3）應(yīng)用練習(xí)：在表達中有效增加記憶量的方法
4.心智法則三：無關(guān)聯(lián) 不記憶
（1）記憶測試：你能記住嗎
（2）原理揭秘：邏輯有助理解與記憶
（3）應(yīng)用練習(xí)：增加表達條理性的方法
5.心智法則四：少且精 更入心
（1）案例討論：面包店的廣告牌
（2）原理揭秘：呈現(xiàn)方式影響表達效果
（3）應(yīng)用練習(xí)：增強表達效果的精簡方法
6.心智法則五：愛歸類 人天性
（1）案例分析：王老吉的廣告語
（2）原理揭秘：歸類不同效果不同
（3）應(yīng)用練習(xí)：選擇合適的分類角度
7.心智法則六：同類別 論排序
（1）案例分析：可口與百事的故事
（2）原理揭秘：排序不同交果不同
（3）應(yīng)用練習(xí)：選擇合適的順序進行排序

二、金字塔表達的基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)
1.表達測試：你知道作者想表達什么嗎
2.場景演練：如何向領(lǐng)導(dǎo)匯報
3.詳解金字塔結(jié)構(gòu)
4.案例分析：決定表達水平的首要因素
5.結(jié)構(gòu)化思維的定義

第二講 建金字塔內(nèi)容
一、制造懸念法構(gòu)建序言
1.制造懸念四要素
S：Situation背景
C：Complication沖突
Q：Question疑問
A：Answer回答
2.案例分析：請找出表達中的四要素
3.SCQA結(jié)構(gòu)的四種模式
4.課堂練習(xí)：用SCQA法組織工作中的表達

二、自下分解法構(gòu)建主體內(nèi)容
1.自上而下建構(gòu)的步驟
案例分析：向領(lǐng)導(dǎo)匯報、向客戶推薦
2.練習(xí)
如何搭建向領(lǐng)導(dǎo)匯報的主體結(jié)構(gòu)
3.小組實戰(zhàn)7大情景練習(xí)
畫出表達的金字塔結(jié)構(gòu)圖
4.構(gòu)建表達主體內(nèi)容的五大技巧

三、向上概括法構(gòu)建主體內(nèi)容
1.自下而上概括的步驟
（1）案例回顧
（2）兩種建構(gòu)方法對比分析
2.工作總結(jié)的思維結(jié)構(gòu)
（1）工作總結(jié)的六大目的
（2）工作總結(jié)的六大核心要素

第三講 優(yōu)金字塔邏輯
一、優(yōu)化邏輯達到的效果
1.邏輯更嚴謹
2.表達更突出

二、結(jié)論先行
1.結(jié)論先行的五大方法
2.案例分析：新聞標題、產(chǎn)品介紹、述職報告
3.標題撰寫的六種方法
4.課堂練習(xí)

三、上下對應(yīng)
1.案例分析：有問題的廣告
2.上下對應(yīng)的二大方法
3.課堂討論：請找出表達中的邏輯錯誤
4.課堂練習(xí)

四、分類嚴謹
1.案例討論：這樣的表達有何不妥
2.分類嚴謹?shù)亩蠓椒ǎ和S同層 不重不漏
3.案例分析：如何開展“聚眾聯(lián)心”主題活動
4.課堂練習(xí)

五、同級排序
1.案例分析
2.三種常用的邏輯順序
3.時間順序、結(jié)構(gòu)順序、重要性順序
4.綜合演練
5.如何選擇表達的順序

第四講 用金字塔工具
一、PRES法
1.P：Point
2.R：Reason
3.E：Example
4.案例討論：表達的關(guān)鍵首先是邏輯
5.課堂練習(xí)

二、NPA法
1.N：Necessity
2.P：Prospect
3.A：Analysis
4.案例討論：請示領(lǐng)導(dǎo)是否新建XX系統(tǒng)
5.課堂練習(xí)

三、POP法
1.P：Position
2.O：Options
3.P：Proposal
4.案例討論：向領(lǐng)導(dǎo)請示團建方案
5.課堂練習(xí)

四、黃金三點法
1.構(gòu)建表達的三個樁子
2.案例討論：臺南旅游回來后的感想
3.聚會表達三要素：感謝、回顧、愿景
4.課堂練習(xí)

五、關(guān)鍵詞法
1.將內(nèi)容提煉成三個關(guān)鍵詞
2.案例討論：市長的精煉表達
3.課堂練習(xí)

六、數(shù)數(shù)法
1.將內(nèi)容濃縮為三個相同的詞
2.案例討論：XX總經(jīng)理的講話
3.課堂練習(xí)

七、張冠李戴法
1.將內(nèi)容由耳熟能詳?shù)某烧Z代替
2.案例討論：臺灣學(xué)員的課后感想
3.課堂練習(xí)

八、字母縮寫法
1.將內(nèi)容提煉詞后取首字母成新單詞
2.案例討論：SWOT、PDCA、SMART
3.課堂練習(xí)

第五講 課堂內(nèi)容總結(jié)與回顧
 

10年+經(jīng)驗『實戰(zhàn)派』培訓(xùn)專家
大型金融集團高級培訓(xùn)總監(jiān)
資深客戶服務(wù)顧問專家，『極致客戶體驗』挑戰(zhàn)者
成功為108家企業(yè)打造『明星客服團隊』
情境體驗式培訓(xùn)專家
世界500強企業(yè)『首席合作導(dǎo)師』
英國博贊思維導(dǎo)圖『認證管理師』
某大型制造企業(yè)常年管理顧問，期間成功培養(yǎng)至少80名新晉管理者，實操經(jīng)驗豐富
全國授課1000+場，服務(wù)人數(shù)超10000+
先后為網(wǎng)易、中信資本、招商銀行、強生藥業(yè)等大型集團企業(yè)提供服務(wù)

專業(yè)領(lǐng)域
姜老師具備超過15年的企業(yè)管理及培訓(xùn)經(jīng)驗。曾帶領(lǐng)數(shù)十人的銷售團隊，設(shè)計、組織、舉辦高端國際峰會、專業(yè)工作坊、專業(yè)公開課培訓(xùn)、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)、咨詢項目等1000+場，服務(wù)人數(shù)超10000+。對管理工作中的團隊管理與激勵、流程優(yōu)化、新客戶開發(fā)、銷售技巧輔導(dǎo)、客戶服務(wù)與維護等關(guān)鍵環(huán)節(jié)有獨到的見解和實戰(zhàn)經(jīng)驗。曾任大型金融集團高級培訓(xùn)總監(jiān)，帶領(lǐng)培訓(xùn)部門開展培訓(xùn)體系搭建、階梯人才培養(yǎng)計劃、管培生培養(yǎng)、移動學(xué)習(xí)運營、內(nèi)部講師培養(yǎng)認證等工作。

課程特色
實戰(zhàn)性強，案例豐富前沿，大部分取自真實經(jīng)歷，干貨滿滿。
情境體驗式教學(xué)模式，真實的場景模擬演練，問題現(xiàn)場還原，逐個擊破。
課前充分調(diào)研，根據(jù)學(xué)員特色，靈活調(diào)整，針對性強，絕不一個課件講天下。
輕松幽默、互動性強，配有學(xué)員提問與解答環(huán)節(jié)。

擅長課程（可根據(jù)企業(yè)需求定制內(nèi)訓(xùn)）：
職場軟技能：
《掌控溝通力》
《引爆視覺力》
《職場新人生存指南》
《新晉主管難題訓(xùn)練營》
銷售類：
《電銷成長日記》
客戶服務(wù)類：
《照亮客戶 – 卓越客戶服務(wù)》
《客戶投訴救火隊》

客戶案例
LexisNexis、TNT亞太、達能亞太、展訊通信、GKN中國、博斯特中國、氰特化學(xué)、HMD建筑設(shè)計、唐納森中國、泰科電子、飛格物流、羅德公關(guān)、凱捷中國、炬力半導(dǎo)體、華新水泥、中信資本、中信集團高山別莊酒店、ClubMed、羅克韋爾柯林斯、網(wǎng)易、凱毅德汽車系統(tǒng)、輕輕家教、璐彩特化學(xué)、Autodesk、羅克韋爾柯林斯、廣州貴金屬交易中心、招商銀行、金賽藥業(yè)、強生藥業(yè)、中國郵政
 

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