【培訓對象】
管理人員、辦公室職員，以及其他希望成為高效能人員的職場人士

【培訓收益】
思維重構：從本能到邏輯的訓練，理解金字塔原理，掌握結構化思考、分析和表達的方法； 邏輯澄清：掌握縱向邏輯與橫向邏輯的方法，掌握基于結構化的場景表達的要點； 結構呈現：掌握金字塔結構構建的的方法，掌握主題設置、標題設計、主題導入的技巧； 高效表達：掌握結構化思考與表達的技巧，做到觀點突出、層次分明、條理清晰、材料充實； 舉一反三：掌握各類結構化思考與表達的內在邏輯，掌握各類應用工具，舉一反三，實現能力突破。

第一講 思維重構：邏輯思維打造職場競爭力
1、邏輯思維讓工作更高效
1）認識我們的思維
2）什么是邏輯思維？
3）結構化邏輯讓工作更高效
4）邏輯思維是管理者的必備技能
5）邏輯思維的特點
2、金字塔原理與邏輯思維
1）金字塔結構的基本特點
a、結論先行
b、以上統(tǒng)下
c、歸類分組
d、邏輯遞進
2）結構分類的要點
3）結論先行的要點
4）金字塔思維的要點
3、金字塔結構搭建的方法與要點
1）自上而下法
2）自下而上法
3）結構化分析的要點
4、結構化思維與表達的基本步驟
1）信息收集與識別
2）找到事實與邏輯的對應關系
3）畫出金字塔結構關系圖
4）一句話概括主題
【應用工具】金字塔結構、PREP法則
【案例分析】常見的思維方式對比、酒店床單的顏色、部門經理的工作匯報、銷售總監(jiān)的動員會講話
【小組討論】如何與上級溝通匯報？是否更換新設備？如何厘清分析報告的思路？
【實戰(zhàn)演練】指定主題的結構化分析與表達

第二講 邏輯澄清：結構化思考與表達的邏輯
1、金字塔構建的兩種基本邏輯
1）演繹推理——層層遞進，超強說服力
2）歸納推理——重點突出，邏輯可視化
2、金字塔結構的內在邏輯
1）縱向邏輯層次確保觀點的正確性
a上下層級的統(tǒng)分與支撐關系
b上下結合密不可分
2）橫向邏輯順序確保觀點的清晰性
a、時間順序
b、結構順序
c、重要性順序
3）基于結構化的匯報場景構思技巧
4）結構化邏輯應用的要點
【應用工具】演繹推理、歸納推理
【案例分析】年度“勵志”雞湯、工作常見問題的思考與處理、“海龜”與“土鱉”的方案分析、某商超的服務話術分析、老板與經理的對話、某公司采購管理制度/圖書管理制度結構分析
【小組討論】演繹推理與歸納推理的聯系與區(qū)別？如何進行資料與數據分析？如何看待這份政府報告？
【實戰(zhàn)演練】指定主題的邏輯推理演練、制度文件框架修改

第三講 結構呈現：結構化構思與呈現的技巧
1、基于目標的主題與標題技巧
1）確立目標性思考
2）好主提提煉的要點
a、醞釀
b、提煉
c、升華
1）主題包裝構思的TOPS原則
a、T－有的放矢
b、O－貫穿整體
c、P－擲地有聲
d、S－言之有據
2）標題提煉的技巧
a、準確
b、簡單
c、利益
2、主題導入的技巧
3）序言結構的作用
4）序言的四種結構
a、標準式
b、開門見山式
c、突出信心式
d、突出憂慮式
【應用工具】ABCD法則、TOPS原則、SPA法則、SCQA模型
【案例分析】某公司的銷售培訓教材、某公司的文案主題分析、港陸關于文明的大討論、某地產公司的會議紀要、某服裝公司的市場規(guī)劃報告
【小組討論】如何設計或突出公文的新思想、新觀點？如何根據環(huán)境設定正確的目標？選擇哪個主題好？
【實戰(zhàn)演練】投資經營規(guī)劃分析與報告框架擬定、根據主題撰寫序言、標題設計與修改
第四講 高效表達：結構化的高效表達技巧
1、厘清問題是高效表達的基礎
1）結構化思考正確界定問題
2）常見的結構化問題分析方法
a、5WHY法
b、邏輯樹法
3）正確表達是問題溝通解決的前提
4）問題分析中的有效提問
5）關鍵詞表達法
6）STAR表達法
2、結構化溝通表達的內在結構
1）表達五要素
2）各類主題結構化表達的要點
a、陳述性主題
b、探詢式主題
c、說服式主題
3、基于金字塔結構的綜合溝通表達技巧
1）公眾表達的控場技巧
2）焦點提問法的應用
a、事實
b、感受
c、詮釋
d、行動
【應用工具】引導式提問、5WHY法、邏輯樹分析法、ORID焦點討論
【案例分析】某酒店客訴問題的分析與解決、問題原因與責任分析、某企業(yè)機器設備問題的解決、優(yōu)秀管理者的三句話、艱難的催款之路、某足球隊的賽后總結、某部門經理的管理例會
【小組討論】無效提問與有效提問的區(qū)別？誰的問題？如何選擇防護方案？現象背后的事實？如何與客服經理進行績效溝通？
【實戰(zhàn)演練】某商場的經營問題溝通會議模擬
 

 

咨詢式培訓的踐行者

擅長組織/人才/招聘/績效/薪酬/結構思維/公文寫作

中山大學EMBA

注冊管理咨詢師

PTT國際職業(yè)培訓師

高級人力資源管理師

北大、浙大、中大等合作講師

廣東省企業(yè)管理咨詢協會會員

18年上市/標桿企業(yè)經歷，12年HR總監(jiān)

教育及學術背景

張劍老師，籍貫江西省樟樹市，常駐深圳，中山大學行政管理本科，EMBA，廣東省企業(yè)管理咨詢協會會員/專家?guī)鞂＜遥魇∪肆Y源協會理事會員。

 

工作經歷（由近及遠）

l 國內酒店家具標桿企業(yè)森源股份——集團人力資源中心總監(jiān)

l 國內第一家韓國上市集團公司三諾電子——管理中心總監(jiān)

l 廣東本土連鎖零售巨頭嘉榮集團/廣東國際SPAR連鎖集團——人力資源部經理

l 江西省樟樹市商業(yè)局——勞動人事科副科長

培訓項目

A.戰(zhàn)略人力資源、組織、人才、制度體系設計系列

《“戰(zhàn)略性人力資源管理”——企業(yè)組織能力提升與人才發(fā)展》

《“組織發(fā)展核能”——組織戰(zhàn)略與組織發(fā)展》

《“人才驅動業(yè)務”——人才盤點的關鍵方法與繼任計劃》

《“組織人才管理“——人才引爆驅動業(yè)務增長》（NEW）

《“制度為王”——企業(yè)制度體系設計與編寫技巧》

《“為業(yè)務插上翅膀”--非人力資源經理的人力資源管理》

B、三支柱、HRBP系列

《“從馬車時代到汽車時代"---人力資源操作系統(tǒng)三支柱構建方案產出落地班》（NEW）

《“理念變革 組織驅動”——人力資源管理變革與三支柱模式轉型》

《“經營視角的HR管理”——HR與業(yè)務單元協同》（NEW）

《“業(yè)務思維 結果導向”——HRBP轉型與關鍵技能提升》

C.招聘面試系列

《“讀心選才 慧眼識人”——高效招聘與精準面試技巧》

《“金牌面試官”——面試官精準面試實戰(zhàn)技巧》

《“精準畫像 讀心選才”——校招面試官實戰(zhàn)技能訓練》

D.績效/薪酬管理系列

《“經營視角的績效管理“——全面績效管理與組織能力協同》（NEW）

《“戰(zhàn)略績效解碼”——經營目標與績效管理》

《“向谷歌學習”——OKR敏捷績效管理與創(chuàng)新》

《“績效的細節(jié)“——績效面談與輔導技巧》

《“戰(zhàn)略薪酬管理“——戰(zhàn)略薪酬規(guī)劃與人力效能提升》

《“五步搞定薪酬”——3PM激勵性薪酬設計與管理》

《“職位指引未來”——職位體系設計與職位評估》

E.結構化思維與公文寫作系列：

《“結構化思維”——邏輯思維與高效表達的技巧》

《“結構思維 妙筆生花”——基于金字塔原理的公文寫作》

《“妙筆生花”——行政公文寫作規(guī)范與技巧》

• 思維π魔方©：金字塔原理的結構化思維

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  開課地點： 廣東-深圳

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• 思維π魔方©：金字塔原理的結構化思維

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  課程大綱說服力與感染力理性輸出與感性升華結論先行，以上統(tǒng)下縱向同類，橫向排序相互獨立，完全窮盡 【thinkπ（定制）落地訓練1：A落地訓練科目：識別金字塔結構的演繹、歸納B工具/模板/方法：論證類比法C參照案例：“福爾摩斯結構”..

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• 結構化思維與工作匯報

  開課時間：已開課

  開課地點： 廣東-廣州

  第一章 基礎篇一、黃金圈法則看結構化表達（一）職場表達有哪些困擾？（場景再現，案例分享）（二）為什么要結構化表達？（三）什么是結構化表達？（四）如何進行結構化表達？1.了解常見的信息加工處理方式2.呈現結果常見表達方式3.事實與情緒分離二、金字塔4個原則（..

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• 結構化思考——讓思考更清晰，讓表達更有力

  開課時間：已開課

  開課地點： 廣東-廣州

  Day1《結構思考力®透過結構看思考表達》課程導入：結構思考力改善思考結構，更接近事物本質第一節(jié)：思考結構決定人的行為，且需要不斷完善1、思考結構決定人的思考、決策和行為2、思考結構存在偏差和歪曲需要不斷完善【思維游戲】是否使用結構化方法對思考效果的影響對比【思維..

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• 結構化思考——讓思考更清晰，讓表達更有力

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  Day1《結構思考力®透過結構看思考表達》課程導入：結構思考力改善思考結構，更接近事物本質第一節(jié)：思考結構決定人的行為，且需要不斷完善1、思考結構決定人的思考、決策和行為2、思考結構存在偏差和歪曲需要不斷完善【思維游戲】：是否使用結構化方法對思考效果的影響對比【思..

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