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商務(wù)談判策略與技巧
課程編號：13947 課程人氣：1367
課程價(jià)格：￥3600 課程時(shí)長：2天
2014.9.19
1、管理人員：總經(jīng)理、部門經(jīng)理
2、銷售部門：銷售總監(jiān)、銷售經(jīng)理、各類銷售人員
3、采購部門：采購總監(jiān)、采購經(jīng)理、采購專員
4、相關(guān)人員：希望提升談判能力、溝通水平和職業(yè)素養(yǎng)的人員
【培訓(xùn)收益】
1、掌握36套實(shí)戰(zhàn)技能：話術(shù)、動作和方法
2、學(xué)會3套商務(wù)談判的工具：對手心理分析表、籌碼分析工具、談判流程
3、分享29個經(jīng)典案例
4、參與7場銷售和客戶角色“對手戲”演練
5、通過專業(yè)考試，鞏固所學(xué)技能，提高培訓(xùn)的落地執(zhí)行
案例：中、倭競爭泰國的高鐵項(xiàng)目……
1、談判的幾種博弈模式
2、商務(wù)談判流程分析
3、談判前準(zhǔn)備
4、談判的溝通要領(lǐng)
案例：炎華公司客戶經(jīng)理小陳，因?yàn)闆]有堅(jiān)守立場，造成收款困難……
分組討論：吳老板來購買鋼架結(jié)構(gòu)，氣勢很盛……
1、談判者人格分析
2、談判心理分析
3、談判的預(yù)期心理
4、談判過程的心理變化
5、談判心理控制方法
案例：不同國度的談判性格……
案例：默克爾去日本推銷數(shù)控機(jī)床……
1、談判中的“牌”與“籌碼”
2、如何分析談判對手的“牌”與“籌碼”
3、如何掀開對手的“底牌”
4、談判賭局的設(shè)計(jì)
案例：“我愛我家”置業(yè)顧問小孫誘導(dǎo)客戶說出了他的“底牌”……
案例：和某政府部門處長談判，我如何創(chuàng)造主場優(yōu)勢，搶占談判先機(jī)……
1、什么是談判策略
2、溝通環(huán)境策略
3、資源性策略
4、心理策略
5、主動進(jìn)攻策略
6、防守策略
案例：威爾遜公司的水處理項(xiàng)目談判……
分組討論：小鄭銷售節(jié)能設(shè)備，面對客戶的壓價(jià)，如何守住陣地……
1、各種產(chǎn)品的報(bào)價(jià)技巧
2、試探對方的底價(jià)、預(yù)算
3、價(jià)格攻防戰(zhàn)術(shù)
4、讓價(jià)的6個策略
案例：“福臨門”大客戶經(jīng)理和華聯(lián)超市談判價(jià)格……
案例：因?yàn)闆]有確認(rèn)環(huán)節(jié)，執(zhí)行過程產(chǎn)生了合同糾紛……
1、合同的法律知識
2、合同談判的溝通規(guī)則
3、簽約技巧
4、合同文件管理方法
案例：針對增加需求的軟件開發(fā)項(xiàng)目，盛經(jīng)理如何堅(jiān)持，最終使客戶加價(jià)11萬……
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開課地點(diǎn)： 廣東-深圳
單元1：談判思維 雙贏理念 1.5 hrs1.破冰討論：何謂談判？何謂雙贏？談判的運(yùn)用范圍與價(jià)值2.討論分享：談判的五種形態(tài)，Thomas Kilmann談判量表，雙贏談判思維雙贏思維，感覺共贏3.掌握談判思維三部曲：1）目標(biāo)交集 2）換位思考找籌碼..
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開課地點(diǎn)： 廣東-廣州
一、營銷、談判博弈貫穿全程的溝通場景分析——營銷博弈的底層邏輯1、營銷、談判的核心概念是什么？2、營銷中對方到底在購買什么？3、營銷溝通中對方為什么要認(rèn)同你、讓你賺他的錢4、營銷談判、博弈關(guān)鍵點(diǎn)：需求理論分析（1）產(chǎn)品推銷場景：產(chǎn)品本身對博弈的影響..
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開課地點(diǎn)： 廣東-深圳
第一部分 商務(wù)談判的定義1、商務(wù)談判的定義2、商務(wù)談判可能出現(xiàn)的結(jié)果第二部分 談判中的溝通技能n溝通在談判中的作用l流通信息要講方式方法l傳遞情感做到合情合理l改善效果懂得評估博弈l建立影響注重心理需求n談判中的相關(guān)溝通技能l聽話，要讓對方&ldquo..
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開課地點(diǎn)： 上海-上海
【課程背景】客戶信誓旦旦地說，合作沒有問題，為何一到簽合同時(shí)，附加條件那么多？強(qiáng)勢的合作伙伴步步緊逼，是一味忍讓還是絕地反擊，弱勢的我們怎樣抓到籌碼，掌握主動權(quán)？商務(wù)合同，看起來完美無瑕，實(shí)則處處是坑，爆雷后，步步驚心……談判對方的意圖和底線是否清楚？..
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開課地點(diǎn)： 上海-上海
第一部分：創(chuàng)贏商務(wù)談判開篇思考：星巴克的一瓶礦泉水為何賣20元的高價(jià)？第一講：思篇：初識談判，啟迪思維1、尊重人心，理解人性 1）追求快樂2）逃避痛苦故事：從警察追小偷的故事看人性底層邏輯2、給的藝術(shù)（拉力） 1）給名 2）給利..
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