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DISC+職場溝通技巧

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發布時間：2017年7月10日10:29

資料介紹：

DISC+職場溝通技巧課程背景為什么在人際溝通中總是會覺得沒有共同語言??為什么對方總是不理解自己??當我們花費大量時間精力用于溝通時卻發現效果非常有限??作為企業的職業人士，我們首先要提升自己的情商，也就是如何處理人際關系和提升與人溝通的能力。美國總統羅斯福曾說：“成功的第一要素是懂得如何搞好人際關系。”卡耐基研究的結論：“專業知識在個人成功中作用只占15％，其余85％取決于人際關系。”所以說，無論你的職位高低，學會處理人際關系，你就在成功路上走了85％的路程，同樣，與同事、上司及雇員的關系是事業成敗的重要原因。課程收益 1、準確的認清自己 2、充分的理解他人 3、根據個性和人有效相處 4、采用個性化的溝通方式，提高溝通績效 5、建立和諧的合作關系 6、掌握溝通的核心規律和技巧 7、建立良好的職場人際關系 ?授課對象企業事業單位各層級人員 ?課程時長 0.5天（3小時） ?授課方式通過科學測評，高互動,多案例，重實戰的情境模擬訓練，幫助學員提升人際關系處理能力和沖突管理能力。 ?課程大綱一個案例開場，過渡到主題。。。。。。一、大型溝通體驗式活動練習：捕魚的收獲季節（角色扮演+情境模擬+游戲操作） 1）游戲規則介紹 2）角色扮演說明 3）游戲執行 4）總結點評二、透過現象看本質;追本溯源，探尋溝通的源頭 1、職場溝通十大障礙 2、溝通障礙產生的原因: 1)信息發送方的障礙 2)信息接收方的障礙 3)信息傳遞的障礙 3、溝通的四大原則三、改善人際關系法寶之一：知根知底--從認識人際風格開始 1、運用DISC測評工具進行測試（美國原版引進專業測評工具，價值300元/人） 2、洞悉人性：DISC四型性格解析 3、運用“望、聞、問、切”區分各種人的性格特質 4、活潑型的同事溝通風格與工作風格（視頻案例分析） 1)曲蕭蕭的案例分析 2)I型特質人的溝通風格 3)與I型特質人的溝通相處之道 5、力量型的同事溝通風格與工作風格（視頻案例分析） 1)畢勝男的案例分析 2)D型特質人的溝通風格 3)與D型特質人的溝通相處之道 6、完美型的同事溝通風格與工作風格（視頻案例分析） 1)安迪的案例分析 2)C型特質人的溝通風格 3)與C型特質人的溝通相處之道 7、平和型的同事溝通風格與工作風格（視頻案例分析） 1)陳欣儀的案例分析 2)S型特質人的溝通風格 3)與S型特質人的溝通相處之道四、課程回顧、圣誕樹意義建構 1、四個印象最深的內容 2、三點感悟 3、兩個改變 4、一個行動計劃

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