運營管理內訓課
| 卓越支行長的六項修煉 |
| 主講老師：陳楠 培訓天數：2 天 專業類別： 運營管理 行業類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一講：新常態環境中支行長的角色認知一、新常態下我國銀行業轉型的必然趨勢1. 新常態下經濟結構的轉型2. 新常態下客戶價值的轉化3. 互聯網+金融給網點發展帶來的啟示4. 網點發展的四個階段案例分析：標準化的百佳.. |
| 強監管時代商業銀行案件防范與合規管理 |
| 主講老師：湯紅 培訓天數：1 天 專業類別： 運營管理 行業類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一講：合規就是生產力一、為什么銀行要以合規為本二、合規的內涵——樹立違規就是風險、安全就是效益、守法就是信譽的合規經營理念1. 不能違規2. 不感違規3. 不愿違規三、合規的目的&mda.. |
| 直播運營實戰課程大綱 |
| 主講老師：李劍豪 培訓天數：1 天 專業類別： 運營管理 行業類別： |
| 課程簡介：一、思維導入篇（一）直播趨勢洞察——5G時代直播商業崛起（二）做直播前必須掌握的運營四大核心導圖（三）一張圖幫你找到適合自己的直播平臺二、網紅專屬IP打造篇（四）想做網紅IP先破除三個迷思.. |
| 柜面操作風險與重點難點業務突破案例精析 |
| 主講老師：彭志升 培訓天數：2 天 專業類別： 運營管理 行業類別：銀行金融 |
| 課程簡介：前言：強監管之下的柜面工作如何展開1. 2019年人民銀行處罰情況簡介2. 那些業務成為被處罰的“重災區”3. 70%的罰單來源于反洗錢，反洗錢2018-2019處罰的主要原因有那些4. 相關反洗.. |
| 狙擊“黑天鵝”與“灰犀牛” ——淺析銀行系消費金融業務風險管控 |
| 主講老師：萬里 培訓天數：2 天 專業類別： 運營管理 行業類別：銀行金融 |
| 課程簡介：引導：什么是黑天鵝與灰犀牛?案例：各行業案例展示第一講：消費金融的風險表現一、國內研究觀點1. 目前消費金融存在的問題1）信用機制不完善2）產品需求風險3）缺乏技術和人才4）缺乏法律制度2. 國外消費.. |
| 商業銀行業務經營法律風險防范 |
| 主講老師：戴寒永 培訓天數：2 天 專業類別： 運營管理 行業類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一講：銀行柜面業務及中后臺法律風險防范一、存款業務的法律風險點及司法審判規則案例分析：銀行私自劃扣儲戶資金抹賬，我的地盤我說了算？!案例分析：私自攬存誰擔責？——合同主體與表見代理二、取款業務風.. |
| 銀行柜員標準化服務流程與投訴處理 |
| 主講老師：周云飛 培訓天數：2 天 專業類別： 運營管理 行業類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一講：形象走在能力的前面——柜員職業形象一、關于職業形象的認知1. 職業形象對個人2. 職業形象對企業3. 柜員職業形象特點1）親切2）成熟3）專業4）自信二、儀容儀表的要素.. |
| 銀行大堂經理服務禮儀與規范輔導 |
| 主講老師：周云飛 培訓天數：2 天 專業類別： 運營管理 行業類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一講：角色就是人格——大堂經理角色認知與定位一、大堂經理的定位與職責1. 大堂經理的定位1）管理定位2）服務定位3）營銷定位2. 大堂經理的職責1）環境管理2）分流引導3）識.. |
| 對標挖潛實務訓練（對標管理、降本增效升級培訓課程） |
| 主講老師：楊天河 培訓天數：2 天 專業類別： 運營管理 行業類別：電力煤炭 |
| 課程簡介：對標挖潛實務訓練（對標管理、降本增效升級培訓課程）（楊天河老師版權課程）經濟形勢下滑，監管要求越來越高，靠粗放式成長模式已很難獲得競爭力，企業需要轉型通過內涵式增長提升企業績效和競爭力，其中關鍵要以對標挖潛為手段，通過向優秀.. |
| 短視頻運營培訓 |
| 主講老師：宋大雷 培訓天數：2 天 專業類別： 運營管理 行業類別：IT網絡 |
| 課程簡介：一、精準養號 1、賬號定位2、賬號權重3、賬號基礎設置4、僵尸號激活"二、作品創作 1、作品選題技巧輔導2、作品腳本撰寫"三、作品拍攝 1、拍攝硬件2、拍攝參數設定3、打光.. |
| 信貸法律風險識別與實戰案例分析 |
| 主講老師：彭志升 培訓天數：1 天 專業類別： 運營管理 行業類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一講：風險管理是銀行的安身立命之本由A銀行一起看似正常的信貸業務而產生的不良全程分析，反觀信貸風險的成因及風險擴散1.風險的概述2.足額擔保不等于沒有風險重要概念闡述3.此案中暴露出信前調查中那些具體的問題4.此案.. |
| 商業銀行柜面操作與法律風險防范 |
| 主講老師：蔡冰 培訓天數：2 天 專業類別： 運營管理 行業類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一講：監管風暴下的金融時期1. 新形勢下的金融走向和監管風暴2. “強監管、嚴問責”形勢下的合規管理要求3. 銀監會提出了內控體系建設、“三道防線”建設（思想防線、制度防線、.. |
| 新零售TOB產品運營 |
| 主講老師：周一帆 培訓天數：2 天 專業類別： 運營管理 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：一、TOB產品的流量獲取來源—SME客戶的獲取1、SEOuSEO與SEM的區別u網站的結構優化u網站的關鍵詞設置u外鏈建設u網站的內容優化2、SEM網站競價u關鍵詞出價的原理u關鍵詞出價策.. |
| 新零售社會化新媒體營銷技能提升 |
| 主講老師：周一帆 培訓天數：2 天 專業類別： 運營管理 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：第一單元 新媒體和新媒體的基本特征1.新媒體的基本概念2.新媒體的五大發展現狀u碎片化u全媒體時代u垂直細分受眾u新媒體的并購潮u自媒體化3.新媒體的商業模式u新媒體的典型商業模式u新媒體創業.. |
| 小微信貸風險和大數據實踐 |
| 主講老師：戴寒永 培訓天數：2 天 專業類別： 運營管理 行業類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一講：信貸業務的開展一、客戶畫像和產品設計1.客戶畫像的重要性案例：小微企業貸、學生貸、醫美貸的客戶畫像描述2.根據目標客戶群設計不同的信貸產品3.信貸產品設計成功與否對于風控非常重要1）申請資料2）還款方.. |
| 新零售品牌傳播3.0——互聯網時代的超級品牌傳播方法 |
| 主講老師：劉新宇 培訓天數：3 天 專業類別： 運營管理 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：第一部分：品牌策略設計方法——如何智造品牌的市場殺傷力第一課：品牌的底層邏輯——確保品牌做對1.什么是品牌的底層邏輯2.品牌底層邏輯的三大價值2.1一張圖譜看清，為什么大量.. |
| 行穩致遠·BANK4.0時代網點經管智慧 |
| 主講老師：馬藝 培訓天數：2 天 專業類別： 運營管理 行業類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一講：自我剖析的“五維智慧”核心論點A：工作到一定年限，你為什么失去了對生活的熱情？核心論點B：網點負責人到底是運營管理者，還是大客戶經理？一、剖析自我“我是誰”1. 剖.. |
| 5G特征與運營商業務創新 |
| 主講老師：李勇 培訓天數：1 天 專業類別： 運營管理 行業類別： |
| 課程簡介：單元 大綱 內容單元一 走進5G 1、什么是5G，什么是IOT，我們該做好哪些準備？2、5G是第七次信息革命的基礎3、5G的三大應用場景4、5G的六大基礎特點5、5G的全球格局單元二 5G物聯網中的整體架構介紹 .. |
| 新經濟——銀行網點現場管理 |
| 主講老師：包亮 培訓天數：2 天 專業類別： 運營管理 行業類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一講：營業現場管理工作認知一、銀行網點的市場競爭環境1.四大國有銀行近年網點數量大幅減少的啟示2. 銀行網點功能定位與發展趨勢二、客戶對于銀行網點的期望1. 普通客戶對網點服務要求2. 貴賓客戶對網點服務個性化.. |
| 商業銀行合規管理與案件實戰提升 |
| 主講老師：彭志升 培訓天數：2 天 專業類別： 運營管理 行業類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一講：政策梳理及解讀一、2019年人民銀行、銀監會強監管罰單分析1. 罰單數量與區域分析2. 罰單金額與機構分析3. 行政處罰要點分析4. 行政處罰歸因分析5. 《關于預防銀行業保險業從業人員金融違法犯罪的指導.. |
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