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運(yùn)營管理內(nèi)訓(xùn)課
| 海爾人單合一雙贏管理變革 |
| 主講老師：代洪照 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 運(yùn)營管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一講：人單合一模式——互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的管理1、海爾管理的升級(jí)2、海爾的2個(gè)轉(zhuǎn)型3、什么是人單合一4、為什么要做人單合一5、案例分享第二講：海爾的流程再造——拆掉企業(yè)內(nèi).. |
| 成都大勢管理精細(xì)化管理 |
| 主講老師：賀安波 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 運(yùn)營管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、何為精細(xì)化管理二、標(biāo)桿思維與企業(yè)精細(xì)化路線 三、各崗位精細(xì)化管理到位的能力 1．標(biāo)桿超越 2．以小贏大 3．協(xié)同創(chuàng)標(biāo)法四、精細(xì)化的全員文化管控 1．企業(yè)創(chuàng)建精細(xì)化主題文化的目的.. |
| 現(xiàn)場管理 |
| 主講老師：蔡際雄 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 運(yùn)營管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、為什么要做好現(xiàn)場管理1、確保生產(chǎn)安全2、提高工作效率3、保證產(chǎn)品品質(zhì)4、降低生產(chǎn)成本5、統(tǒng)一作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)6、樹立良好形象7、促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作8、優(yōu)秀企業(yè)展示二、如何開展現(xiàn)場管理工作1、現(xiàn).. |
| 存量客戶價(jià)值的深度挖掘與新客戶資源的全面拓展 |
| 主講老師：劉佳和 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 運(yùn)營管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一講：貴賓客戶管理維護(hù)與價(jià)值的深度挖掘一、貴賓客戶分層服務(wù)的目的1. 落實(shí)管戶責(zé)任2. 提升服務(wù)水平3. 提高客戶黏性二、貴賓客戶管理遵循的原則1. 價(jià)值管理2. 分層服務(wù)3. 四包到人4. 團(tuán)隊(duì)協(xié).. |
| 品牌運(yùn)營管理——“渠道通 終端贏” |
| 主講老師：謝峰亭 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 運(yùn)營管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一單元 品牌的根本 課程內(nèi)容： 品牌根本迷失的表現(xiàn) 品牌根本迷失的原因 找回品牌迷失的根本 品牌主題 ◇品牌資源 ◇品牌中介 ◇品牌對(duì)象 品牌管理四個(gè)重點(diǎn) ◇建立卓越的信譽(yù) ◇爭取廣泛的支持 ◇建立.. |
| 卓越績效模式的運(yùn)營管理 |
| 主講老師：劉宗斌 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 運(yùn)營管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：商業(yè)模式創(chuàng)新與變革一、我們正處在一個(gè)大變革的時(shí)代1、傳統(tǒng)企業(yè)的冬天來了2、所有的傳統(tǒng)商業(yè)模式都需要互聯(lián)網(wǎng)思維重構(gòu)案例：雷軍的互聯(lián)網(wǎng)思維突破二、互聯(lián)網(wǎng)思維是什么1、用戶思維VS客戶思維2、迭代思維VS成品思維 .. |
| 極限挑戰(zhàn)——銀行投訴處理與應(yīng)對(duì) |
| 主講老師：包亮 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 運(yùn)營管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一講：認(rèn)識(shí)客戶投訴一、中國銀行業(yè)客戶投訴嚴(yán)峻形勢1.投訴發(fā)生范圍廣頻率高2. 不同銀行投訴量差異較大3.四類問題客戶投訴最嚴(yán)重4.三個(gè)處理環(huán)節(jié)最令客戶不滿研討案例：為何股份制銀行投訴發(fā)生率最高?二、投訴處理.. |
| 銀行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人綜合管理技能提升 |
| 主講老師：杜晶晶 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 運(yùn)營管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一講：銀行業(yè)發(fā)展新常態(tài)案例導(dǎo)入：國內(nèi)外各銀行現(xiàn)場圖片案例討論：從楊行長的網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)與管理帶來的啟示？1. 銀行業(yè)面臨的新常態(tài)2. 國內(nèi)外銀行業(yè)目前的發(fā)展動(dòng)態(tài)3. 未來網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的四個(gè)方向4. 網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型與管理的三種思.. |
| 競爭情報(bào)體系優(yōu)化與情報(bào)運(yùn)用 |
| 主講老師：鄭剛 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 運(yùn)營管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一部分 企業(yè)建立競爭情報(bào)體系的常見問題及應(yīng)對(duì)一、常見問題分析二、重構(gòu)企業(yè)競爭情報(bào)的戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)第二部分 企業(yè)常見決策場景與情報(bào)分析支持工具一、行業(yè)競爭態(tài)勢的分析框架1、知天知地——了解行業(yè).. |
| 疫情之下小微企業(yè)信貸業(yè)務(wù)與法律風(fēng)險(xiǎn)防范案例分析 |
| 主講老師：彭志升 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 運(yùn)營管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一講：2019年銀保監(jiān)會(huì)處罰情況說明及新形勢下的監(jiān)管趨勢1. 2019年處罰情況分析2. 相較2016至2018有那些明顯的特點(diǎn)3. 受疫情影響全球局勢巨變，2020年監(jiān)管可能的趨勢4. 代表性文件：銀保監(jiān)發(fā)【2020.. |
| 小微信貸業(yè)務(wù)的全流程管理及風(fēng)險(xiǎn)管控 |
| 主講老師：湯紅 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 運(yùn)營管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一講：小微企業(yè)特征及風(fēng)險(xiǎn)控制要點(diǎn)一、小微企業(yè)的特點(diǎn)1. 規(guī)模小2. 靈活性強(qiáng)3. 信息不透明4. 抗風(fēng)險(xiǎn)能力差二、小微信貸業(yè)務(wù)的主要風(fēng)險(xiǎn)1. 內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)1）信用風(fēng)險(xiǎn)2）管理風(fēng)險(xiǎn)3）經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)2... |
| 新零售新媒體應(yīng)用軟件的使用與新媒體運(yùn)營 |
| 主講老師：周一帆 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 運(yùn)營管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一單元 新媒體和新媒體的基本特征1.新媒體的基本概念2.新媒體的五大發(fā)展現(xiàn)狀u碎片化u全媒體時(shí)代u垂直細(xì)分受眾u新媒體的并購潮u自媒體化3.新媒體的商業(yè)模式u新媒體的典型商業(yè)模式u新媒體創(chuàng)業(yè)受投.. |
| 新零售互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的創(chuàng)新管理 |
| 主講老師：周一帆 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 運(yùn)營管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、基于社會(huì)屬性成長的互動(dòng)娛樂帝國1、新生代人群解讀A、深度自我的新生代B、若即若離的社交C、我為中心的娛樂2、騰訊的發(fā)展歷程看中國的互聯(lián)網(wǎng)A、騰訊發(fā)展的3個(gè)階段B、騰訊的內(nèi)部產(chǎn)品結(jié)構(gòu)C、騰訊的娛樂發(fā)展趨.. |
| 銀行沙龍策劃組織的3步24流程 |
| 主講老師：殷國輝 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 運(yùn)營管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一講：認(rèn)識(shí)銀行沙龍一、銀行沙龍四大好處1.鍛煉隊(duì)伍2. 銷售產(chǎn)品3. 增進(jìn)感情4. 轉(zhuǎn)介客戶案例：中國銀行的長城般若卡沙龍營銷二、銀行沙龍的分類1. 奢華型：高端貴賓沙龍2. 常態(tài)型：中型講座沙龍 .. |
| 新興科技在網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型中的應(yīng)用 ——暨網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型背景下網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人綜合管理能力提升 |
| 主講老師：杜晶晶 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 運(yùn)營管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一講：市場發(fā)展與網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型趨勢（2-3小時(shí)）問題導(dǎo)入：你眼中的新興科技是什么？數(shù)據(jù)分享：2016-2045年最值得關(guān)注的20項(xiàng)科技發(fā)展趨勢1. 從技術(shù)進(jìn)步看客戶變化2. 新時(shí)代下組織環(huán)境面臨的新特征1）變自生變2.. |
| 商業(yè)銀行基層機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理與案件防范 |
| 主講老師：蔡冰 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 運(yùn)營管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一講：監(jiān)管風(fēng)暴下的金融時(shí)期1. 新形勢下的金融走向和監(jiān)管風(fēng)暴2. “強(qiáng)監(jiān)管、嚴(yán)問責(zé)”形勢下的合規(guī)管理要求3. 銀監(jiān)會(huì)提出了內(nèi)控體系建設(shè)、“三道防線”建設(shè)（思想防線、制度防線、.. |
| 雙效提升——新型營業(yè)廳運(yùn)營管理（林瑜2017課程） |
| 主講老師：培訓(xùn)師林瑜 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 運(yùn)營管理 行業(yè)類別：通信郵政 |
| 課程簡介：《雙效提升——新型營業(yè)廳運(yùn)營管理》（林瑜2017課程”廳店易管“）課程大綱：模塊一、從“服務(wù)”到“銷售”—&mdas.. |
| 新零售餐飲品牌互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的整合營銷方法 |
| 主講老師：劉新宇 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 運(yùn)營管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一課：整合營銷的底層邏輯學(xué)習(xí)目的確保整合營銷做對(duì)，規(guī)避市場彎路不懂整合營銷的底層邏輯，掌握再多營銷理論與方法也沒有意義課程內(nèi)容一個(gè)邏輯呈現(xiàn)，什么是企業(yè)10倍速增長的爆品打造邏輯一張圖譜看清，為什么你的企業(yè)做不大.. |
| 企業(yè)流程再造--華為最佳實(shí)踐 |
| 主講老師：許老師 培訓(xùn)天數(shù)：6 天 專業(yè)類別： 運(yùn)營管理 行業(yè)類別：房地產(chǎn) |
| 課程簡介：《企業(yè)流程再造》課綱：一、何為流程再造，為什么要流程再造1、 企業(yè)流程再造背景1、 為什么要流程再造2、 怎樣做流程再造3、 華為是怎么做流程再造的現(xiàn)場學(xué)員分小組互動(dòng)討論：講講你們公司工作流程存在哪些有待優(yōu)化.. |
| 新零售新媒體發(fā)展的趨勢與現(xiàn)狀 |
| 主講老師：周一帆 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 運(yùn)營管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、新媒體的現(xiàn)狀-特征1、新媒體的種類的多樣化2、基于內(nèi)容的發(fā)展形態(tài)-自媒體化3、基于內(nèi)容的發(fā)展形態(tài)-IP聯(lián)動(dòng)4、新媒體行業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀-娛樂化5、新媒體現(xiàn)狀發(fā)展的背景二、新媒體的現(xiàn)狀—商業(yè)模式1、.. |
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