課程簡介：
第一講　如何運作汽車4S店
1.4S模式來源與現狀簡述
2.整車銷售管理與運作
3.維修服務管理與運作
4.配件供應管理與運作
5.信息反饋管理與運作

第二講　影響汽車4S店的外部因素和內部因素
1.影響汽車4S店的外部因素
(1)社會環境因素
(2)政治因素
(3)經濟因素
(4)技術因素
(5)行業因素
(6)競爭因素
(7)合作伙伴因素
(8)供應商因素
(9)顧客因素
2.影響汽車4S店的內部因素
(1)企業的發展戰略
(2)企業文化
(3)管理模式
(4)營銷方式
(5)技術與服務
(6)產品類型及競爭地位
(7)人、財、物資源
(8)內部能力因素

第三講　目前汽車面臨哪些市場機遇和挑戰
1.市場機遇
(1)市場變化帶來的機遇
(2)政策變化帶來的機遇
(3)經濟發展拉動汽車總需求穩步增長
(4)城市化進程的加快帶來城市公交車需求快速增長
(5)旅游業日益興盛帶來汽車需求增長加快
(6)高速公路、城際客運的需求上升
(7)團體汽車需求旺盛
(8)國際化機遇為汽車開辟出更大的市場空間
2.市場挑戰
(1)政策的影響
(2)產能過剩,競爭加劇
(3)價格戰愈演愈烈,利潤空間急劇下降
(4)原材料漲價帶來的成本上升
(5)產品同質化
(6)技術與研發的挑戰
(7)自主品牌的建立問題
(8)知識經濟和信息技術帶來的挑戰

第四講　從戰略上考慮如何規劃4S店的持續發展政策
1.目前汽車4S店的問題分析
2.影響4S店持續發展的九大障礙
3.4S店持續發展的“三步走”戰略

第一階段:近期解決方案
(1)實現快速發展和網絡化建設，完成市場布局
(2)建立規范化管理模式
(3)培育核心競爭力
(4)提升4S店綜合實力
(5)加強客戶關系管理

第二階段:中期解決方案
(1)拓展發展空間，創造新的效益增長點
(2)提升競爭層次,創建獨特競爭優勢
(3)品牌運作與維護

第三階段:長效解決方案
(1)整合資源，實現全方位運營
(2)內部整合: “四位” 融為 “一體”
(3)外部整合: 建立全方位服務體系

第五講　如何推進國際化4S店運作
1.未來市場的全球化趨勢
2.汽車4S店國際化的不利因素
3.汽車4S店國際化的有利條件
4.汽車4S店國際化運作的要領和原則
5.汽車4S店國際化運作的推進方法
6.汽車4S店國際化運作模式

第六講　跨國運作4S店注意哪些問題
1.品牌國際化的問題
2.巨大的文化鴻溝
3.國際化人才匱乏問題
4.營銷的本土化問題
5.優勢與創新問題
7.聯盟與合作問題
8.渠道的建設問題
9.售后服務體系問題
10.配套件供應系統問題
11.管理機制上真正實現國際化的問題
12.歐美市場運作應注意的問題
13.非洲市場運作應注意的問題
14.亞洲市場運作應注意的問題
15.俄羅斯和東歐市場運作應注意的問題

第七講　如何建立4S店運作的長效機制
1.組織、制度、文化的長效機制
2.經營運作機制
3.內部管理機制
4.營銷與服務機制
5.技術保障機制
6.職業化團隊的打造機制
7.專業化人才的塑造機制
8.績效管理機制
9.長效激勵機制

著名汽車咨詢培訓專家；
中國十大營銷培訓大師；
中國企業教育培訓五十強培訓師。
經濟學碩士。

經歷：
歷任高校講師、咨詢培訓師、企業營銷總監、副總經理、總經理等職務；
多家企業、咨詢公司、高等院校的特聘客座教授和特聘顧問；
同濟大學汽車EMBA高級顧問和客座教授；
電視專欄《前沿講座》特聘汽車專家；
新浪網《汽車營銷戰國策》節目訪談特邀專家；
機械工業出版社汽車專家委員會專家；
中國汽車流通協會汽車營銷研究專家；
中國汽車流通協會市場營銷研究分會副會長；
長城汽車營銷總監；

從事汽車營銷實戰和研究十余年，在汽車營銷實戰和汽車營銷咨詢方面積累了豐富的經驗。因其突出的成就被錄入《中華優秀人物大典》.近年來，先后在復旦大學的咨詢公司、多家汽車公司等從事汽車營銷咨詢與管理工作，并編寫了多套專門針對汽車企業的實戰叢書，其著作受到汽車企業和業內人士高度評價。主講過數百場汽車營銷專場培訓，成功操作過數十例咨詢案例，十分了解目前汽車企業存在的問題和汽車營銷界難解的困惑。

榮譽：
榮獲“中國十大營銷培訓大師”稱號；
榮獲“1978-2008中國企業教育培訓五十強培訓師” 稱號；
因其在企業研究方面的突出貢獻被載入《中華優秀人物大典》.

曾在國內多家權威營銷雜志和刊物上發表過《汽車體驗式營銷方式》、《汽車4S店的持續發展之道》、《汽車經銷商決勝未來之道》、《通用與廣本的市場競爭策略分析》等數十篇汽車營銷類專業論文。其著作之實戰與體系之完備，深受讀者和業界同行的贊譽.

專業成就:
出版過以下21本專業著作：
《中國式持續發展》
《汽車銷售人員實戰手冊》
《汽車銷售經理實務手冊》
《汽車營銷策劃實用手冊》
《汽車銷售冠軍的七大秘訣》
《汽車銷售管理實用圖表》
《汽車4S店管理實戰手冊》
《汽車維修企業8項管理》
《汽車促銷高手全攻略》
《汽車展示廳銷售全攻略》
《汽車大客戶銷售全攻略》
《汽車推銷高手全攻略》
《汽車銷售經理10件事》
《汽車4S店管理制度10大類》
《汽車銷售精英3層境界》
《汽車職業經理人3大略》
《汽車銷售人員100句》
《汽車職業化團隊6項修煉》
《汽車銷售經理實戰手冊及工具集》
《汽車市場策劃實戰手冊及工具集》
《汽車銷售顧問實戰手冊及工具集》

課程特色：
    課程是根據劉同福先生多年汽車實戰營銷與咨詢經歷及對行業現狀與市場需求的深刻把握，注重于解決汽車企業經營管理方面的最迫切需要解決的實際問題，課程成熟、實用、針對性強，深入全面，案例豐富，通俗易懂，互動性強。

擅長領域：
    汽車營銷與管理方面的培訓與咨詢：
汽車銷售技巧類：
銷售人員技巧培訓、顧問式銷售技術、關系式銷售技術、汽車銷售技巧訓練、汽車大客戶銷售技巧培訓、專業型汽車銷售精英培訓、展廳銷售顧客需求分析技巧、品牌競品比較分析與攻防話術、客戶開發與關系維持、人際風格塑造培訓等
汽車銷售管理類：
汽車團隊管理培訓、銷售經理培訓；職業化汽車銷售經理培訓、高效汽車銷售團隊的管理與領導、目標銷售管理、銷售團隊的建設及管理、汽車銷售分析預測與計劃制定等
汽車4S店經營與管理類：
汽車4S店的持續發展培訓、4S店如何管理與運作、4S店薪酬管理與員工激勵、現代汽車經銷商提升之策、專營店總經理培訓、如何提高市場業績、競爭策略、汽車市場整合戰略培訓等
汽車營銷策劃類：
市場策劃培訓、汽車促銷高手全攻略培訓、汽車市場調查與分析、如何做有吸引力的汽車銷售廣告、汽車營銷策劃培訓、汽車銷售廣告、汽車市場分析與營銷戰略培訓、新車上市、營銷基礎理論與實務等；
汽車廠家渠道管理培訓
咨詢：汽車企業營銷、管理、戰略、品牌、人力資源等咨詢。

學員評價：
    授課內容正是當今汽車企業所急需的，培訓后可即學即用，其很多新觀點新方法令人折服；
    實踐性強，操作性強，能直接運用到日常工作中，對提高業績幫助極大；
    絕佳的針對性培訓，拿之即能用，用之即有效，句句是金言，招招都實用；
    能幫助學員快速提高業績，能幫助企業快速提升市場競爭力。
 

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